2月23日,我參加了由王二樂老師、喬銳老師組織發(fā)起和主持的北京”挑戰(zhàn)埃及“公益沙盤活動(dòng),本期是2019年”挑戰(zhàn)埃及“公益沙盤”春夏秋冬“系列的春季沙盤?,F(xiàn)場沙盤采取兩隊(duì)PK建造金字塔項(xiàng)目的游戲開展,主要運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識技能,設(shè)置多種游戲角色,模擬項(xiàng)目的交付實(shí)施工程。
經(jīng)過1天的緊張角逐,我所在的2組最終未建成金字塔,項(xiàng)目徹底失敗。2組的小伙伴心情肯定是不愉悅的,挫敗感會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。但是,失敗者的收獲比成功者更大,從失敗中學(xué)習(xí)成長更符合實(shí)際情況。
從周六下午5點(diǎn)多一下課開始,2組的微信群討論復(fù)盤總結(jié)非常熱烈,一直持續(xù)進(jìn)行中,大家想搞清楚的是”自己是怎么死的?“,死也要死個(gè)明白。
一、思考和感悟
1、定性分析——我們在干一件什么事情?
回頭看這個(gè)沙盤游戲的感覺像是一群不認(rèn)識的人被猛獸追趕,跑到河邊,看見遠(yuǎn)處河對岸有個(gè)目標(biāo),商量著一起過河達(dá)到安全地帶。
用喬銳老師那句經(jīng)典的話說就是:”項(xiàng)目就是一群不認(rèn)識的人、在不知道什么時(shí)候、在什么地方遇見了,一起干了一件不知道是什么結(jié)果的事情!“。
這里至少有三個(gè)第一次:
1)角色第一次。很多是第一次嘗試不同的游戲角色,比如有的項(xiàng)目經(jīng)理做了建筑設(shè)計(jì)師,我是第一次嘗試做PMO。
2)項(xiàng)目第一次。埃及金字塔建設(shè)是個(gè)建筑工程,這個(gè)專業(yè)工作大家都沒有做過,需要探索,摸著石頭過河,失敗的風(fēng)險(xiǎn)極高。這其實(shí)需要重點(diǎn)發(fā)揮牛人的作用,發(fā)揮集體的智慧。
3)游戲第一次。”挑戰(zhàn)埃及“本身是一個(gè)沙盤游戲,大家不熟悉游戲規(guī)劃,需要快速學(xué)習(xí),需要集體學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2、選擇策略——這是僅僅一個(gè)項(xiàng)目嗎?我們的策略對嗎?
上面說的三個(gè)”第一次“,意味著這件事情巨大的風(fēng)險(xiǎn)和很高的失敗率,決定了這是一個(gè)探索型的事情。如果上來就說這是一個(gè)項(xiàng)目,很可能掉入項(xiàng)目思維的限制中不能自拔。如果不僅僅是項(xiàng)目,那會(huì)是一個(gè)比項(xiàng)目還要復(fù)雜的事情嗎?這其實(shí)是一次全新的、未知的、短時(shí)的、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)競爭游戲的對抗比賽。
可是我們沒參加過這樣的比賽,也不知道規(guī)則,來之前也沒有針對性訓(xùn)練啊?!對不起,大家都一樣,比賽馬上開始了!
這意味著之前的其他場景的特定經(jīng)驗(yàn)是無效的,你怎么辦?用什么策略?
只能采取”摸著石頭過河“的探索與試錯(cuò)的方式,集體討論,用集體智慧小步推進(jìn)。
3、回歸常識——你忘記常識了嗎?
