五年的健康行業(yè)才算真正走入社會(huì)，在取得成績的同時(shí)，也遇到很多問題和自己做的不到位的地方。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?困惑

1.健康行業(yè)為什么不能像醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣，讓客戶主動(dòng)上門？

目前的現(xiàn)狀是，大量有健康需求的人，無論病情輕重，只會(huì)找醫(yī)院這一個(gè)出口。

另一方面，生產(chǎn)保健品、功能性保健品公司，能解決人們健康問題的，卻都采用一對(duì)一找客戶的銷售模式。

隨著我們國家重大戰(zhàn)略調(diào)整，”以疾病為中心“轉(zhuǎn)向“以健康為中心”，也就是“治未病”，醫(yī)療模式也將發(fā)重大改變。

以疾病為中心的醫(yī)療行為，主角是醫(yī)生，是對(duì)別人負(fù)責(zé)，研究疾病，治已病，改變的是病人的身體和器官。

以健康為中心的養(yǎng)生行為，主角是自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，治未病，改變的是自己的觀念和生活習(xí)慣。

可以看出，以前對(duì)伴隨整個(gè)生命過程的疾病狀態(tài)沒有細(xì)分，疾病的發(fā)生、發(fā)展也是一個(gè)由小變大，由輕變重的過程。

如果用上學(xué)打比方，剛開始是幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)。如果在疾病初期，中期，不同階段有出口，相信不會(huì)去擠兌醫(yī)院這一個(gè)資源。

2.大量的時(shí)間花在健康理念教育上

國人健康素養(yǎng)水平低，一直是健康從業(yè)者提供健康服務(wù)時(shí)首先要面對(duì)的一個(gè)問題。

健康素養(yǎng)是指一個(gè)人能夠獲取和理解基本的健康信息和服務(wù)，并運(yùn)用這些信息和服務(wù)做出正確的判斷和決定，以維持并促進(jìn)自己健康的能力。

長期以來，由于基礎(chǔ)教育階段健康教育的缺失。讓國人維護(hù)健康的知識(shí)和技能比較缺乏，不健康的生活行為方式相當(dāng)普遍。

在我們服務(wù)客戶的過程中，十位來訪的客戶有一位具有較好的健康理念，可以直接提供解決方案；有兩到三位經(jīng)過教育有一些認(rèn)知和接納；其余還需多次進(jìn)行相關(guān)健康教育。大約就是這樣一個(gè)比例。一個(gè)健康從業(yè)者工作的日常就是在進(jìn)行健康教育。

隨著黨和政府把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略，提高國人健康素養(yǎng)，就成為建設(shè)健康中國的重要內(nèi)容，需要?jiǎng)訂T政府、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、家庭全社會(huì)共同努力來達(dá)成。這樣健康從業(yè)者可以把更多精力放在提供精準(zhǔn)解決方案上。

3.健康管理師與醫(yī)生的疆與界

剛開始從業(yè)，便按公司的要求學(xué)一點(diǎn)中醫(yī)基礎(chǔ)、顏面望診、陰陽五行等，就可服務(wù)客戶，賣產(chǎn)品了。

面對(duì)客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不是這樣，于是，在博大精深的中醫(yī)海洋里浸泡、深鉆，氣血、經(jīng)絡(luò)、穴位、營養(yǎng)知識(shí)等等。人的心理建設(shè)，尤其是心態(tài)、情緒，甚至是念頭的管理，生命關(guān)系的管理，都是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

想要更好的服務(wù)客戶，體現(xiàn)自己更大的價(jià)值，所以，才會(huì)對(duì)專業(yè)如此深耕。

作為一線的健康從業(yè)者，天天與客戶打交道，我們希望獲得對(duì)方的信任，所以必須站在客戶的角度來思考必要的知識(shí)支持。

就像扁鵲的故事中說，他的大哥是最厲害的，是治未病的高手，他能以小見大，防微杜漸。

治未病不是人人都能做到的簡單技術(shù)。如果不會(huì)治已病，就根本不知道疾病的原因，不知病因又如何在未病之前就看到創(chuàng)造病因的行為或事件，又怎么治未??？

可見，對(duì)健康從業(yè)者的要求更高于醫(yī)生。但到底要高到什么程度？與醫(yī)生的疆與界又在哪里？這是我非常困惑的地方。

4.讓客戶購買健康咨詢方案，還有多遠(yuǎn)的路？

我們已經(jīng)熟悉去醫(yī)院看病的模式，頭痛、高血壓、高血脂、糖尿病、痛風(fēng)等。醫(yī)生就給我們開止痛藥、降壓藥、降糖藥、降脂藥等。這種頭痛醫(yī)痛，腳痛醫(yī)腳的醫(yī)療模式。

隨著我國以“疾病為中心”轉(zhuǎn)向以“預(yù)防為主，以人民健康為核心”的治未病模式的開啟。人們有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，要獲得健康，做好預(yù)防，就要在健康管理師的引導(dǎo)下進(jìn)行，由于影響健康的因素很多，那健康管理師給出的建議組合就是咨詢方案。

