文/Eva77
古代先賢講：“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，即是說(shuō)要天下太平，應(yīng)當(dāng)先把各國(guó)治理好；要治理好各國(guó)，應(yīng)該先把各國(guó)中的大家族治理好；要治理好大家族，家族的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)先修好身心。
家族是古代社會(huì)的一個(gè)重要的自治體，而現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)則代替家族承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，還是一個(gè)社會(huì)組織。一個(gè)偉大的企業(yè)不但要滿足并創(chuàng)造顧客的需求，同時(shí)還要有社會(huì)良知。正如方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁的茅忠群所言：偉大的企業(yè)需要具備四個(gè)特征：顧客得安心、員工得幸福、社會(huì)得正氣、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。同時(shí)，偉大的企業(yè)需要有兩個(gè)核心：創(chuàng)新和良知。
方太的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)是儒道，方太之道，既是思想之道，又是經(jīng)營(yíng)之道。讀完《方太儒道》，受益良多。以“善”、“良知”、“以人為本”是儒家思想的基本理念，也是方太企業(yè)管理的思想精髓。
中西方企業(yè)的發(fā)展歷史告訴我們，一個(gè)偉大的企業(yè)最終會(huì)是人治、法治和心治的完美結(jié)合體。而心治是企業(yè)的發(fā)展最高階段，當(dāng)人們的思想和靈魂徹底受到心靈上的良知洗禮后，企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力將是無(wú)窮無(wú)盡的。很多企業(yè)之所以做不大，不是因?yàn)槿狈?chuàng)新，也不是因?yàn)闆](méi)有人才，而是完全沒(méi)有管理思想。而方太做到了——成為受人尊敬的世界一流企業(yè)。
一、方太導(dǎo)入儒道的出發(fā)點(diǎn)——以道御術(shù)，相信信仰的力量
西方管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為：“管理的背后是信仰”。有人批評(píng)中國(guó)人沒(méi)有信仰，也許是對(duì)“信仰”缺少更深刻的理解，信仰不一定是某種明確的宗教，而是你在內(nèi)心是否有深深信奉的真理、原則和價(jià)值觀。
方太企業(yè)創(chuàng)立的孔子堂是“仁愛(ài)”的具象體現(xiàn)，孔子像不是讓人們來(lái)膜拜的，而是讓人們看到它時(shí)會(huì)從內(nèi)心深處產(chǎn)生一份尊重，增加一份對(duì)學(xué)習(xí)和修行的期待。
孔子的理念，講“仁愛(ài)”，講“和為貴”，講己所不欲勿施于人，講自強(qiáng)不息、厚德載物，方太道，信奉內(nèi)心深處有良知，這就是信仰，是儒家的基本思想。
有堅(jiān)定的信仰的企業(yè)不一定活得長(zhǎng)久，但是活得長(zhǎng)久的企業(yè)一定是有信仰的，而且這種信仰深深地根植于企業(yè)所處的文化之中。
引入儒道，把中國(guó)的管理哲學(xué)與西方管理科學(xué)相到結(jié)合，打通，實(shí)現(xiàn)真正意義的“合璧”。方太在全公司范圍內(nèi)宣講儒家文化，方太還要根據(jù)“仁義禮智信”的精神建立起以仁為本的制度體系?！爸袑W(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”這十六個(gè)字，成為了方太儒道的總綱。
二、方太的境界——道之以德，齊之以禮，有恥且格
1、談到企業(yè)管理，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力。
茅忠群認(rèn)為，儒家的領(lǐng)導(dǎo)力，用《論語(yǔ)》中一句話足以概括：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星共之?！贝笠饩褪亲鳛橐粋€(gè)管理者，你要身體力行，成為表率，修煉自己，知行合一才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
茅忠群領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)準(zhǔn)則之一就是堅(jiān)持自律，樹(shù)立行為標(biāo)桿。
他強(qiáng)調(diào)讀經(jīng)，自己堅(jiān)持早起，每天晨讀一小時(shí)。
他強(qiáng)調(diào)盡本分，堅(jiān)持解決問(wèn)題后才下班回家。
他強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，每天閱讀不倦，國(guó)學(xué)經(jīng)典的海量閱讀，讓人感受到了“學(xué)霸”的氣勢(shì)。
他強(qiáng)調(diào)仁愛(ài)，堅(jiān)持以良好的情緒面對(duì)員工，不管自己心中有怎樣的波濤洶涌。
堅(jiān)守制度，堅(jiān)持布道，堅(jiān)持分享，茅忠群的幾個(gè)堅(jiān)持，其實(shí)就是“知行合一”。方太的高管都在讀王陽(yáng)明的《傳習(xí)錄》，“知是行的主意，行是知的功夫。知是行之始，行是知之成”。知行合一，方太人是極其推崇的。
