當你處于職業(yè)轉(zhuǎn)型期的時候,你是否遇到過這樣的情況:每天像消防員一樣在各種工作難題中穿梭?每天置身于堆成山的工作任務中分身乏力?面對上司的質(zhì)疑和下屬的不配合焦頭爛額。于是你苦思冥想,不斷地進行自省反思,每天總結,想要找到解決的方法,可是狀況并沒有好到哪里去。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢?我們不是從小就被教育要“三思而后行”嗎?為什么我們想了這么多依然做不好一個領導者?如果你正處于這樣的狀況中,那說明你的思維模式應該改變了。
《逆向管理,先行動后思考》這本書告訴我們一個核心觀點:過多的思考,并不能讓你成為一名優(yōu)秀的領導者。想成為一名優(yōu)秀領導者的唯一方法就是要先表現(xiàn)得像一個領導者,這也就是我們經(jīng)常說的“像”比“是”更重要。而在書中提到的“先行動,后思考”的逆向管理方法和“由內(nèi)而外”的行為模式就可以幫助你在眾人面前樹立起自己領導者的形象,快速勝任自己的工作。
《逆向管理,先行動后思考》的作者埃米尼亞·伊貝拉可以說擁有不折不扣的斜杠人生。作為全球50大思想管理家之一,身份包括研究員、作者、教育家以及顧問,給《哈佛商業(yè)評論》寫過大量關于領導力以及職業(yè)轉(zhuǎn)變方面的文章,曾出版暢銷書《職業(yè)身份:非常規(guī)策略重塑你的事業(yè)》。并在INSEAD開設領導者轉(zhuǎn)變課程長達十多年,約有來自30多個國家的500多人參與學習該課程。這本書中的內(nèi)容就來源于作者數(shù)十年對工作轉(zhuǎn)變的研究。
具體應該怎么做呢?
一、打破認知:先行動、后思考
很多傳統(tǒng)的領導力培訓會告訴我們,想成為一名優(yōu)秀的領導者,要不斷的進行自省、反思和總結。想清楚自己現(xiàn)在欠缺在哪里,應該怎樣改進。這些問題的答案能在你成為一個領導者的路上起到引導的作用。但是當你真正這樣去做的時候,會發(fā)現(xiàn)這樣的做法非常有局限性。其一,你并不能保證答案一定是正確的。其二,想的多并不代表干的好。沒有執(zhí)行的想法,即使想的再完美,也只不過是幻覺而已。所以,要改變你的思考方式的唯一方法就是改變你的做事方法。
研究表明,一個人若改變了想法,是因為他的行為先發(fā)生了改變。簡單來說,改變是由外而內(nèi),而并非由內(nèi)而外產(chǎn)生的。這就好比做心理治療,有很多的心理治療師認為自己有很多成功案例,解決了各種問題。但是從本質(zhì)上來講,這種治療之所以起作用,更關鍵的因素在于這個人他有改變的意愿。所以他會先在某些行為上做出調(diào)整,當行為控制一段時間以后,思維自然而然就會發(fā)生改變了。
所以,一般情況下的學習順序是“先思考、后行動”,但是在一個人的改變過程中,學習順序其實是相反的。這與我們普遍所熟知的學習順序的矛盾在于,在改變的過程中,我們會先看到結果,即改變讓我們產(chǎn)生了什么樣的感受,身邊的人對我們的改變有什么樣的反應,之后我們才會開始思考,把外在經(jīng)歷內(nèi)在化。換句話說,我們要先在行為上表現(xiàn)地像一個領導者,而后才會像領導者一樣去思考。
人類通過眼睛觀察,然后將看到的東西轉(zhuǎn)換成信號傳遞給大腦。所以人會首先通過自己看到的東西做出基礎判斷。就好像一個身形勻稱、妝容精致、衣著得體的美女站在我們的面前,我們馬上就會判斷出這是一個對自己要求很高的女人,然后才會通過她的行為做出進一步的判斷。
通用的前CEO杰克·韋爾奇說過一句很有名的話:“當外在改變的速度超過內(nèi)在改變的速度時,終點就在眼前?!彼?,如果我們像一個領導者一樣做事:如不斷提出新的觀點,在專業(yè)領域之外做出貢獻,或者集合人力物力做成一件很有價值的事等等,身邊的人看到我們的轉(zhuǎn)變,也就會覺得我們越來越像一個真正的領導者。
二、適應職位上的轉(zhuǎn)變
