在批評心理學中，人們把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚之中從而使受批評者愉快地接受批評的現(xiàn)象，稱之為三明治效應。
這種現(xiàn)象就如三明治，第一層總是認同、賞識、肯定、關(guān)愛對方的優(yōu)點或積極面，中間這一層夾著建議、批評或不同觀點，第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助，使之回味無窮。這種批評法，不僅不會挫傷受批評者的自尊心和積極性，而且還會令其積極地接受批評，并改正自己的不足方面。
為什么運用三明治式的批評就會產(chǎn)生如此大的效應呢？主要原因有如下幾點：
一是三明治法的去防衛(wèi)心理作用。在批評之前，先說些親切關(guān)懷贊美之類的話，就可以制作友好的溝通氛圍，并可以讓對方平靜下來安下心來進行交往對話。如果一開始就是直接的批評，語氣又十分嚴厲，那么，對方就會產(chǎn)生一種自然的反射狀的防御反應以保護自我。一旦產(chǎn)生了這種防衛(wèi)心態(tài)，那就很難再聽得進批評意見了，那怕批評是很對的，也都將徒勞?？梢姡髦蔚牡谝粚泳推鸬搅巳シ佬l(wèi)心態(tài)的作用，使受批評者樂于接近批評者。
二是三明治法的去后顧之憂作用。許多破壞性的批評總是一而再，再而三地進行批評，批評結(jié)束時還讓人心有余悸，讓人感到是在受批評還是受罰搞不清楚，因此，總會有后顧之憂。而三明治法的最后一層就起到了去后顧之憂的作用。它常常給予挨批評者的鼓勵、希望、信任、支持、幫助，使受批評者振作精神，重新再來，不再陷于泥潭之中。
三是三明治法給受批評者以面子。批評不是目的，只是手段，批評在于改善行為。因此，如何批評就特別講究。三明治式的批評，既指出了問題，同時也易于讓人接受，而且不留下后遺癥。這主要要歸功于這種批評不傷人的感情、不損壞人的自尊心，能激發(fā)人向善的良心，使人的積極性始終維持在良好的行為上。
例如批評某人上班遲到，三明治式的批評會如此進行：你一向表現(xiàn)不錯的，最近是否身體不佳？要不然你是不會遲到的。遲到按單位規(guī)定是要給你一點懲罰的，你說對不？身體不好的話要早點去看的，如果家里有事，你可以跟我打個招呼，我們大家都可以幫助你的。小伙子，好好干吧！而破壞性的批評就會從頭到尾都是火藥味，同樣是上班遲到，這種破壞性的批評就會如此進行批評：臭小子，你看看現(xiàn)在是幾點了，就你遲到，你要不要崗位了，請你給我記住，以后別再給我碰著，要不然，你就別再來上班了！臭小子！這樣的批評怎能不使對方大失面子呢？
看了三明治效應，是否對大家有用呢？其實無論你是領(lǐng)導還是職工，三明治式的說話方式總是得體的，可以少樹立幾個敵人。