古人云，以人為鑒，可以明得失，方太的三省會(huì)議，為了改善工作，把工作做得更好，就事論事，沒(méi)有人身攻擊，更沒(méi)有人格侮辱，只是對(duì)事不對(duì)人，有則改之無(wú)則加勉。主觀上檢視了自己，客觀上也是對(duì)他人的一種幫助。三省會(huì)議基本就是一個(gè)心平氣和的溝通會(huì)，著眼于解決問(wèn)題，著眼于達(dá)成結(jié)果。
2、一切創(chuàng)新，都來(lái)源于良知。
王陽(yáng)明提出“致良知”的修為方法，認(rèn)為良知即天理，存在于人的本體中。人們只要推及良知于客觀事物，則一切行為活動(dòng)就會(huì)自然合乎理。他將這種“致良知”的功夫叫作“致知格物”。
為了與高管同修共“格”，茅忠群在高管的范圍內(nèi)建立了“致良知”微信群，主要交流學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和感受，尤其是修習(xí)心學(xué)的體會(huì)。
往往很多人明明知道抽煙有害健康，但還是不肯戒煙，或者總是反復(fù)戒不掉，這就不是知行合一。只有心做到了，行動(dòng)才能做到。
3、日行一善，從小事做起。
茅忠群強(qiáng)調(diào)在日常的工作中從小事做起，小事做好即為“格物”，于是，方太有了“日行一善”。
在方太人看來(lái)，日行一善的修煉過(guò)程，是正確的行善祈福的方法，只有提高心性，心發(fā)善愿，改善自己的思想、語(yǔ)言、行為，落實(shí)在工作、生活中，才會(huì)獲得幸福。
方太人堅(jiān)信，日行一善，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
格物，就在手邊；致知，就在心間。
4、以人為本，全員身股制，關(guān)注人心，考評(píng)不僅僅是KPI。
身股制是儒家思想在商業(yè)中的重要體現(xiàn)，茅忠群嘗試在方太推行全員身股制，強(qiáng)調(diào)全員覆蓋，強(qiáng)調(diào)差別化內(nèi)部股價(jià)，不提倡大鍋飯。激勵(lì)制度釋放了組織的能量，可以形成良性的互生關(guān)系。員工很容易培養(yǎng)出“股東”意識(shí)，主動(dòng)為公司考慮。
儒道講人性，而不是狼性。茅忠群認(rèn)為，片面地強(qiáng)調(diào)向狼性管理，是否有點(diǎn)本末倒置?狼性，它是沒(méi)有底線的，為了目的，不擇手段。而儒家的努力，也要達(dá)到一定的目的，最起碼的底線是道德底線，要合法守法。
方太的策略不是著眼于如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是如何讓用戶驚喜，滿心盯住的都是用戶。對(duì)此，方太提出了競(jìng)爭(zhēng)的三法則：勇于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)，超越競(jìng)爭(zhēng)，核心是關(guān)注用戶。
KPI的考核只是冰冷的業(yè)績(jī)，是一堆枯燥的數(shù)據(jù)，而忽略了人的主觀能動(dòng)性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣做有損于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。方太的考核體系中KPI占了很小一部分，而更大的部分是考核用戶體驗(yàn)和感受，站在利他的角度來(lái)考核。
三、方太儒道的根本原則和核心——仁道經(jīng)營(yíng)，修己以安人
“道”為何？經(jīng)營(yíng)的原則，方太提出“仁道經(jīng)營(yíng)”，就是提供讓用戶安心、放心、省心的產(chǎn)品，最基本的原則是，不為獲得最高的利潤(rùn)而干出違反人類道德以及企業(yè)底線的事情；要求高的原則是，企業(yè)要以導(dǎo)人向善為使命，不僅僅是賺錢，更重要的是要為了人間的大善而努力。
仁者愛(ài)人。這是人人熟知的儒家經(jīng)典。茅忠群希望員工說(shuō)話做事都會(huì)想著對(duì)方，都會(huì)用心去做好，用心做到極致。
優(yōu)秀的企業(yè)和偉大的企業(yè)區(qū)別就在于優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，甚至刺激欲望，而偉大的企業(yè)踐行商業(yè)倫理，創(chuàng)造需求，導(dǎo)人向善。方太的“導(dǎo)人向善”的理念，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的利潤(rùn)觀念，這才是儒家思想作用于企業(yè)管理的真正內(nèi)涵。
方太儒道的根本原則，也是以修己（管理者的良好德行）安人（管理者的良好管理行為）為核心的，明德由心生，修己以安人。管理者修己，讓員工的思想也逐漸提高。良好的修己，是德行；良好的安人，即為德政。有了這樣的基礎(chǔ)，企業(yè)便會(huì)形成一種和諧的氛圍和抽上的凝聚力。如此，企業(yè)發(fā)展便會(huì)無(wú)往不利。
方太從電子打火槍開(kāi)始，從點(diǎn)到面，做成了廚電領(lǐng)域極其成功且優(yōu)秀的企業(yè)，而且方太做了許多有益于社會(huì)的事情，推行國(guó)學(xué)文化，實(shí)行儒道管理，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。這本書或許有宣傳方太的嫌疑，但不影響我們深入了解方太，他們的經(jīng)營(yíng)之道和管理哲學(xué)，是中國(guó)其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)的非常好的范本。
茅忠群在方太20年晚會(huì)上，發(fā)出了企業(yè)的愿景：一是把企業(yè)做成偉大的企業(yè)，二是弘揚(yáng)儒道管理。
為方太點(diǎn)贊，祝福方太！
?