忘記常識,違背常識就是災(zāi)難。
1)我們會(huì)有執(zhí)念,希望套用過往經(jīng)驗(yàn)來解決先在遇到的問題。然而過往經(jīng)驗(yàn)恰恰會(huì)是束縛和包袱,為什么團(tuán)體競爭性游戲中,新手可以配合,干掉強(qiáng)人的團(tuán)隊(duì),因?yàn)閺?qiáng)人容易陷入過往經(jīng)驗(yàn),自以為是。
2)面對一個(gè)全新的事情,項(xiàng)目管理的具體經(jīng)驗(yàn)可能無效,但帶有哲學(xué)意義的真知灼見和基本的經(jīng)驗(yàn)原則依然有效,比如“吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”,“及時(shí)總結(jié)反思”,“向別人學(xué)習(xí)”,還有常識依然有效。
比如,一開始有個(gè)同學(xué)說他以前玩過這個(gè)游戲,燃起希望分享經(jīng)驗(yàn)之火,不幸的是直接被PM的強(qiáng)勢給澆滅了。那這個(gè)時(shí)候全場都應(yīng)該聽“小火苗”說完,因?yàn)樗暙I(xiàn)的每一個(gè)點(diǎn)都是游戲中大家要栽的跟頭。這是”吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)“的簡單而樸素的常識啊。
再比如,設(shè)計(jì)圖紙這件事,一看需求是7層金字塔,需要短短的幾十分鐘甚至幾分鐘內(nèi)設(shè)計(jì)出來是非常困難的,自己設(shè)計(jì)時(shí)間長質(zhì)量難以保證,而花10萬的設(shè)計(jì)成本可以避免掉進(jìn)度延遲和后期質(zhì)量返工的風(fēng)險(xiǎn),這聽上去是項(xiàng)目管理的專業(yè)知識??墒俏覀?nèi)粘I钪?,裝修家,我們不會(huì)自己設(shè)計(jì)吧,蓋樓有建筑設(shè)計(jì)院出圖紙吧?拋開什么項(xiàng)目管理理論,我們回歸常識判斷一下,是不是應(yīng)該買一份圖紙?
3)有現(xiàn)成的可以參考,不要發(fā)明和現(xiàn)造“車輪子”。比如沙盤現(xiàn)場的提供的管理表格,可以直接研究明白了直接用,還有PPT上提示的項(xiàng)目階段計(jì)劃,可以直接遵循。我們重新搞一套,費(fèi)時(shí)還容易出錯(cuò)。在過程中,老師也提醒我們可以參考桌上的工具,覺得自己??梢宰约焊阋惶?。
4、人性——你了解人性嗎?
1)信任比你想象中的還要重要。陌生人在短期內(nèi)共同完成一個(gè)目標(biāo),首先需要建立信任,通過目標(biāo)構(gòu)建團(tuán)隊(duì),通過災(zāi)難性情景激發(fā)團(tuán)隊(duì),需要有人給大家照亮前進(jìn)的路。反之,團(tuán)隊(duì)的信任一旦受損,幾乎是不可逆的讓團(tuán)隊(duì)凝聚力慢慢下滑。
2)自私利己是人的天性,團(tuán)結(jié)合作大多數(shù)情況是形勢所迫,因?yàn)橐粋€(gè)人完不成。用目標(biāo)和形勢來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)好的選擇。
3)理性是感性的奴隸,情緒一旦上來不能指望理性可以控制。如果你激怒了團(tuán)隊(duì)成員、觸發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)向情緒,不能希望短時(shí)間內(nèi)通過講道理把情緒給調(diào)整回來。
4)每個(gè)人都是善與惡的聯(lián)合體。激發(fā)別人的善,抑制惡,但不回避惡,正視惡,你指責(zé)別人的惡,在自己身上也有。比如,沙盤中出錯(cuò)時(shí),我們第一反應(yīng)是證明自己沒錯(cuò),替自己開脫,向外歸因,”我對你錯(cuò)!“是本能反應(yīng)。
5、直覺——你相信自己的直覺嗎?
