團(tuán)隊(duì)里有人總是當(dāng)眾羞辱你，用“尖酸玩笑”踐踏你的尊嚴(yán)；

隔壁工位的同事動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)雷霆，像個(gè)“火藥桶”，讓你整天提心吊膽；

上司經(jīng)常在深夜發(fā)來(lái)言辭激烈的郵件，把你批得一文不值；

某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)把下屬呼來(lái)喝去，隨意占用休息時(shí)間，還搶走你的功勞……?

斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授羅伯特?薩頓在《拒絕混蛋法則》中指出：職場(chǎng)中每出現(xiàn)一個(gè) “混蛋”，團(tuán)隊(duì)的工作效率會(huì)下降 30%，而身處其中的人，抑郁風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加 50%。更可怕的是，長(zhǎng)期被 “混蛋” 環(huán)繞，我們可能會(huì)在不知不覺(jué)中變得暴躁、多疑，甚至自己也淪為情緒的奴隸。?

面對(duì)這些人，該怎么辦？薩頓教授的幾招實(shí)用生存法則。學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法建立 “情緒防火墻”，把那些消耗你的人擋在生活之外。

01識(shí)別職場(chǎng)混蛋的黃金標(biāo)尺

我們?cè)S多人隨隨便便使用這個(gè)詞匯，不分青紅皂白地套用在任何一個(gè)討厭、礙事，或者當(dāng)下恰好比我們成功的人身上，這顯然不夠客觀。薩頓教授給了兩條判斷標(biāo)準(zhǔn)：

壓迫感測(cè)試

在與有混蛋嫌疑的人交談時(shí)，是否一直有一種被此人壓迫和蔑視的感覺(jué)？?

權(quán)力差異測(cè)試

對(duì)比其對(duì)待無(wú)權(quán)者（惡劣）與有權(quán)者（恭敬）的態(tài)度。

薩頓認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)待無(wú)權(quán)之人和有權(quán)之人的不同態(tài)度，是衡量一個(gè)人人性的最好尺度。在書(shū)中，他還詳細(xì)列出了混蛋常用的“十二大奧步”：

人身攻擊//侵犯他人私人領(lǐng)域//不舒服的肢體接觸//言辭和非言辭威脅//“尖酸玩笑”和挖苦揶揄//猛烈的郵件炮火//折辱別人地位//公開(kāi)羞辱的“身份貶低”儀式//粗魯插嘴//暗箭傷人//擺臭臉//視人如無(wú)物

02五大生存法則：優(yōu)雅應(yīng)對(duì)職場(chǎng)混蛋

1. 物理隔離：拉開(kāi)安全距離

不要試圖正面硬剛混蛋。薩頓教授建議：“避其鋒芒，躲開(kāi)混蛋，是職場(chǎng)生存的第一步”。

麻省理工學(xué)院湯姆·艾倫教授的 “臨近法則” 研究顯示：坐在1.8米內(nèi)的同事，比坐在18米外的同事，交流幾率高出4倍。當(dāng)距離達(dá)到45.7米，交流基本消失。

實(shí)際操作：

申請(qǐng)調(diào)整工位，與混蛋保持至少7.6米以上距離

盡量避免與混蛋同樓層辦公

若無(wú)法調(diào)位，減少眼神接觸與不必要互動(dòng)?

2. 拖延戰(zhàn)術(shù)：冷卻熱沖突

一位博士生飽受導(dǎo)師欺凌—言辭惡劣的郵件、凌晨?jī)牲c(diǎn)的騷擾電話。當(dāng)他每次立即反擊時(shí)，導(dǎo)師反而變本加厲。后來(lái)他改變策略：對(duì)侮辱性郵件拖延數(shù)小時(shí)甚至數(shù)周回復(fù)。導(dǎo)師被磨得沒(méi)了脾氣，他的處境顯著改善。

應(yīng)對(duì)技巧：

設(shè)置延遲回復(fù)（可設(shè)階梯式延遲回復(fù)）

對(duì)無(wú)理要求：“我需要時(shí)間考慮，稍后回復(fù)您”

對(duì)情緒化質(zhì)問(wèn)：“等我們都冷靜些再討論吧”?