有研究表明,在職業(yè)生涯中,最困難的時候,就是出現(xiàn)崗位調(diào)整的時候,升職則是其中最難熬的一段關卡。前任領導變成了平級,前同事變成了下屬,這時工作范圍和工作內(nèi)容都發(fā)生了很大的改變。這個時候,如果不及時做出調(diào)整,就會像風箱中的老鼠一樣,陷入兩頭受氣的局面。
很多的領導者會因為沒有方法而一直停留在這樣一個尷尬的位置。日本作家岸見一郎在《被討厭的勇氣》中說過:你之所以沒有任何改變,是你自己決定了不去改變。要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變,最好的方法就是先重新定義工作,然后重建人際關系網(wǎng)絡,最后再改變做事方法。
1.重新定義你的工作
正如心理學家所說,我們應該做的事與我們實際做的事常常是兩件完全不同的事。從認真做事得到滿意的回報轉(zhuǎn)變?yōu)榻o別人提供策略指導并不是一件容易的事。也就是說,過去我們只要提出好的想法就行了,但現(xiàn)在需要花更多的時間和精力去想辦法吸引更多的人來認同和支持我們所提出的想法。最終,我們會一步步遠離那個只會完成上級下達的命令的人,而慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槟転闃I(yè)務發(fā)展方向做決策的人。
要想成為一名優(yōu)秀的領導者,就要先改變?nèi)粘5墓ぷ鞣秶瑥哪苓M行各種專業(yè)技術操作轉(zhuǎn)變?yōu)樘岢龈嗟牟呗孕灾笇?。也就是說,我們的角色應該從一個執(zhí)行者,變成一個策劃者。
2.重建人際關系網(wǎng)絡
哈佛大學教授羅納德·海費茲把一個公司比喻成一個劇院,分為“底層舞臺”和“高層樓座”。要成為一名優(yōu)秀的領導者,就需要學會把目光放在大局上,把時間更多地用在處理“高層樓座”里發(fā)生的事。
作為一個管理者,所扮演的角色應該是一座橋梁或者一個樞紐,連接他所在部門與組織其他部門,這樣才能發(fā)揮最大的價值。有很多的管理者在遇到要做自己專業(yè)范圍以外的事,或者需要他們提出一些能適應全局的策略時,都沒有辦法完成好這些任務。因為這他不僅僅需要很強的分析能力,還需要廣泛的人際關系網(wǎng)絡基礎。
人際關系網(wǎng)絡之所以重要,是因為在我們剛接觸一件新的任務時,我們需要有經(jīng)驗的人的建議和指導以及周圍其他人的反饋來幫助我們成長和進步。
3.試著朝更多不同的方向發(fā)展自己
作為一個領導者,應該從習慣地領導下屬一起做事轉(zhuǎn)變?yōu)榻o下屬委派任務,這樣就可以空出時間來與其他部門建立更多合作關系。對于很多領域,我們的問題都不是“不知道”,而是“不知道自己不知道”。
《冬牧場》中曾經(jīng)有過這樣一段話:知道得越來越多時,會發(fā)現(xiàn)不知道的也正在越來越多。這“知道”和“不知道”一起滋長。這世界從兩邊向我打開。當我以為世界是籽核時,其實世界是蘋果,我以為世界是蘋果時,其實世界是蘋果樹;我以為世界是蘋果樹時,但舉目四望,四面八方是無邊無際的蘋果樹的森林。
增加自己的知識儲備,讓自己多個方面發(fā)展,在學習的過程中,發(fā)現(xiàn)自己欠缺的多不可怕,比這更可怕的是不知道自己欠缺在哪。
三、成為一名優(yōu)秀的領導者
當人們評價一個優(yōu)秀的領導時,經(jīng)常會說這是一個具有“領袖氣質(zhì)”的人。一個人如果總是能在“正確的時間”提出一些能引人注意的想法,就會被認為有“領袖氣質(zhì)”。具有領袖氣質(zhì)的人,總是能引領眾人的行為和想法。有魅力的領導者更傾向于在組織內(nèi)部和外部都建立橋梁,他們擅長發(fā)現(xiàn)市場的發(fā)展趨勢、危機和機遇,因此他們能提出一些有吸引力的想法。有的人天生具有“領袖氣質(zhì)”,比如上學的時候,班里總有這樣的同學,他們總是能提出滿足所有人需求的想法,所以他們既能組織集體活動,又能讓班上最調(diào)皮的孩子服服貼貼;但有些人的“領袖氣質(zhì)”卻需要后天的刻意培養(yǎng)。
“領袖氣質(zhì)”應該怎樣培養(yǎng)呢?
