第四章《如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處》

有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。必須用人所長(zhǎng)——用其同事之所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。利用好這些長(zhǎng)處可以給你帶來真正的機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,才是組織存在的唯一目的。管理者的目的就是要運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處,共同完成任務(wù)。

要用人所長(zhǎng)

管理者要運(yùn)用人的長(zhǎng)處,面臨的第一關(guān)即在于擇人。選擇人要以一個(gè)人能做什么為基礎(chǔ),如何發(fā)揮他的長(zhǎng)處。

有效的管理者知道他們之所以用人,是用人來做事,而不是用人來投主管之所好。重視一個(gè)人的長(zhǎng)處,也就是要對(duì)他的工作績(jī)效提出要求。就要問“他能做些什么”。

卓有成效的管理者究竟該怎樣用人,不外有下面四個(gè)原則。

1、卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任。職位必須由人來擔(dān)任,是人都可能犯錯(cuò)。只有“讓平凡人都能做出不平凡事”的組織,才是好的組織。

2、用人所長(zhǎng)的第二個(gè)原則是:職位的要求要嚴(yán)格,而涵蓋要廣。只有這樣才能使人在情況有所變化時(shí)能適應(yīng)新的需要。

3、卓有成效的管理者在用人時(shí),會(huì)考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。

有效的管理者,通??傆幸惶着c眾不同的考評(píng)方式,這套方式,第一步是列出對(duì)某人過去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻(xiàn),再把某人的實(shí)際績(jī)效記錄與這項(xiàng)期望貢獻(xiàn)相對(duì)照,然后檢討下面的四個(gè)問題:

(1)哪方面的工作他確實(shí)做得好?

(2)因此,哪方面的工作他可能會(huì)做的更好?

(3)為了充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處,他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)獲得哪些知識(shí)?

(4)如果我有個(gè)兒子或者女兒,我愿意讓我卓有成效的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎?

a.如果愿意,理由是什么?

b.如果不愿意,理由是什么?

正直的品格本身并不一定能成就什么,但是一個(gè)人如果缺乏正直和誠(chéng)實(shí),則足以敗事。所以人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績(jī)效的限制。有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者。

4、卓有成效的管理者知道在用人之所長(zhǎng)的同時(shí),必須容忍人之所短。

總結(jié)一句:用人所長(zhǎng)是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì),是一個(gè)組織工作是否有效的關(guān)鍵,也是知識(shí)工作者和社會(huì)不可或缺的素質(zhì)。

如何管理上司

卓有成效的管理者還要設(shè)法充分發(fā)揮上司的長(zhǎng)處,這也是非常重要的。要使上司能發(fā)揮其所長(zhǎng),不能靠唯命是從,應(yīng)該從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。

有效的管理者了解他的上司也是人,上司既然是人,肯定有其長(zhǎng)處,也肯定尤其短處。若能在上司的長(zhǎng)處上下工夫,協(xié)助他能做好想做的工作,便能使上司有效,下屬才能有效。經(jīng)常問“我的上司究竟能做些什么?他曾有過什么成就?要使他發(fā)揮他的長(zhǎng)處,他還需要知道些什么?他需要我完成什么?”

協(xié)助上司發(fā)揮其所長(zhǎng),是促使管理者有效的最好的方法。

充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處

有效的管理者對(duì)本身的工作,也同樣要從長(zhǎng)處出發(fā),使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮。要想發(fā)揮長(zhǎng)處,自己的能力和工作習(xí)慣,以及性情都是事情成敗的重要關(guān)鍵。要了解自己能做些什么,然后以最適合自己的方式做下去。

有效的管理者在一個(gè)團(tuán)體中,其行事標(biāo)準(zhǔn)都取決于領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)。所以,有效的管理者會(huì)把自己的表率作用建立在充分發(fā)揮所長(zhǎng)上。

總而言之,管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?。管理者的任?wù),在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干。讓各人的才智、健康以及靈感得到充分發(fā)揮,從而使組織的整體效益得到成倍的增長(zhǎng)。

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