運營設計是企業(yè)：人、財、物的保障機制。

需要加強培訓營銷、效果評估、數(shù)據(jù)沉淀。

建立學習增效和評估機制。

運營設計人員需要具備資源整合、項目運營的能力。

做好運營設計，需要圍繞支持線、營銷線、營銷線展開。

支持線：

1）組建項目組。包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、內(nèi)部講師、外部講師、教學助理、宣傳人員。項目發(fā)起人應該企業(yè)高管或業(yè)務領導，需要是項目提出方。

2）項目經(jīng)理應合理安排各項基礎教務物資保障工作。（有些可考慮外包出去）

班委選舉、班級制度、食宿安排、講師接待、考勤記錄、學員檔案、教材教具、場地布置、獎品禮品、簽到墻、背景板、拍照攝像、供應商篩選等。

利益相關者需要重視，重點關注以下角色：客戶、用戶、項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、項目組成員、高管管理者、反對項目者、施加影響者?？衫谩秾W習項目利益相關者支持表》

1）培訓前。管理者找到業(yè)務問題，配合需求訪談、明確學習目標。

2）培訓中。管理者解決工學矛盾（工作就無法學習，學習就無法工作），做好學習動員，參與交流分享。

3）培訓后。管理者提供實踐機會，監(jiān)督行為改變、及時輔導反饋等。

營銷線。

1、點燃目標學員和重要的利益相關者，讓他們行動起來；

2、不斷塑造學習文化，傳播最佳實踐案例；

3、打造組織內(nèi)外部影響力。

培訓營銷的法則：5P1S

1、收益Profit。給一個學員來參加學習的理由。

2、產(chǎn)品Product。給項目取一個好聽的名字。

3、實踐Pratice。用數(shù)據(jù)或案例來印證項目效果。

4、渠道Place。打造多維度的營銷渠道。

5、波次性Period。不要讓培訓成為一次性買賣。

6、稀缺性Scare。學習項目是少而精的項目產(chǎn)品，限人、限次、限額。

具體做法：

品牌形象設計。

傳播渠道建立。

招生邀約宣傳。

關鍵實踐宣傳。

學習成果展示。

數(shù)據(jù)線。從證據(jù)到證明、從過程到結果。呈現(xiàn)學習成果、體現(xiàn)學習價值。

1、數(shù)據(jù)記錄。以終為始，記錄關鍵核心指標。

2、數(shù)據(jù)跟蹤和調(diào)整。在過程中糾偏，保證項目進度符合預期和整體結果的有效性。數(shù)據(jù)可結合軟硬設置，達到效果。