1.避免能力陷阱
大部分的領導者在上任初期,都會花很多時間去做自己擅長的事。根據(jù)各自的專長,把工作定義在一個較窄的范圍內(nèi),把自己的活動范圍限制在過去能給他們帶來最大價值的持續(xù)性成果的領域。
這個領域也被稱為“舒適區(qū)”。在這個區(qū)域很舒服,沒有特別大的心理壓力。于是就會一直去做,最終會使得我們一直擅長那些事。做的越多,就越擅長,越擅長就越愿意做。這就像毒品一樣,我們被他深深吸引,因為我們的快樂和自信都來源于它。它還會讓我們產(chǎn)生誤區(qū),讓我們相信我們擅長的事就是最有價值的且最重要的事,所以值得我們花時間去做。
但是當我們把時間分配在那些我們擅長的事上時,就只能花更少的時間在其他事情上,這就造成了我們一方面領導能力很強,但其他方面的領導能力遠遠不足的局面。
當我們在用自己的思維,為我們的結果努力時,能力陷阱就出現(xiàn)了。我們很多人都會以自身的優(yōu)勢和最擅長的技能來定義我們的工作,所以每一次當我們從熟悉的領域轉(zhuǎn)到不熟悉的領域時,這種情況都會發(fā)生。
想避免能力陷阱,就要從關注日?,嵤罗D(zhuǎn)變到指導團隊上。搞清楚現(xiàn)在這個崗位的工作是什么?去做應該做的事,而不是自己擅長的事。
2.了解領導者真正需要做的事
要像領導者一樣行事,我們需要把時間花在以下這些事上:
(1)像橋梁一樣連接不同的人或組織
麻省理工學院教授黛博拉·安科納和她的同事經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn):那些擁有卓越成就的領導者并不會把時間花費在各種內(nèi)部事務上。相反,他們會作為團隊內(nèi)部與外部環(huán)境之間溝通的橋梁,因此他們的時間大多花在外部活動上。
他們在外走訪以確保團隊能得到正確的信息和資源,然后有選擇性地匯報給大家,當產(chǎn)生爭議時,確保其所帶領的團隊能獲得上級的認同。
(2)展望未來
作為一名領導者,就像站在山頂上的巨人一樣,應該具有更廣闊的視野。當以一個更廣闊的視角重新定義你的工作后獲得的外部觀點是你是否有好的戰(zhàn)略意見的決定性因素。
展望未來以及把這種憧憬傳遞給其他人正是區(qū)別領導者和非領導者的一項重要能力。研究領導力的專家詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納在進行了大量的調(diào)查后都證明了這一點。
在工作的過程中感知環(huán)境中的機遇與威脅,通過想象融合一些表面上看起來似乎沒有聯(lián)系的事情,預想一些可能會觸及組織底線的事;提供戰(zhàn)略性的指導;鼓勵其他人展望未來,接受成員提出新的做事方法,把外部觀點傳達給成員。這些都可以幫助一個領導者做出有遠見的決定。
(3)提升影響力
同樣的一個決定,從不同的領導嘴里說出來,聽眾的接受程度是不一樣的。這是由每一位領導的影響力決定的。就像一件同樣的衣服,穿在不同的人身上,那就是買家秀和買家秀的區(qū)別。
一個領導者,他想法的好壞并不是人們考慮是否愿意與之共事的唯一因素。很多的領導者就會簡單的認為想法本身就是最終的賣點,但有經(jīng)驗的領導者明白,過程才是一個更為重要的因素。如何展現(xiàn)他們的想法以及在這個過程中他們?nèi)绾闻c聽眾進行交流決定了人們是否愿意跟從他們一起做事。
提升影響力的過程其實就是關注事情經(jīng)過的過程。在關注經(jīng)過的過程中,跟下屬的認知建立起聯(lián)系,并讓他們做出反饋,根據(jù)反饋及時進行調(diào)整。這樣,你的影響力就會與日俱增了。
(4)將想法與個人經(jīng)歷結合
所有有魅力的領導,都具有以下三個共同點:人生閱歷豐富;能通過講述個人故事來與他人進行良好的交流;他們的想法、實際所做的事以及他們自己之間有很強的一致性。
所以,會講故事也是一個領導者必須要具備的能力。在《故事思維》一書中曾經(jīng)提到:故事是思想的烙印,故事可以對觀念產(chǎn)生影響,故事可以觸摸心靈最深處。一個能把想法和個人經(jīng)歷結合到一起的領導,一定是一位會講故事的領導。