讓人們由原來的模式轉(zhuǎn)為購買健康問題解決方案的這樣一種咨詢模式，是需要有一個(gè)適應(yīng)過程，這個(gè)時(shí)間需要多久還很難預(yù)計(jì)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?反思

1.目標(biāo)感不強(qiáng)

恐怕與我這幾年，時(shí)間往往不由自己控制有關(guān)。與親家互換帶孫子，親家去帶的這段時(shí)間我才能工作。

在能工作的每個(gè)時(shí)間段兒，我也設(shè)定目標(biāo)，但目標(biāo)設(shè)定后沒有做分解，更沒有做實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃。

?在每個(gè)時(shí)間段里，也很忙碌，勤奮，做了許多事，但可能不聚焦。

?沒有能持續(xù)去做目標(biāo)事件，直到實(shí)現(xiàn)再去做下一個(gè)。

?還有一個(gè)動(dòng)作極為關(guān)鍵，就是每日圍繞目標(biāo)的復(fù)盤反思不到位。

回想起來，以前做教師時(shí)，我們是成人高校，短期培訓(xùn)的任務(wù)挺多，接到一個(gè)新課后的那種狀態(tài)，因?yàn)橛幸瓿傻钠谙?，所以，在那段時(shí)間就圍繞它，朝思暮想，所有的時(shí)間、精力就一件事，直到順利開講。其實(shí)評(píng)職，寫論文的過程也同樣。

梳理清楚自己的問題所在，在接下來的日子里，我就知道該怎么做了：

設(shè)定一個(gè)有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，朝思暮想，圍繞它。

詳細(xì)分解目標(biāo)到每月、每周、每日，并做實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃。

讓每周、每月、每日只聚焦這一件事情。

持續(xù)去做目標(biāo)事件，直到實(shí)現(xiàn)，再去做下一個(gè)。

圍繞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，堅(jiān)持每日復(fù)盤反思，及時(shí)糾偏。

2.沒有個(gè)人IP意識(shí)

我們目前的獲客方式，從親戚朋友、同事、熟人、轉(zhuǎn)介紹、陌生等一切可以收集的線索，主動(dòng)出擊找客戶，然后一對(duì)一分享的銷售模式。

通常有以下幾種：

?1.找到人后，經(jīng)一對(duì)一溝通，可直接完成銷售動(dòng)作的為最佳。

?2.找到人后，經(jīng)一對(duì)一溝通后，不能直接完成銷售的，邀請其參加公司組織的相關(guān)會(huì)議，通過會(huì)議獲取一定認(rèn)知后再完成銷售。

3.找到人后進(jìn)行一對(duì)一溝通，感覺對(duì)方對(duì)公司、產(chǎn)品缺乏認(rèn)知的，可以邀請其對(duì)公司進(jìn)行考察。從我所在地到公司有1308公里，邀請成行的概率是很小的，一是會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，二是時(shí)間，三交通工具，這些都是影響因素。但只要邀請成功，成交率還是很高的。所以，這種方式便成為上屬老師樂此不疲加以推薦的，并告訴后來者應(yīng)該復(fù)制的方法。

這種方法的確成就了很多前輩。但今天我們所處的時(shí)代，顯然與之前有了很大不同。

事實(shí)上，在疫情期間，不能約見客戶的時(shí)候，我也意識(shí)到要探索新打法，并報(bào)了兩個(gè)付費(fèi)課程，學(xué)習(xí)短視頻制作，都因種種原因沒有進(jìn)行下去。

后來又學(xué)習(xí)大春老師的課程，開始做社群經(jīng)營，也因?yàn)殛柫酥螅约壕τ邢?，?jīng)營狀況十分不理想。正準(zhǔn)備重新?lián)炱饋淼臅r(shí)候，遇見了007。

在今天這個(gè)自媒體時(shí)代，原有的打法，獲客成本高、效率低，打造個(gè)人品牌是未來生存的基本法則。

這能帶給我們的好處是：能讓我的流量更豐富，幫我找到更多精準(zhǔn)客戶，讓他們信任我，并掏錢購買我的產(chǎn)品，通過持續(xù)有價(jià)值的服務(wù)，讓客戶幫我宣傳產(chǎn)品，從而獲得更大的溢價(jià)空間。

可以認(rèn)為你在某個(gè)領(lǐng)域中有一定的知名度，大家普遍都知道你是做什么的，而且在某個(gè)方面信任你，依賴你。

個(gè)人品牌一旦形成，就具有持久性，也意味著你在某個(gè)領(lǐng)域占據(jù)了一個(gè)位置和認(rèn)知。當(dāng)別人想在某個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)或發(fā)展，想要購買某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，第一印象想到的就是你。

個(gè)人品牌的建設(shè)，并非一蹴而就，需要我不斷的沉淀打磨。這是我值得花時(shí)間來做的一件事，也是我必須要走的一條路。