不知道各位讀者每天的工作時間是怎樣分配的？我上午9：00 ~ 11：00都在開會或是準備著開會，一般兩個會議。因此我盡量在出行前將一天的日計劃清單列好?；貋砭驼罩鍐翁幚懋斕焓聞?，中午12：00 ~ 12：30用餐，又要開始準備下午的會議了。每周一、二、三、四分別有部門、效率、項目和生產(chǎn)會議，其他時間也可能有來自項目、質(zhì)量體系或網(wǎng)絡管理的邀請。因此往往缺少整塊的時間，一些工作就要利用碎片化時間進行了。不過我倒并不覺得這是本末倒置，都說注意力>時間>金錢，只要進入了心流狀態(tài)，工作效率還是可以穩(wěn)步提升的。

半小時的午餐時間，我通常10分鐘內(nèi)吃完，然后剩下20分鐘和不同部門的同事聊天。比之和同部門的交流，我覺得這樣更能開拓視野、加深了解。這周某一天，餐桌上除我還有四人：一位70后的物流發(fā)貨專員，80后的物料采購專員，85后銷售人員，還有一個90后負責物料計劃的姑娘。這位姑娘先開口，說起她領導要求精準地控制原物料庫存，因為目前工廠單這部分就達到了7千多萬。可她只能根據(jù)銷售對于客戶訂單的Forecast，再通過BOM分解到原材料，進而計算出物料需求。原物料庫存數(shù)量，她很難自己去做調(diào)整，更別說來控制它了。

聽完她的講述，我想了想，就問她：“已知銷售預測的訂單，來求解原材料數(shù)量，通過Excel公式或者宏函數(shù)就能完成的啊。你這項工作，豈不是可替代性很強？“

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我此前不是太了解她的工作，就采取了這樣的捷徑思考。但沒等她回答，那位負責發(fā)貨的大哥就反問我：“在公司里，有誰的工作是不可替代的呢？” 旁邊的物料采購專員也跟著附和道：“我們每個人的工作都是可以被替代的??！”

平時也和這兩位一起用餐，了解到他們對工作有些怨言，主要是每天的重復勞動——下單、發(fā)貨、提貨，以前11：35就可以用餐時，經(jīng)?？此麄円Φ?2：00才去餐廳，甚至上午只有去一趟洗手間的工夫。既然工作密集程度如此，他們竟然完全認可自己的工作是可被替代的，當時就讓我覺得有些不可思議。

在企業(yè)管理者層面，他們當然希望公司里的每個職位都是可替代的，包括制定政策的高層職位。電商巨頭京東對于中層管理人員就有2N原則，其中一條如下：

所有管理人員，要在一年內(nèi)找到可以替代你的公司認可的人員。如果找不到的話，第二年的新業(yè)務也不會給你，加薪也不會給你。如果兩年之內(nèi)還是找不到，你不能隨便指一個人，公司還要調(diào)查。如果找不到的話，公司請你走，必須離職?！兜玫健だ钕柚R內(nèi)參》

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而對于個人職業(yè)發(fā)展，我們應該理所當然地追求自身的不可替代性。就像每個追求自己心儀的姑娘時的、無論吊絲還是高富帥，沒人希望自己是可替代的吧？同樣，想要在職場上獲得晉升，一則是要幫助領導創(chuàng)造業(yè)績和功勞，二則是不斷培養(yǎng)、擁有自己的獨特性。這樣才是在做高概率正確的事件，才可能向上攀升。

再回到午餐時閑聊的話題，倘若深信自己的工作是很容易被替代的，要么就是同樣等級、不同部門的工作更換了多次，但一直沒有在職務上有所提升；要么就是領導的教練技術非常高明，已經(jīng)成功地將下屬洗腦，讓他們深信不疑。依我看來，第一個可能性更高。

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第33周的任務完成率為75%（27/36項），計劃時間56.7小時，實際價值時間65.4小時，比上周多0.9小時。時間實際計劃比115%，評分7.4分。

一、任務分解

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一）事業(yè)任務

1. 關于投訴

我所負責的EDS單元每年大約有1.1億銷售額，客戶投訴一年不超過4起。而有些BU則每年要達到10起以上。一些同事認為EDS的產(chǎn)品相對簡單，不容易產(chǎn)生質(zhì)量問題，而我卻不以為然。雖然產(chǎn)品結構不算復雜，但一則交貨量較大，投訴起來有一根線也算一起；二則產(chǎn)品應用頻段很高，通常在10GHz~20GHz（4G手機使用頻段在3GHz以下，4G指Generation 4th)，任何PCB板Trace寬度或材質(zhì)、電纜芯線密度或絕緣材質(zhì)、焊點錫膏厚度或形狀的變化，都會引起阻抗波動，進而影響到客戶端在配置好路由器后，整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膸?、延時、負載以及可靠性。

引起客戶投訴，無非就是產(chǎn)品質(zhì)量、交期、服務無法滿足客戶，而我負責質(zhì)量。前陣子跟著永澄老師學習系統(tǒng)思維，那我們就從系統(tǒng)的角度來解析一下產(chǎn)品實現(xiàn)。