項(xiàng)目做的多了,有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一種直覺。下意識就會(huì)這樣去判斷,去執(zhí)行。你要問我什么這樣做,我還要想一下怎么得出來。這次沙盤中有這么幾次:
1)買圖紙。一開始有供應(yīng)商來賣圖紙,標(biāo)價(jià)10萬,我第一反應(yīng)就是買,隨口就說“買!”,問我理由,“ 花10萬省去設(shè)計(jì)時(shí)間和技術(shù)錯(cuò)誤,和后續(xù)要風(fēng)險(xiǎn)可能花去不止10萬成本相比,值得”
2)三階段會(huì)議。決定最后工期時(shí),我第一反應(yīng)時(shí)盡快結(jié)束項(xiàng)目,能13個(gè)月就不14個(gè)月,有位同學(xué)說:“要用的石料成本一樣,時(shí)間長一點(diǎn)成本不變?!保荫R上回應(yīng):“不一樣,多兩個(gè)月,處理可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用”。課后二樂老師復(fù)盤時(shí)專門提到這個(gè)問題,用”鑼鼓長了沒好戲“通俗概括,得到專家老師的印證,我有點(diǎn)小欣慰。
6、團(tuán)隊(duì)——我們是一群人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
一群人在一起如果沒有共同目標(biāo),沒有分工協(xié)作,沒有互相補(bǔ)位,沒有充分發(fā)揮出應(yīng)有的集體智慧,就不能稱之為團(tuán)隊(duì)。我們的團(tuán)隊(duì)是在”贏比賽“這樣的共同目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下自組織起來的,盡管后期出現(xiàn)了一些分工協(xié)作不流程的情況,這依然符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本規(guī)律。這次沙盤讓我對此有了更為直觀、深刻的理解了。
1)團(tuán)隊(duì)的“核”。
團(tuán)隊(duì)的“核”是目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是所有人的共同想象,對沙盤游戲來說,就是最終贏得比賽?!昂恕碑a(chǎn)生強(qiáng)大引力,吸引團(tuán)隊(duì)成員圍繞這個(gè)”核“開展分工協(xié)作。有了”核“,一群人凝成了一個(gè)團(tuán)。
2組在整個(gè)過程中,對目標(biāo)向往的引發(fā)和激勵(lì)不夠,向心力不足,想贏比賽的心不夠強(qiáng)烈,走著走著淡化了目標(biāo)。
2)沖突與協(xié)作。
沒有沖突就沒有協(xié)作,適度沖突會(huì)促成協(xié)作。團(tuán)隊(duì)不能懼怕沖突,沖突往往可以幫助團(tuán)隊(duì)盡早暴露問題,快速收斂問題。2組一開始,作為PMO,我跟PM的沖突就很激烈,這其實(shí)對PM過于強(qiáng)勢問題的暴露。另外,處理沖突的依據(jù)應(yīng)該是”能否達(dá)成目標(biāo)“,而不是個(gè)人的什么什么,這時(shí)候要像課上1組的”施工隊(duì)“學(xué)員說的那樣”縮小個(gè)人“。
3)團(tuán)隊(duì)自組織。
探索型”項(xiàng)目“情況下,團(tuán)隊(duì)的自組織更符合實(shí)際情況,更有生命力。以打籃球?yàn)槔?,球?duì)失利的危急出現(xiàn)時(shí),教練也不能叫暫停去指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),這時(shí)平常訓(xùn)練的那些高大上的戰(zhàn)術(shù)就不管用了,那么球員之間就會(huì)自發(fā)使用像“擋拆”這樣的常規(guī)配合技術(shù),這種自組織是非常實(shí)用管用的。強(qiáng)壓力,情況不清楚的情形下,不被束縛,團(tuán)隊(duì)成員之間個(gè)人自然配合會(huì)更符合實(shí)際情況。這次2組的沙盤溝通配合有點(diǎn)被過往經(jīng)驗(yàn)的匯報(bào)溝通機(jī)制所限制,會(huì)上雖然也商定了“有信息先找PM助理同步,如果知道找誰可以直接找”,實(shí)際運(yùn)作起來并沒有按設(shè)想的來,還是大家按自己的理解自主自發(fā)去溝通。
4)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)位。
有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)這個(gè)“核”,協(xié)同工作中出現(xiàn)漏洞時(shí),團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)自發(fā)補(bǔ)位。就是課上喬銳老師說的,“要向前一步,不要?jiǎng)澐帜敲辞宄?,眼看著有坑,不管是誰的,要提醒要主動(dòng)補(bǔ)位”
二、沙盤實(shí)戰(zhàn)簡略分析