3. 心理隔離：重構(gòu)認(rèn)知視角

薩頓教授建議：“把混蛋當(dāng)研究對(duì)象而非對(duì)手”。

將自己想象成精神科醫(yī)生，正在進(jìn)行“職場(chǎng)混蛋行為研究”課題。當(dāng)混蛋發(fā)作時(shí)，心中默念：“這個(gè)案例太有趣了！又收集到新數(shù)據(jù)。”

心態(tài)調(diào)整：

他不是針對(duì)我，而是本性如此

這次互動(dòng)是我研究的素材

保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，避免情感卷入?

4. 最小投入：保存實(shí)力策略

當(dāng)某軟件團(tuán)隊(duì)遭遇混蛋上司后，他們集體決定采用 “最小可行性投入”（MVE） 策略——僅以最低精力完成基本工作，因?yàn)榛斓安恢档盟麄內(nèi)橥度搿?/p>

實(shí)施要點(diǎn)：

完成分內(nèi)工作，絕不額外付出

重要文件留痕，避免背鍋

關(guān)鍵成果通過(guò)郵件確認(rèn)?

5. 團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)：集體對(duì)抗暴政

當(dāng)?？怂剐侣勚鞑ジ窭浊佟た柹庥雒襟w大亨羅杰·艾爾斯性騷擾時(shí)，她秘密錄音取證，最終扳倒了這位全美最具權(quán)勢(shì)的媒體巨頭。

研究顯示：?jiǎn)T工團(tuán)結(jié)對(duì)抗混蛋時(shí)，混蛋受懲罰概率達(dá)58%，員工被開(kāi)除率為0%；而單獨(dú)作戰(zhàn)時(shí)，混蛋受罰率僅27%，員工卻有20%被開(kāi)除風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)抗策略：

秘密收集證據(jù)（錄音、郵件、聊天記錄）

聯(lián)合其他受害者形成同盟

尋求HR和高管支持（提供TCA數(shù)據(jù)）?

明確的識(shí)別到職場(chǎng)混蛋之后，我覺(jué)得也不必拘泥與這五種方法，只要做到兩個(gè)核心要素：

絕不內(nèi)耗自己--不要因別人的語(yǔ)言或信息使自己陷入負(fù)面情緒。

保持理智--不要被別人的行為/語(yǔ)言打破自己的心理防線，當(dāng)對(duì)方碰到了你的底線的時(shí)候，才能理智的反擊。

始終以這兩個(gè)點(diǎn)為核心，至于反擊方法，不妨翻翻古代兵書(shū)。有興趣的話可以留言，下期我們一塊來(lái)學(xué)習(xí)古代兵法的智慧。?

03終極防御：警惕你內(nèi)心的“混蛋因子”?

薩頓教授指出，任何人內(nèi)心都有“混蛋因子”，包括我們自己。高壓環(huán)境下，受害者變施暴者的概率高達(dá)34%。預(yù)防黑化的三個(gè)自檢問(wèn)題：?

最近是否常對(duì)服務(wù)員/快遞員發(fā)火？

郵件里感嘆號(hào)是否越來(lái)越多？

看到新人犯錯(cuò)時(shí)第一反應(yīng)是嘲笑還是幫助？?

真正的職場(chǎng)強(qiáng)者，不是那些能夠打敗混蛋的人，而是能在混蛋環(huán)繞中全身而退，同時(shí)不讓自己變成混蛋的人。?

04寫(xiě)在文末

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)付混蛋不能只靠蠻力，更要運(yùn)用智慧，把精力留給值得的人和事——這才是真正的職場(chǎng)生存藝術(shù)。我們的情緒能量像手機(jī)電池，“混蛋”會(huì)耗電，而主動(dòng)做喜歡的事就是“充電”。保持電量充足，才不會(huì)被負(fù)面情緒擊垮。

當(dāng)你明天走進(jìn)辦公室，面對(duì)那個(gè)讓你血壓飆升的同事時(shí)，記?。耗阌羞x擇——不糾纏、不消耗、不墮落。職場(chǎng)之路漫長(zhǎng)，保護(hù)自己的心靈能量，才是最終的生存法則。