單純地看產(chǎn)品，我們按下圖方式實現(xiàn)的。因為該BU不需要IATF16949認證，客戶沒有特別強調(diào)SP支持過程和MP管理過程，他們認證并指定了原材料，也對成品給出了購入規(guī)范。對客戶而言，就相當于黑箱視角，他們不會關心這個系統(tǒng)如何發(fā)揮作用。

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但作為制造方，我必須要非常清楚地知道，這個系統(tǒng)是如何運行的。另外，輸入和輸出不只是材料和產(chǎn)品，而應該升級成客戶要求和滿足客戶要求的產(chǎn)品及服務。另外，我也要用白箱視角來看待中間的運營系統(tǒng)。

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系統(tǒng)包含了元素、元素之間的關系或結構、功能：

• 元素：銷售部、計劃部、物流部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、工藝部、工程部......
• 關系或結構：各部門之間互為輸入和輸出，譬如銷售部門為計劃部提供顧客訂單的預測，計劃部由此輸出生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)部按訂單生產(chǎn)，質(zhì)量部檢驗生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，工藝部提供技術支持，工程部則在樣品階段主導樣品生產(chǎn)。
• 功能：運營系統(tǒng)的功能是最大限度發(fā)揮人員、設備和技術的價值，為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務。

元素及關系

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對于這樣一個眾多元素、關系的運營系統(tǒng)，顯然視其為復雜系統(tǒng)。再由于元素的功能出于人為設定，故又是他組織系統(tǒng)。

但是，如果我們就取元素中的生產(chǎn)部門，再看其中的焊接工站這樣一個特殊過程（程序文件根據(jù)ISO9001定義，見下圖），

也可以將它當作一個復雜的他組織系統(tǒng)：

在逐漸使用系統(tǒng)思維來看待問題后，會發(fā)現(xiàn)原來的單一思維就相當于停留在平面上，而現(xiàn)在已經(jīng)處于四維空間，整整升了兩個維度。

再回到起初說到的客戶投訴，如果每次處理起來都能從系統(tǒng)層面考量，而且盡可能在高維度展開，那每個投訴，甚至每種缺陷都可以被徹底解決的。

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2.關于會議

35小時的事業(yè)任務中，超過1/3時間在開會。針對上周提出的部分人員不重視三級會議，正好我所在工廠招了名生產(chǎn)主管，由其主持召開。遲到的現(xiàn)象有所改觀，問題也能得到及時反饋。但從這位主管的風格來看，開會時喜歡一對一的詢問，而不是面向所有與會者。

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二）學習任務

這周終于完整讀了一遍《躍遷》，非常好奇古典老師是否在為得到App策劃超級個體專欄時，是否同時也在籌劃他的第三本書？因為書中約有70%的內(nèi)容可以在超級個體里找到。但是，我不再覺得古典老師有任何一點浮夸或者不接地氣了，他真的是一個引領時代潮流的成長導師。舉個例子，書中單只一篇功利學習法，介紹如何辨別一、二、三、四手知識的章節(jié)，就足夠我輩受用終生了。

引用自得到·超級個體

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本周《躍遷》共讀幕布筆記：

習得高手“聯(lián)機”技術——《躍遷》共讀第3章
內(nèi)修高手躍遷心法——《躍遷》第五章共讀
讓我們一起躍遷吧!——全書回顧

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三）家庭任務

作為暑假計劃的最后一部分，帶女兒就近旅游已經(jīng)從啟動階段進入實施環(huán)節(jié)。用幕布作項目策劃，并讓女兒也參與其中，包括確定旅游景點、查看門票以及設計路線。

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二、和日計劃關聯(lián)

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一） 每周蕃茄數(shù)

接著上周的問題，使用蕃茄工作法的目的是什么？，目的是根據(jù)戴明圓環(huán)PDCA，找出在時間分配和精力管理過程中不足，從本質(zhì)上改進，并開始更高層級的策劃與實施。

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二） 計劃外任務

本周計劃外任務花費19.7個小時，占總時間價值的30%。主要用于處理外殼臟污投訴和旅游方案策劃。

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三、周計劃成果萃取

工作中最快樂的事情是什么？一天開完四個會，解決了三個問題，寫兩篇報告，還有心情和精力，坐在辦公桌前讀書，還做了筆記。

精益思想檢視閱讀幕布筆記

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四、周計劃進度控制

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本周任務完成率有著明顯下降，主要有：

• EDS Line 6包裝合并因Bartender的License不到位而無法推進
• 郵件清理方案因為IT經(jīng)理休假且其下屬不清楚進度
• SFP+不合格項未做深入分析。

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五、分析調(diào)整

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再讓我們回到本文的開篇，捫心自問：

• 我是那個不可替代的人嗎？是的，我善于調(diào)用、整合廠內(nèi)乃至集團內(nèi)的各項資源。

• 這項技能學會要多久呢？三個月就夠了。

• 如果有新人用了三個月習得，那我還是不可替代的嗎？仍然是，因為我再次升級了。