責(zé)任護(hù)士如何應(yīng)對(duì)奇葩患者？

在病房里責(zé)任護(hù)士和病人接觸的時(shí)間最多最長(zhǎng)，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常碰到奇葩病人，我是怎樣應(yīng)對(duì)的呢？現(xiàn)將我的一點(diǎn)體會(huì)和大家一起分享，護(hù)士姐妹們?cè)儆龅竭@樣的病人從中找到借鑒的意義。

案例1

李強(qiáng)是一位衛(wèi)校學(xué)生，因和同學(xué)打架，晚上10：00送到神經(jīng)外科，送來(lái)后一直抱怨不停的訴說(shuō)：自己受到了很大委屈，沒(méi)有發(fā)力把對(duì)方打的更重。七十多歲爺爺奶奶來(lái)看他，一直說(shuō)不讓爺爺奶奶管，我不想見(jiàn)到爺爺奶奶。一個(gè)病房里都是他的吼聲，吵鬧聲。早上交接班時(shí)，夜班護(hù)士給我簡(jiǎn)單的說(shuō)明情況，在給他簡(jiǎn)單的交流中我知道他的癥結(jié)在哪里啦！

我是這樣對(duì)癥下藥的。

1 先稱贊解除患者的抵觸情緒

小伙子長(zhǎng)的176的個(gè)子，身材不胖不瘦，像個(gè)運(yùn)動(dòng)員，一看就是一個(gè)大帥哥。早上好，大帥哥，我是你的責(zé)任護(hù)士阿姨，我有26年工齡啦，比你的媽媽年齡還大呢！我要負(fù)責(zé)你在住院期間的很多事情。希望得到你的配合和支持！謝謝小伙子。來(lái)我們擊個(gè)掌就算支持的開(kāi)始，也算是見(jiàn)面禮行不行了？

感悟：贊美他人是交往最好的禮物。

2、從孝道文化來(lái)喚起對(duì)爸爸媽媽爺爺奶奶的愛(ài)

他的爸爸是精神病患者，媽媽有點(diǎn)坡腳。他和爺爺奶奶一起生活是一個(gè)問(wèn)題孩子，經(jīng)常的嬌慣成性才有了現(xiàn)在的樣子。初步了解了一下家庭情況，我就知道從哪里溝通了。

寶貝，你從小就給你爺爺奶奶一起生活嗎？