昨日閱讀完非暴力溝通，覺得非常好也非常重要的書。

通俗意義上來說，這是本方法論的書，可是背后確實(shí)通向價值觀的書。

一、是什么？

核心的溝通模型是： 觀察-感受-需要-請求。

這個模型會分為對己和對別人。

1. 對自己：說清楚自己觀察到的事項(xiàng)，然后表達(dá)清楚自己的感受，隨后聆聽自己內(nèi)心的需要，最后把這種需要轉(zhuǎn)化成請求向?qū)Ψ教岢?。核心在于觀察，感受（不攻擊他人也不攻擊自己）和需求（價值觀，原因），（具體而明確的）請求。重點(diǎn)在于知道自己的需求，能夠清晰平和的表達(dá)自己的請求。

2. 對他人：請對方描述他的觀察，詢問他的真實(shí)感受，傾聽他內(nèi)心的需要，隨后針對他的請求給予回應(yīng)。核心在于傾聽，感受和理解需求。重點(diǎn)在于傾聽和理解他人的情緒(攻擊和需求)，關(guān)注能否理解他的需求。（攻擊其實(shí)是一種強(qiáng)烈的需求。這是最明確的，對方表現(xiàn)出需求。）

——描述觀察 事實(shí)事件 而非 發(fā)表 評論評價 理解而非了解，需要完全的代入才能理解和共情。

——表達(dá)感受 而非 粗略想法 ?示弱是一種好的方法，讓別人更容易接受。對各種感受形容詞需要清晰的界定和使用。

——理解需要 而非 強(qiáng)制安慰 被攻擊其實(shí)表示對方有需求，要去理解對方的需求。

——說明請求 而非 生硬命令 請求需要具體和明確，而不是發(fā)泄或者評價或者攻擊。

原則：不要攻擊自己，也不要攻擊他人。而是理解自己的感受，理解他人的感受。

原則： 用“選擇做”來取代“不得不”來探究背后的情緒背后的原因。

二、邊界、規(guī)則、價值觀 討論

溝通是人作為社會動物最最基本的能力。也是最最常見的場景，也是通往自我圓滿，和諧的必然途徑。是體驗(yàn)中最為常見的。

這個溝通方式通向愛。愛也許不能解決所有場景下的所有問題，但是能夠解決大多數(shù)場景下的大多數(shù)問題。幫助擺脫原始動物的干擾。也能夠?qū)?nèi)處理理性，感性，情緒，生理等各方面決策主體之間的沖突。需求只有存在，是沒有對錯的。

學(xué)會溝通，這應(yīng)該是人生的第一課。

誠然，良好的溝通方法未必通行所有的世界和環(huán)境，但是，持續(xù)重復(fù)才能收獲更多。

堅(jiān)持是最后最容易有回報的那一部分，收獲才需要堅(jiān)持。

愛和恐懼是兩個不同世界的主導(dǎo)規(guī)則。恐懼的力量大，愛的力量久。

愛是建設(shè)性的，恐懼是破壞性的。這兩者有本質(zhì)的區(qū)別。愛和恐懼都是感受，存在即永久，存在即影響，存在即存在。

學(xué)會更好的愛，也是技術(shù)，需要訓(xùn)練，低層次的愛的效果也許并不如低層次的恐懼憤怒和生氣。

但是更高層次的愛的效果遠(yuǎn)大于恐懼憤怒和生氣。特別是超越各種語言和情緒表現(xiàn)而能夠理解指向其背后的情緒，潛意識。

不再用一維的角度來看待世界，而是用多維的角度來對待世界。

這個方法論，我個人覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出精神分析和時間心理學(xué)的方法論。

三、應(yīng)用

1 ?攻擊或者矛盾，沖突發(fā)生時，不攻擊自己，不攻擊他人，重點(diǎn)在于理解對方的需求。

2 ?對待自己，我們也需要面對各種差異性的需求，尋求建設(shè)性合作和兼顧的可能的解決方案。而不是一味的陷入到個人的世界中去。

3 能夠解決多因素系統(tǒng)的發(fā)展問題。并非以單一導(dǎo)向思維去面對復(fù)雜問題。

4 愛世界，愛有形，愛無形，愛的越多，收獲越多。付出即回報。