1、目標(biāo)第一。在目標(biāo)吸引下,自然驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心竭盡所能去贏得比賽。
2、目標(biāo)分解。如何贏得比賽?規(guī)則解讀后,是確保按時(shí)、按范圍完工的前提下,去追求最小成本。
3、組織分工。圍繞目標(biāo)去組織分工,建立溝通協(xié)作機(jī)制。在實(shí)際沙盤中,課上推薦了一種相對科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)框架,在實(shí)際落地中需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況做微調(diào),使得結(jié)構(gòu)合適團(tuán)隊(duì)性格,溝通協(xié)作自然流暢。
4、計(jì)劃實(shí)施。
5、管理要點(diǎn)。
1)為了完成大目標(biāo),需要分塊,分塊就需要銜接各部,管理的難點(diǎn)就是管理結(jié)合部,使得整體最大化。
2)局部與整體的關(guān)系。
局部細(xì)節(jié)優(yōu)化應(yīng)考慮整體目標(biāo)。
a)工序優(yōu)化。2組優(yōu)化建筑工序,改為5月開工建筑,預(yù)計(jì)節(jié)省3-4萬元,但前期3月、4月兩個(gè)月的時(shí)間沒有安排建設(shè)活動(dòng),延遲30塊石頭的建設(shè)量,到后期再建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)加大,會(huì)出現(xiàn)最后建設(shè)不完的情況。局部優(yōu)化所獲成本收益小于確保整體完工收益。
b)先期設(shè)計(jì)成本節(jié)省的優(yōu)化。自行設(shè)計(jì)可以節(jié)省10萬成本,考慮后續(xù)可能出現(xiàn)的不能完工的風(fēng)險(xiǎn)相比,這個(gè)局部成本優(yōu)化是不可取的。
C) 實(shí)施階段對圖紙的優(yōu)化,為節(jié)省3塊石頭的成本導(dǎo)致金字塔二層的返工。局部優(yōu)化導(dǎo)致整體完工目標(biāo)受損,不可取。
3)變更控制。
A)工序優(yōu)化的變更。變更涉及專業(yè)和管理兩個(gè)層面的事情,局部優(yōu)化由專業(yè)團(tuán)隊(duì)做,施工隊(duì)思考的這個(gè)延遲開工的優(yōu)化可以節(jié)省3-4萬,這個(gè)很好,說明施工隊(duì)很專業(yè)很想幫助項(xiàng)目節(jié)省成本(項(xiàng)目的目標(biāo)之一),他們做到了專業(yè)工作的本職工作。但要不要實(shí)施該優(yōu)化需要項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)(PM+PMO)從整體考慮決策,這是管理層面整體平衡多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)(進(jìn)度、成本、質(zhì)量)的決策問題。作為PMO,在整體管控方面存在問題。施工隊(duì)直接采用了5月施工,未經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn),是管理計(jì)劃未關(guān)鍵檢查點(diǎn)的機(jī)制問題。
B)圖紙修改未受到變更控制。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)(PM+PMO)未設(shè)計(jì)變更控制機(jī)制,是管理上的失誤。
6.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分析。
未遵循按階段管理原則,如下各階段目標(biāo)丟失,每個(gè)階段都未完成目標(biāo),沒有為一下階段做好準(zhǔn)備,被迫開始下一階段,未設(shè)置檢查點(diǎn)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)(PM+PMO)應(yīng)為此負(fù)責(zé)。
1、設(shè)計(jì)階段
2、整體計(jì)劃(on go )
3、詳細(xì)計(jì)劃
4、開工會(huì)(Kick off)
5、施工階段
三、PMO角色的總結(jié)反思
(一)PMO定位問題
1、核心職責(zé)。應(yīng)作為團(tuán)隊(duì)的大腦和信息中心,為決策提供支持,相當(dāng)于作戰(zhàn)參謀部。具體定位得層級要高,是做計(jì)劃和統(tǒng)籌,不只是計(jì)算和統(tǒng)計(jì)。
PMO應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目的大腦,信息處理中心,我們在定位跑偏了,這是我事后反思的重點(diǎn)。
2、PMO做管理工作,去銜接各專業(yè)工作。應(yīng)主動(dòng)牽引,而不是被動(dòng)。
3、監(jiān)控預(yù)警,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,考慮解決方案。
4、工作宏觀的分成大塊容易,但各部分的銜接才是管理的關(guān)鍵。這是PMO配合項(xiàng)目經(jīng)理一起考慮的問題,我們恰恰是這塊出了問題。
