上周，一直在上海。4天滿滿的“Action Learning Coach”課程，讓我感悟頗多。其中，最讓我感到意外的，竟然是我打開了自己多年“害怕沖突”的心結(jié)。

說實(shí)話，這樣的困擾一直出現(xiàn)在我的職業(yè)生涯中，卻始終沒有找到好的解決辦法?？赡苡行┤丝梢岳斫?，因?yàn)樗麄円灿蓄愃频恼J(rèn)知；可能有些人覺得費(fèi)解，因?yàn)樵谒麄兛磥磉@實(shí)在不是什么大事。

但是，它卻實(shí)實(shí)在在的一直影響著我。

很神奇的是，有時候“心結(jié)”的打開，就是那么一次偶然的機(jī)會，和一群偶然的人。

我這一次的“偶然”，還要從我們第一天的“行動學(xué)習(xí)”開始說起。

注：“行動學(xué)習(xí)/Action Learning”，是在解決問題的過程中，同時提升個人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一種新型學(xué)習(xí)方式。換言之，解決問題與個人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的提升是同步的，也是相輔相成的。有關(guān)“行動學(xué)習(xí)”的種種玄妙之處，我會在今后的文章中詳細(xì)向大家介紹。

因?yàn)槭堑谝淮螀⒓印靶袆訉W(xué)習(xí)”，所以我的內(nèi)心還是很有一些小激動和小緊張的。不知道會發(fā)生什么，也不知道這樣的學(xué)習(xí)方式與過往的學(xué)習(xí)有什么不同的感受和體驗(yàn)。

總之，就像一場旅行，充滿著未知和期待。

我們的導(dǎo)師Peter擔(dān)任了本次“行動學(xué)習(xí)”的Coach，而組員Mavis則作為PP (Problem Provider) 來提出一個她自己遇到的非常有挑戰(zhàn)和棘手的問題。同時，每個組員都必須將自己想要在這次“行動學(xué)習(xí)”中提升的領(lǐng)導(dǎo)力以及具體行為描述出來。

我，提出的就是——“敢于面對情緒化沖突”。

當(dāng)我說出這個想法的時候，所有組員和導(dǎo)師都向我投來了不解的目光，可能在他們看來我不應(yīng)該有這方面的困擾或者弱項(xiàng)。但是，我堅(jiān)定的告訴他們：“我在面對情緒化沖突時，確實(shí)是會手足無措，不知道該怎樣應(yīng)對，甚至?xí)ε旅鎸_突?！?/p>

來自廣州的組員林問我為什么會有這樣的感受和問題時，我向大家袒露了心聲。我告訴他們，因?yàn)樾〉臅r候父母總是吵架，給我留下的印象很深，導(dǎo)致后來我非常害怕面對沖突，或者說在面對爭吵的時候，不知道該怎么辦。即使在之前公司擔(dān)任高管的時候，我也沒能克服和有效改善這方面的障礙。

當(dāng)我把這些心里話講出來之后，大家基本明白了為什么我會將這一項(xiàng)作為第一要改變和突破的行為。

接下來，我們的“行動學(xué)習(xí)”之旅正式開啟了。

說實(shí)話，一開始我的提問還是非常多的，而且很積極。可是，就在行程過半我向PP提出一個問題后，看到她臉上的表情時，我的行為完全改變了。

當(dāng)時，直覺第一時間告訴我，PP對于我提出的這個問題有些“情緒”，我的內(nèi)心瞬間開始冒出壓力。也正是從那個環(huán)節(jié)之后，我的提問明顯減少，不知道這種壓力從何而來。

2個小時的“行動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)瞬即過，接近尾聲時，Coach 請每個人都講一下自己定的提升目標(biāo)是否有做到，也請其他組員給出評價和建議。

當(dāng)輪到我時，我把剛剛學(xué)習(xí)過程中那一刻的感受講了出來，滿以為會得到大家的認(rèn)同，沒想到剩下4名組員都感到相當(dāng)?shù)脑尞悺?/p>

他們的一致意見是我太敏感了，其實(shí)剛剛并沒有出現(xiàn)沖突，就算有沖突也是正向的，是向著解決問題的好的方向在走，并沒有任何不好或者惡意的情況出現(xiàn)，我大可不必那么在意這個沖突。

Mavis很認(rèn)真的告訴我，她剛剛的確是有些情緒，她自己也知道，但是是因?yàn)樗毕胍业浇鉀Q方案，所以她會有些著急，但是絕對不是要針對誰，更沒有對我的“情緒”。

哦，原來如此。可是，我的內(nèi)心還是有些小抗拒，不能完全接受大家的觀點(diǎn)。

就在這時，林的一番話讓我的“心結(jié)”開始有了松動。

林對我說，“Dina, 你剛剛開始的時候說是因?yàn)槟阈r候家里的經(jīng)歷讓你害怕沖突和爭吵，但是我想告訴你的是，以前的事情是以前，你如果總是拿以前的事情來告訴自己，我就是因?yàn)橐郧暗慕?jīng)歷造成的，越不斷在內(nèi)心強(qiáng)化自己，你就越無法突破這一關(guān)。其實(shí)，并沒有什么沖突，或者說很多沖突也是正向的，只是你內(nèi)心不愿意打開去這樣看待而已。從現(xiàn)在開始，把過去的經(jīng)歷忘掉，因?yàn)槟呛湍銢]有關(guān)系，也不用再用那些事情來強(qiáng)化自己?！?/p>

聽完林說的一番話，我竟然愣住了幾秒沒有反應(yīng)過來。不過，當(dāng)我回過神來的時候，我想我的內(nèi)心已經(jīng)想通了很多。

緊跟著，Peter的一個問題徹底解開了我的“心結(jié)”。

他說，“Dina, 你是愿意冷冰冰的沒有沖突？還是愿意有情緒的沖突？”我想了想看，毅然選擇了后者。他笑著對我說，“對嘛，有情緒、有沖突是很正常的事情，父母之間有吵架也是很正常的事情，那是他們那一輩人的事情，有他們的原因在，和你沒有關(guān)系，你更不要往你自己身上連。”

對呀，其實(shí)我不斷的在用這樣的心理暗示告訴自己，我不想面對沖突就是因?yàn)樾r候的經(jīng)歷造成的，而且這么多年一直在心中強(qiáng)化這個印象和說法。就像身邊很多朋友都會給自己效率低找一個心理暗示——“我從小就有拖延癥”一樣的。

我們都看似想要改變，想要打開“心結(jié)”，其實(shí)至始至終都沒有邁出解開“心結(jié)”的那一步，更是一直在用這種“心理暗示”給自己的不改變找一個很合理的外殼包裹著。

我很感謝這次的“行動學(xué)習(xí)”，它讓我真的想明白了、放下了，我也再不會讓那些看似很合理的“心理暗示”冒出來影響自己了。

我決定重新定義“沖突”，重新定義“情緒”，重新定義自己的感知和判斷。

心理暗示，統(tǒng)統(tǒng)去他的！

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