餐廳如何提升利潤率的秘密,你餐廳的菜單設(shè)計到好了嗎?
菜單是向顧客展示我們產(chǎn)品的一個關(guān)鍵平臺,將餐廳的菜肴和價格一覽的說明書,顧客買多買少,對銷售餐廳菜品都很重要。

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菜單設(shè)計該怎么做?
現(xiàn)在去到很多餐廳看到的菜單上大多是這樣設(shè)計的:本店主打招牌菜、最佳人氣冠軍、主廚推薦、必吃美食等。
表面看菜單很全,但是顧客看著菜單卻不知道點什么好,另外也會增加顧客的點餐時間,對翻臺率有影響......這些其實都是你的餐廳的菜單設(shè)計有問題!
1、菜單要符合餐廳品牌定位
菜單要符合餐廳的定位,以符合品牌調(diào)性的風(fēng)格去設(shè)計。另外還要注意以下兩點:
(1)菜單要有品牌故事
為什么要講品牌故事?品牌故事對于餐廳品牌包裝的營銷起正面積極的作用。
顧客通過菜單看到品牌故事,會對其思維產(chǎn)生一定影響,通過對品牌的價值和文化了解達成認知,一旦對其產(chǎn)生認可信任,就不再輕易改變了。
(2)菜單要有自己品牌形象
品牌形象表現(xiàn)出來的特征直接反映了品牌的本質(zhì)和消費者對品牌的認知,或者一提到這個元素消費者就會與品牌的形象聯(lián)系起來,反映的是品牌在消費者心中的實力,因此品牌形象十分重要!

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2、菜單設(shè)計重要的三個字
在談菜單設(shè)計之前,我們先了解一下三個字“信、達、雅”。
信:清晰的信息
達:準確地收到
雅:良好地表達
合在一起,就是“清晰的信息,通過良好地表達,被消費者準確地收到。”
“信、達、雅”三個字是清代嚴復(fù)老師用在翻譯行業(yè)里的。
后來無意中發(fā)現(xiàn)特別適用在設(shè)計上,再擴展下還適用在營銷里。
而今再一琢磨,凡是跟“溝通”有關(guān)的,都離不開“信、達、雅”。

我們平時所說的“菜單設(shè)計”,其實是指“菜單平面設(shè)計”。
而在“菜單平面設(shè)計”之前,還有個重要的步驟:“菜單結(jié)構(gòu)設(shè)計”。
菜單平面設(shè)計之前,是菜單結(jié)構(gòu)設(shè)計;
菜單結(jié)構(gòu)設(shè)計之前,是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)/價格結(jié)構(gòu)設(shè)計;
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)/價格結(jié)構(gòu)設(shè)計之前,是產(chǎn)品設(shè)計。
這4層設(shè)計之間的關(guān)系差不多長得這個樣子:

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菜單平面設(shè)計
菜單結(jié)構(gòu)設(shè)計完工之后,需要給“毛坯”菜單進行裝修,這個過程就是菜單平面設(shè)計。

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跳出菜單思維,進入點餐場景。
從關(guān)注自己“賣”什么,到關(guān)注顧客“點”什么?
餐飲的營業(yè)額不是靠多賣產(chǎn)品而來的,而是靠在合理人均內(nèi)、良好的體驗,吸引越來越多的新顧客和不斷回頭的老顧客而來的。
花萬里設(shè)計公司張成認為營業(yè)額的提升主要是交易數(shù),而非人均。
產(chǎn)品設(shè)計
產(chǎn)品是什么?
是消費者角度的“買”?
還是商家角度的“賣”?
菜單是什么?
是消費者角度的“點餐”?
還是商家角度的“銷售”?
“賣”的角度,因競爭不同而不同。
物資缺乏年代,賣得越貴越好、越大件越好。
物資剩余年代,賣得越快越好、越大眾越好。
“買”的角度,因需求不同而不同。
物資匱乏年代,在購買力之內(nèi)、越多越好。
物資剩余年代,跟購買力無關(guān)、滿意才好。
“買賣、買賣”,先有“買”、才有“賣”。
“買”得稱心,“賣”的才可持續(xù)。
產(chǎn)品有了價值,消費者才會心甘情愿地“買”,才會長期地不斷來重復(fù)消費。

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3、懂昨用巧妙處理方法,讓菜單提高客單價
一個好的菜單是讓顧客看到我們的菜品便宜,增加我們的銷售產(chǎn)品,也能提高客單價,在菜單設(shè)計中可以將低毛利的菜品“隱形處理”,一般不刻意點的話會忽略;
將主打菜,毛利率高的菜、顏值高的菜和出品最快的結(jié)合在一起,提升主打菜的品質(zhì),保證口碑,顏值高菜讓顧客覺得用餐劃算,出品快的能提高翻臺率,毛利高的菜提高店面整個營收。
有些菜單如果描述食材的時候說出產(chǎn)地,顧客更能接受高價,因此很多高檔餐館在提及食材來源次數(shù)比普通的餐館次數(shù)要高得多。

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4、利潤高的放在黃金地帶
顧客菜單拿到手,想要點的肯定就是最吸睛的那個,那個最突出或者看起來最好吃的。
所以菜單的黃金地帶中放置利潤高的主推菜,會吸引顧客的視線,在小圖片中突出、利用不同顏色配比、明暗色彩對比、四周空白、單獨介紹等都是吸引注意不錯的方法。
6、菜單有創(chuàng)意,讓顧客忘不掉
親子餐廳的菜單設(shè)計的跟童話故事界面相差無幾,很容易吸引小孩子的眼球。
把菜單做成光盤的樣子,既小巧精致又吸引眼球,但是這種不規(guī)則菜單設(shè)計和裝幀成本較高,適合一些利潤較高的西餐、咖啡甜品店之類的餐廳。
像試卷一樣的菜單,點菜要做選擇、連線、完形填空等,很先適合青春餐廳的調(diào)性,新奇的玩法會吸引不少年輕人。
電子菜單,海底撈還有和府撈面一般會用,優(yōu)點是直觀和數(shù)據(jù)統(tǒng)計快速,缺點是維護費高,成本高。

其實不管餐飲品類是西餐、中餐還是甜品,針對客群不同主打的菜品不同,但是菜單要呈現(xiàn)的目的都是宣傳和引流。
把自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做到合理,集中資源優(yōu)勢到門店的主推上面,再進行深度優(yōu)化,門店資源合理安排菜單品類合理設(shè)計,讓餐廳和消費者都能在其中“來去自如”。