英國第49任首相撒切爾夫人就是一位善于講故事的領導者。她知道如何利用個人經(jīng)歷把強大的政治信息具體化,并親自展示出來。她總是給人們講述她自己的故事,關于她是如何學會節(jié)儉,學會理財,關于她是如何被教導不要隨大流,堅持自己。她只是一個雜貨店老板的女兒,就這樣贏得了一大批信仰她的追隨者。
西蒙·西內(nèi)克在TED做的關于領導者的演講是點擊率最高的演講之一。在他的演講中,他把這種行為叫做“黃金圈”。因為我們最終會跟隨那些能鼓舞我們的人,而不僅僅是有能力的人。成功的領導者知道,自己的親身經(jīng)歷,就是鼓舞人們最好的強心劑。
3.把你的工作當成一個平臺
當一個新晉升的領導者開始上任的時候,應該如何學習成為一名優(yōu)秀的領導者呢?第一件事就是,你需要把你的工作當成一個平臺來學習,并去做一些新的事情。最佳的起點就是擴展你工作的范圍,提升你工作范圍外的表現(xiàn)力,從而對于你將做什么,產(chǎn)生一些新的想法。
不管目前處于哪一個工作階段,這五件事情都可以讓你的工作變成一個能增強領導力的平臺。
(1.)增強你對形式的定位感
一個初級領導想要增強自己的感知能力,首先要做的任務就是要找到能擴展我們視野并增
強我們聯(lián)系各點能力的項目。
怎么找呢?
韓劇《秘密森林》中男主角在面對案件中一堆錯綜復雜的人物關系時,會把所有的關鍵人物的頭像都貼在墻上,然后畫出他們之間的關系和交集,看上去錯綜復雜的關系,經(jīng)過這樣一梳理,一下子就清晰了。同樣的,我們也可以把所有有關的項目都列出來,然后找到他們之間的聯(lián)系,本身凌亂的項目,馬上就清晰了。
(2)接觸你專業(yè)領域之外的項目
所有的公司都有一些跨業(yè)務、跨等級、跨職能的特長項目。先找到這些項目,然后了解都有哪些人參與了該項目以及如何參加該項目。很多人在做自己分外的工作時都會有所猶豫,但是涉及到成為一名優(yōu)秀的領導者時,與繼續(xù)發(fā)展職能內(nèi)的技能相比,從一些跨職能業(yè)務中獲取經(jīng)驗則是一個更好的選擇。
那些你從各項額外任務中獲得的新技能,諸如有遠見的思考和與組織外的人建立聯(lián)系,都值得你為之付出時間。
(3.)參與外部活動
當一個內(nèi)部項目不可行時,你在組織外所扮演的角色對于你學習新方法并進行實踐來說是非常重要的,它能提升你受關注的程度。最關鍵的是,能改變你對自己有限的認知并提升你的職業(yè)前景。
如果你覺得自己已經(jīng)停滯不前或是缺乏新鮮感,那就參加行業(yè)會議或者其他聚集各行各業(yè)的專業(yè)聚會來增長你的見識。從你獲得的最新利益中獲得提升,而不僅僅是從過去的經(jīng)驗中獲得提升。
(4)結合個人經(jīng)歷談談“為什么”
TED演講有一個任何人都可以遵循的小秘訣:以演講者個人的故事開場。這個故事會說明并引發(fā)演講者想要表達的觀點。只要聽眾們被這個故事吸引,演講者想要表達的觀點,不論是技術或者是科技,就更容易被聽眾所接受和記住。
心理學家羅姆·布魯納指出,如果一個信息重復20遍,那很有可能會被準確記住。如果用一個結構合理的故事展示你想表達的東西,那么它們會比事實和數(shù)字留在腦海中的時間更久。
(5)放松你的日程安排
越是在最忙的時候,越需要空出一些時間。這些時間可以用來學習、提高或者是應對一些意想不到的事情。
四、建立良好的人際關系網(wǎng)
為什么需要搭建人際關系網(wǎng)呢?
首先,它能讓你的消息變得靈通,更容易獲得最新的信息。為什么緋聞傳播的最快?因為在善于傳播緋聞的人們中間有一張緊密連接的寬大的關系網(wǎng);其次,它能讓你更富有創(chuàng)新精神,為你的創(chuàng)想提供更堅實的基礎;最后,它還可能在你遭遇危機的時候,助你脫離險境。
為什么很多上學的時候調(diào)皮搗蛋的同學,后來都成為了最有出息的人?因為這些人在上學的時候,就練就了積累人脈的本領。在進入社會以后,這種本領幫助他們快速的搭建好了屬于自己的人際關系網(wǎng)。
如果你想成為一名優(yōu)秀的領導者,良好的人際關系網(wǎng)絡必然成為獲取最新策略并吸引合適人才的有力工具。
人際關系網(wǎng)絡可以分成三種類型:運營關系、個人關系和戰(zhàn)略關系。這些關系在幫助你成為一名優(yōu)秀的領導者的道路上起到了至關重要的作用。
如何在公司內(nèi)外建立人際關系網(wǎng)絡呢?
