《絕佳體驗(yàn)》里有這樣一個(gè)故事：IBM公司的一個(gè)頂尖營(yíng)銷(xiāo)員搞砸了一樁生意，導(dǎo)致公司虧損了5萬(wàn)美元。對(duì)于發(fā)展初期的IBM，這不是一筆小數(shù)目，而是一個(gè)致命的打擊。
第二天，公司創(chuàng)始人把營(yíng)銷(xiāo)小伙子叫到他的辦公室。令人吃驚的是，創(chuàng)始人非但沒(méi)有解雇小伙子，而是夸了他是公司最能干的營(yíng)銷(xiāo)員。創(chuàng)始人說(shuō)：“你絕不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤！現(xiàn)在，我想讓你告訴其他人，如何避免再犯這樣的錯(cuò)誤?！?/p>
看完這個(gè)故事，你有什么感悟呢？這個(gè)故事實(shí)際上是一個(gè)闡述共同擔(dān)責(zé)的絕佳事例。
記得我剛參加工作那會(huì)兒，部門(mén)來(lái)了一個(gè)大學(xué)生，她叫小李。剛開(kāi)始，她熱情高漲，跟著技術(shù)科長(zhǎng)學(xué)這學(xué)那，很快，她在新人中脫穎而出。公司領(lǐng)導(dǎo)很看中她，想委以重任。
有一次科長(zhǎng)委派她下個(gè)樣品單安排試制車(chē)間做一套樣品。等樣品制作完，科長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)槽糕，樣品面料顏色用錯(cuò)了，本來(lái)是米色的，小李誤寫(xiě)成白色。因?yàn)樾±畹拇中?，樣品需要重新制作。客人給了交樣時(shí)間，那晚，車(chē)間工人加班加點(diǎn)，熬了一個(gè)通宵把樣品趕制出來(lái)。
為此，小李感到非常內(nèi)疚，對(duì)不起大家。時(shí)隔幾天，在一次總結(jié)會(huì)上，科長(zhǎng)針對(duì)小李的粗心做了嚴(yán)厲的批評(píng)，以警示其他職員，工作中一定要仔細(xì)，避免不必要的麻煩。小李認(rèn)為科長(zhǎng)小題大做，沒(méi)給她留情面，心里很委屈，幾天后，她辭職了。
小李的故事，讓我感到很惋惜，那時(shí)她再堅(jiān)持一個(gè)月，就可以轉(zhuǎn)正了。事實(shí)上，在工作中我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，在面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，我有以下兩點(diǎn)建議：
001 犯了錯(cuò)誤，想想可以做些什么
作為一個(gè)職場(chǎng)人，工作中出現(xiàn)問(wèn)題在所難免，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)更是家常便飯。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，更多的應(yīng)該反省問(wèn)題出在哪？此時(shí)可以做些什么？是否還有補(bǔ)救措施？
002 提升能力，讓自己變得更強(qiáng)大
面對(duì)錯(cuò)誤，推卸責(zé)任最不可取，逃離也不是明智之舉。我們能做到就是努力去提升自己各個(gè)方面的能力，缺啥補(bǔ)啥。只有當(dāng)你真正強(qiáng)大時(shí)，面對(duì)曾經(jīng)所受的委屈，才能做到云淡風(fēng)輕。
今天的分享就到這里，希望給你帶來(lái)啟發(fā)。