5、關(guān)于詳細(xì)計(jì)劃的問題。
PMO認(rèn)為需要施工隊(duì)報(bào)計(jì)劃,在中午會(huì)議室討論計(jì)劃時(shí),PMO組宋老師和施工隊(duì)長有過溝通,一起研究了沙盤提供的表格,遺憾的是沒有一起把這個(gè)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃搞出來。時(shí)間一到,計(jì)劃沒有就倉促開工了。理想情況,應(yīng)該P(yáng)MO和施工隊(duì)一起把計(jì)劃碰出來,管理+專業(yè)結(jié)果的融合計(jì)劃才是可行的,PMO不懂專業(yè),計(jì)劃就不落地,但施工隊(duì)聚焦在施工的專業(yè)工作,是沒有精力想這個(gè)計(jì)劃的,這需要雙方充分溝通討論來確定。又因?yàn)樯衔缭O(shè)計(jì)花了1個(gè)半小時(shí),延誤了,本該用來做計(jì)劃的寶貴1小時(shí)時(shí)間就被擠壓了。在上午的時(shí)間PMO忽略和施工隊(duì)的溝通,在設(shè)計(jì)沒出來的時(shí)間,PMO依然可以跟施工隊(duì)一起研究計(jì)劃,其實(shí)這和設(shè)計(jì)不沖突,實(shí)施計(jì)劃的模式和算法可以先搞出來,設(shè)計(jì)出來后直接修改數(shù)字就可以。PMO可以更積極一些。
6、PMO的內(nèi)部職責(zé)分工。作為PMO負(fù)責(zé)人,沒有把分工做細(xì)致,相比女同事居多的1組,顯得混亂。
(二)PMO做得好的方面
1、負(fù)責(zé)外包管理的虞工采購執(zhí)行工作非常到位,我個(gè)人認(rèn)為是全場最優(yōu)。
2、研究算法。PMO組的楊工,在設(shè)計(jì)和預(yù)算階段用電腦為2組做了成本算法,可以快速計(jì)算成本,提高不少效率。
3、上午預(yù)算階段就引入PC輔助管理,作為項(xiàng)目管理者,工具小技能也要過硬。局部小細(xì)節(jié)組合起來整體才能強(qiáng)。
4、實(shí)施過程由宋老師負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),采用EXCEL統(tǒng)一報(bào)表統(tǒng)計(jì),提供了核算依據(jù)。
四、整體失敗原因分析
本次比賽的失敗是系統(tǒng)性的,是多因素綜合疊加所致,是多個(gè)事件累積所致。
1、組織構(gòu)建與分工(人的方面)
1)PM的強(qiáng)勢(集中)管理,適合部隊(duì)或者體制內(nèi)等級森嚴(yán)的機(jī)構(gòu)的管理,對一個(gè)全新的探索型項(xiàng)目是災(zāi)難,會(huì)屏蔽掉很多有價(jià)值有意義的建議和聲音。對團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生潛在破壞力。
2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏,未建立良好的信任,士氣不高。沒有互相介紹熟悉,直接撲到事情上,人不順事難成。
3)情緒控制。我個(gè)人作為PMO主任,因無法忍受PM的強(qiáng)勢和設(shè)計(jì)決策延遲,去挑戰(zhàn)PM時(shí)未控制好情緒,給團(tuán)隊(duì)帶來了不良情緒。需要反思檢討。
4)團(tuán)隊(duì)氛圍。互相鼓勵(lì)、贊賞伙伴工作的少,出現(xiàn)失誤歸因責(zé)備的多。
5)組織溝通。出現(xiàn)重大問題,一是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的變更,二是施工隊(duì)不知道人力20的限制采取5月建設(shè)的策略,這都是信息溝通不同步導(dǎo)致。探索型項(xiàng)目,采取自組織的方式,溝通設(shè)計(jì)采取常規(guī)的層級溝通不合適,常規(guī)的分塊借口結(jié)構(gòu),輔助成員間自由溝通較為合適。
2、計(jì)劃與執(zhí)行(事的方面)
1)啟動(dòng)階段,設(shè)計(jì)圖紙問題的決策失誤和決策延誤,整體項(xiàng)目延誤1小時(shí)30分;
2)有四次調(diào)整修正的機(jī)會(huì)。前三次階段總結(jié)調(diào)整失效,喪失戰(zhàn)機(jī)。特別是第一次的中午中場總結(jié)會(huì),按照上午PM的表現(xiàn),已具備廢除的法理?xiàng)l件,需要其他有經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)人主動(dòng)出來替代,遺憾的是,團(tuán)隊(duì)中基于上午的延誤顧慮沒有人接盤,在場有想法的人都有責(zé)任。第四次調(diào)整計(jì)劃,最后一次機(jī)會(huì),三階段11-15月的計(jì)劃調(diào)整,已經(jīng)有進(jìn)步,各專業(yè)充分溝通研討,通力配合,達(dá)成一致,變更后的計(jì)劃相當(dāng)精準(zhǔn),如果不出現(xiàn)返工,可以按計(jì)劃完工。
3)沒有詳細(xì)計(jì)劃被迫開工。導(dǎo)致開工后忙亂失控。