1.展示自我
伍迪·艾倫有句著名的話:“成功的百分之八十在于自我表現(xiàn)”。自我表現(xiàn)是擴展人際關系網(wǎng)絡的偉大向?qū)А?/p>
當你習慣了展示自我之后,就應該要開始考慮表達的重要性了。當你在一群人面前進行演講時,人們就會認識你,最后以對你的了解來決定他們是否想要知道更多的東西。接下來要建立人際關系網(wǎng)絡時,他們已經(jīng)知道你是誰了。
每個人都可以試著從組織一場座談會、介紹發(fā)言或是主持問答環(huán)節(jié)來擴展自己的人際關系網(wǎng)絡。一開始甚至只是在座談會上提出一個好的問題,你就能清楚的讓別人知道你的名字和你的身份。
2.找到志同道合的人
改變自己最快的方法就是與那些你想成為的人做朋友。激勵一個人最好的方法也是跟比自己優(yōu)秀的同類人做朋友。一個乞丐永遠不會去嫉妒皇上,但是卻會嫉妒生意比自己好的乞丐。
美劇中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的互助會,所有的互助會都是以這個觀點為基礎建立的。要想成功戒癮,意志力遠不如伙伴間的相互督促效果來的明顯。讓每個人分享自己戒癮的經(jīng)歷和事件,就是為了能夠給其他的人做個榜樣,激發(fā)其他人想要成功戒癮的決心。
3.培養(yǎng)一個有聯(lián)系性的頭腦
《創(chuàng)意源自何處:發(fā)明的自然史》一書中提到:機會總是眷顧會與別人產(chǎn)生聯(lián)系的人。作者史蒂芬通過研究像本杰明·富蘭克林和查爾斯·達爾文這樣偉大發(fā)明家的創(chuàng)造過程,發(fā)現(xiàn)在每一位偉大思想家的背后,都有一個多元化的、相互聯(lián)系的以及動態(tài)的人際關系網(wǎng)絡。
把你的人際關系圈延伸至你的團隊或是部門外,甚至也可以是你所從事的行業(yè)外,發(fā)展一些新的專長,努力去提升你的形象和影響力,在公司外建立聯(lián)系,然后利用在外面所學的去和公司內(nèi)部不同的人建立聯(lián)系。
五、朝不同的方向發(fā)展自己
隨著多元化時代的到來,對個人能力的要求也越來越高。每一個人都知道多元化發(fā)展的重要性,我們之所以不敢試著朝不同的方向發(fā)展自己,是因為害怕失敗,害怕我們的表現(xiàn)遭到質(zhì)疑。
哈佛心理學家羅伯特·基根和他的同事發(fā)現(xiàn),很多人在工作的時候都會把大量的精力花在做別人沒有要求他們做的事上:維持自己的名聲、發(fā)展最好的自己,不在其他人甚至是自己面前露出缺點。對我們在別人心目中的形象的擔憂會阻礙我們學習的腳步。
邁出多元化發(fā)展的第一步就是不怕出丑。馮唐說過:工作的九字真言就是不著急、不害怕、不要臉。
中國有句俗話叫“上善若水”。想成為一個多面手,就要向水學習。不要僅僅局限在一個形象里,要能適應新的環(huán)境。把水倒進杯子里,它就是杯子的形狀,把水倒進瓶子里,它就是瓶子的形狀。
我們都知道自己應該改變,改變對于我們來說是很好的,但是我們會發(fā)現(xiàn)這真的是一件很難的事。在事情變好之前,常常會經(jīng)歷一段非常痛苦的時期。最重要的是我們需要問自己現(xiàn)在我們處于什么階段,用積極的心態(tài)去看待不同的選擇,最終開始實施改變。
無論身處哪個行業(yè),都有可能正在經(jīng)歷某個很痛苦的轉(zhuǎn)變的過程。把自己想象成你想成為的那個人,放棄想得多,做的少的行為模式。在前進的道理上來一次逆行,先行動起來。干著干著,你會發(fā)現(xiàn)你想要的精彩,已經(jīng)來到了你身邊。