00 前言
????你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中是否考慮到以下幾點(diǎn)。
? ? 1、如何提升轉(zhuǎn)化率？
? ? 2、如何提升活躍度/降低流失率？
? ? 3、如果提升留存率/降低跳出率？
? ? ?4、如何提升拉新率？
? ? 如果你還不清楚什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和各種轉(zhuǎn)化率，請(qǐng)仔細(xì)閱讀本文，希望能給你帶來(lái)幫助。
01 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的概念
? ? 產(chǎn)品是生孩子，運(yùn)營(yíng)是養(yǎng)孩子，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是讓孩子獲得更久、更好。
? ??產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，好與壞直接影響到結(jié)果，推廣與運(yùn)營(yíng)都是手段，不會(huì)解決核心問(wèn)題。
02 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容
? ? 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，可以分成4個(gè)方面：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。
? ? 1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：微博、微信公眾號(hào)、新聞、官網(wǎng)等方式的運(yùn)營(yíng)；
? ? 2、用戶運(yùn)營(yíng)：留存、拉新、促活、轉(zhuǎn)化；
? ? 3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：提升用戶活躍度、用戶粘性、轉(zhuǎn)化率、拉新率；
? ? 4、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：自主或第三方平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以更好的清楚產(chǎn)品的各種情況。
03 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和方法
? ? 產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，主要關(guān)注4個(gè)問(wèn)題：留存、拉新、促活、轉(zhuǎn)化。
????1、拉新：用戶間的口碑傳播帶來(lái)的用戶（自然增長(zhǎng)率 、拉新率）
? ??????①、分享到朋友圈并截圖；
? ? ? ? ②、邀請(qǐng)好友，有獎(jiǎng)勵(lì)；
? ? ? ? ③、曬一曬、比一比、我的智商是250，你也來(lái)試試。
? ? 2、留存：留下來(lái)多少用戶（留存率、次日留存率、忠誠(chéng)度）；
? ??????①、新人免費(fèi)試用；
? ? ? ? ②、代金券；
? ? ? ? ③、送積分可以兌換XXX。
? ? 3、促活：如何讓用戶活躍起來(lái)（DAU/MAU）；
? ??????①、發(fā)帖攢積分，積分換好禮；
? ? ? ? ②、簽到；
? ? ? ? ③、經(jīng)驗(yàn)升級(jí)有XX特權(quán)。
? ? 4、轉(zhuǎn)化：消費(fèi)的用戶有多少（轉(zhuǎn)化率）。
? ??????①、恭喜你中大獎(jiǎng)了，免費(fèi)抽iPhone 6；
? ? ? ? ②、已經(jīng)有XXX人購(gòu)買(mǎi)過(guò)，明顯的購(gòu)買(mǎi)按鈕；
? ? ? ? ③、付費(fèi)就不用廣告了。
04 產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)
? ??轉(zhuǎn)化率、ARPU值是（商業(yè)變現(xiàn)能力）是衡量產(chǎn)品質(zhì)量（商業(yè)模式）的關(guān)鍵指標(biāo)，因此達(dá)成以下幾點(diǎn)指標(biāo)才能稱(chēng)之為好的產(chǎn)品。
????1、高轉(zhuǎn)化率；
? ? 2、高留存率；
? ? 3、高拉新率；
? ? 4、ARPU > CPI；
05 關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)算公式
? ? 1、轉(zhuǎn)化率：付費(fèi)用戶 / 用戶量 * 100%；
? ? 2、客單價(jià)：消費(fèi)總額 / 總單量；
? ? 3、ARPU（Average Revenue Per User 平均單個(gè)用戶產(chǎn)品的價(jià)值）：利潤(rùn) / 用戶量；
? ? 4、CPI（Cost Per Install - 單個(gè)用戶安裝成本、訪客成本、注冊(cè)成本）：市場(chǎng)推廣成本 / 獲得用戶量；
? ? 5、ROI（Return On Investment - 投資回報(bào)率）：利潤(rùn) / 投入資金 * 1000。