4)金字塔二層返工?;€變更控制缺失,質(zhì)量分階段驗(yàn)收缺失,實(shí)施未設(shè)置階段檢查點(diǎn),PMO承擔(dān)管理責(zé)任,質(zhì)量管理員承擔(dān)專業(yè)責(zé)任。
5)決策問題。
a)決策效率低,每次關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的決策都是超過deadline后被迫倉促?zèng)Q策。PM承擔(dān)管理責(zé)任。PMO承擔(dān)專業(yè)信息收集專業(yè)責(zé)任。
b)決策依據(jù),未平衡考慮成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)與目標(biāo)的關(guān)系。比如購買圖紙10萬,會(huì)節(jié)省前期設(shè)計(jì)時(shí)間和規(guī)避出錯(cuò)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),整體是優(yōu)。
3、關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵事件的處理
考驗(yàn)項(xiàng)目管理者的是關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)對和處理,
1、出現(xiàn)項(xiàng)目重大偏差時(shí)的及時(shí)有效調(diào)整。上面已經(jīng)提到。
2、當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),比如金字塔二層返工時(shí),以解決問題為先,至于劃定責(zé)任,歸因總結(jié)等事后再說;
3、項(xiàng)目快要失敗時(shí),需要團(tuán)隊(duì)鼓舞士氣,堅(jiān)持把項(xiàng)目做完;
4、認(rèn)賭服輸,承擔(dān)后果和責(zé)任,輸比賽不輸人。
五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、管理風(fēng)格上,民主和集中都必須適度,聽取各方聲音,集團(tuán)智慧。管理者需要根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目情景適配不同管理風(fēng)格。
2、團(tuán)隊(duì)工作,先人后事,人順則事成,先組織后計(jì)劃執(zhí)行,組織的優(yōu)先級高于具體事務(wù)。
3、理解人性是一切團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。
4、為決策設(shè)定期限,不能等信息完備再?zèng)Q策。
5、個(gè)人情緒控制,團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合需要保持冷靜平和。
6、忘記常識,違背常識是災(zāi)難。不被已有的經(jīng)驗(yàn)和理論條框限制,面對探索型項(xiàng)目,涉及管理、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營、陌生專業(yè)等多方面的認(rèn)知、知識、技能,這時(shí)一味套用項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和理論會(huì)失效,需要跳出經(jīng)驗(yàn)主義,回歸常識。
7、失敗的團(tuán)隊(duì)沒有成功的個(gè)人。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都需要向前一步。需要靈活變通,不被既定角色所限制,多做一些,充分發(fā)揮主動(dòng)性,從團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)出發(fā),向前一步。
8、善用游戲規(guī)則。只要規(guī)則里不禁止的,最大限度的使用不違背道德的一切手段去達(dá)成目標(biāo)。
9、善始善終。認(rèn)賭服輸,失敗坦然接受,承擔(dān)結(jié)果。輸比賽不輸人。
10、”手里有把錘子,看什么都像釘子!“,需要不斷升級自己的認(rèn)知。項(xiàng)目管理只是解決問題的方法手段之一,沙盤如果僅從項(xiàng)目管理看,太狹窄了,這里面涉及人性、心理、企業(yè)管理、經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技術(shù)等方面的問題。這次沙盤很多是認(rèn)知層面的問題,或者心智模式,感覺自己存在不小的認(rèn)知盲區(qū),還需要多方面、多層次的學(xué)習(xí)精進(jìn)。作為項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師,需要多樣性、跨界和綜合能力,需要非常開闊的知識儲(chǔ)備和跨領(lǐng)域知識。
結(jié)語:
”挑戰(zhàn)埃及“沙盤是一次探索之旅,不能簡單定義為一個(gè)項(xiàng)目,也不能簡單套用項(xiàng)目管理的方法來管,需要跳出項(xiàng)目管理來看項(xiàng)目管理。