分析問(wèn)題的工具M(jìn)ECE原則

MECE有何用?

作文文筆還不錯(cuò),但工作報(bào)告寫不好?PPT設(shè)計(jì)的再漂亮,但思路不清打折扣?思維導(dǎo)圖發(fā)散出很多想法,但要具體落地有困難?或許MECE可以幫助到你!

什么是MECE?

MECE(發(fā)音為me-see),即"Mutually Exlusive,Collectively Exhaustive",意思是相互獨(dú)立、完全窮盡,是麥肯錫思維過(guò)程的一條基本準(zhǔn)則。 “相互獨(dú)立”意味著問(wèn)題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的,“完全窮盡” 則意味著全面、周密,也可簡(jiǎn)稱“不重不漏”。

MECE怎么用?

謹(jǐn)記分解目的、避免層次混淆、和借鑒成熟模型。

舉個(gè)例子,你要分析某電商平臺(tái)的客戶消費(fèi)特征,以確認(rèn)目標(biāo)用戶定位。頭腦風(fēng)暴后,列出了關(guān)鍵詞:男人、小孩、成年人、老人、女白領(lǐng)、宅男,二次元少女等。看上去還算豐富,但我們仔細(xì)分析一下:

1)這些關(guān)鍵詞里有大量的重疊。男人,和小孩有重疊,叫小男孩;宅男,和老人有重疊,叫孤僻的老頭。

2)這些關(guān)鍵詞還有遺漏。它漏掉了那些不是二次元、也不是白領(lǐng)的年輕女性,比如:文藝女青年...

MECE法則,就像是拼圖游戲。你用一張張碎片拼出完整的圖,如果拼得正確,最后一定是一張不多,一張不少。重復(fù)和遺漏顯然不可能獲得完整畫像。

怎么辦?——謹(jǐn)記分解目的、避免層次混淆、和借鑒成熟模型。

比如分析客戶消費(fèi)特征,可以按照性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等來(lái)分解:

在第一層,從性別的角度把用戶分為:男人,女人;

在第二層,從年齡的角度把用戶分為:小孩,青年人,中年人,老年人;

在第三層,從學(xué)歷的角度把用戶劃分為:小學(xué)及以下、初中、高中、大學(xué)、碩士研究生、博士、博士后及以上;

在第四層,從收入的角度把用戶劃分:1000元以下,1000-3000元,3000-5000元,5000-8000元,8000-10000元,10000-15000元,15000-20000元,20000-30000元,30000-50000元,50000元-100000元,100000元以上;

在第五層,從常見(jiàn)職業(yè)的角度把用戶劃分(常見(jiàn)職業(yè)很多,此處不再羅列);

...

這樣,在每一層,這些拼圖碎片都符合“不重疊,不遺漏”的MECE法則。

應(yīng)用MECE?

檢查下看你的方案是不是符合MECE準(zhǔn)則。比如,在一個(gè)PPT格式的方案中,是否每一頁(yè)之間的上下邏輯清楚,并獨(dú)立闡述了某一問(wèn)題或解決辦法?

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