海蒂的職業(yè)困境

漢普頓酒店是一家非常卓越的公司，旗下有1400家連鎖酒店。

海蒂是漢普頓的高級品牌總監(jiān)，能做到這么高的職位，海蒂的工作能力毋庸置疑。

但是最近，海蒂越發(fā)感覺自己的工作陷入了一個很嚴重的困境，她的工作是確保她所負責區(qū)域中的酒店嚴格遵守漢普頓的品牌標準，對于出了狀況的酒店，海蒂就要打電話給酒店經(jīng)理，和他們溝通：

哪些事他們該做，哪些他們沒做，為什么沒做，準備什么時候去做 ……

可是，溝通的結(jié)果非常差，有的經(jīng)理不理她，有的經(jīng)理隨意應付她，總之效果很不理想，但海蒂又必須去做這些事情，不然漢普頓的品牌就越來越差了。

海蒂感覺自己的職業(yè)達到了一個瓶頸，無法突破，使她的壓力非常大，常選擇蹦極、與鯊魚同游等極端運動來舒緩，同時，她也在努力提高自己的時間管理能力，使自己能夠處理更多的事情，但結(jié)果是越來越疲憊。

海蒂是如何破局的

海蒂能打破瓶頸，是得益于一個“優(yōu)勢利用度測試”，就是測一測自己的優(yōu)勢在工作當中發(fā)揮了多少

海蒂首先對自己工作當中的各項事務進行了認真的審視，收集記錄2種類型的事務：

1. 能感覺到自己很強大的事情，就是讓自己很有成就感的事
2. 讓自己感覺很弱小的事情，例如吃力、無趣的感覺

海蒂在每天工作過程中，只要遇到這兩類的事情就記在卡片上，經(jīng)過一段時間的收集，她把這些卡片拿出來進行了整理，結(jié)果是：做有成就感的事的比例非常低，就是說，海蒂每天都在做哪些她不擅長的事情，完全沒有很好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢

所以，這就是她職業(yè)困局的根本原因，她努力的在做屬于自己弱勢的事情，越努力，負面反饋也就越大，越是做不好，心理壓力也就越大，海蒂就是在這個不良怪圈中打轉(zhuǎn)

找到問題后，海蒂從兩方面調(diào)整了自己工作的方式：

1. 多做有優(yōu)勢的事情
2. 少做屬于弱勢的事情

海蒂的優(yōu)勢陳述卡中有這樣一條記錄：

幫助一位酒店經(jīng)理管理好他的酒店，并使之成為行業(yè)的 NO.1，讓我感到自己很強大

背后的意思就是海蒂有能力讓一家酒店顯著的提升效益，而且她很喜歡做這事兒

海蒂就從這個優(yōu)勢開始，她仔細的分析各個酒店的報告，尋找她的幫助目標，海蒂看到這么一家酒店，整體很優(yōu)秀，但在“可用式拒租”這個點上有明顯不足，就是有客人想訂一個房間，連續(xù)住幾天晚上，但由于其中一晚已經(jīng)訂出去了，所以預定失敗

對于這個問題，海蒂很有經(jīng)驗，她便給這家酒店的經(jīng)理打電話，商量怎么解決“可用性拒租”的問題，經(jīng)理非常感興趣，一起討論解決方案，并要求她過去參觀酒店，進行現(xiàn)場分析診斷

在海蒂的幫助下，這家酒店的收益大幅上漲，經(jīng)理很高興，海蒂很有成就感，漢普頓酒店的品牌得到了加強，是三贏的結(jié)局

通過這件事，海蒂重新思考了自己的角色，她應該是酒店的合作伙伴或者咨詢師，而不是上頭派下來監(jiān)管各酒店的領導，思路轉(zhuǎn)變后，海蒂非常開心，計劃繼續(xù)找其他適合幫助的酒店溝通

發(fā)揮了優(yōu)勢，同時也要避免弱勢，海蒂的弱勢陳述卡中有這樣一條記錄：

催促賓館完成那些已經(jīng)超出時間計劃的事情，讓我感到自己很弱小

對于這類催別人的事情海蒂會感到很吃力，對此，海蒂的做法是：

一個季度內(nèi)都不給哪些最不配合的酒店打電話

剛開始，海蒂很擔心這么做會不會有問題，例如上司會不會很生氣；不理會這些酒店的話，他們的效益會不會更差，會不會成為漢普頓的絆腳石？

一個季度結(jié)束后，海蒂再去看分析報告，結(jié)果很意外，那些酒店沒有什么變化，還是老樣子，沒有一點長進，也沒有更糟

海蒂在清楚了自己的優(yōu)勢和弱勢之后，調(diào)整了工作方式，把大部分精力放到自己的優(yōu)勢上，而且還對團隊成員的優(yōu)勢弱勢進行了分析，自己弱勢方面的工作可以交給這方面屬于優(yōu)勢的同事，即避免了自己的弱勢，又增強了他人的優(yōu)勢

如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢

主要有兩個步驟：

1. 記錄優(yōu)勢陳述卡
2. 深入分析

記錄過程就是對自己做一個統(tǒng)計，每當做了很有成就感的事情時就寫下來，例如：

我感到自己很強大，當：我想出一個很棒的營銷方案來推廣我們的新產(chǎn)品

需要統(tǒng)計多長時間呢？建議時間長一點，例如一個月，時間越長對自己認識的越清楚

統(tǒng)計過程結(jié)束后，我們就得到了一些優(yōu)勢記錄，因為這些記錄信息是具體的事件，我們需要從中分析出背后的具體優(yōu)勢

分析的方法是問自己4個問題：

1. “為什么做這件事” 重要嗎？
2. “我和誰、對誰、為誰做這件事” 重要嗎？
3. “何時在做這件事” 重要嗎？
4. “這件事與什么有關” 重要嗎？

下面看一下詳細的應用示例，例如有一張優(yōu)勢陳述卡是這樣寫的：

我感到自己很強大，當：我采訪羅莎時，我很喜歡這種感覺

深入分析：

問題1：“為什么做這件事” 重要嗎？

回答：不，我做這次采訪可以是作為數(shù)目調(diào)查項目的一部分，或者是為了演講做準備，或者是幫助羅莎變得更加有效率，這并不重要，無論是哪種原因，都會讓我感到很強大

問題2：“我和誰、對誰、為誰做這件事” 重要嗎？

回答：是的，我只喜歡采訪那些工作表現(xiàn)卓越的人

問題3：“何時在做這件事” 重要嗎？

回答：不，不管是在一天的開始或者結(jié)束，不管是在項目的開頭或者中間，總是會讓我感到很強大

問題4：“這件事與什么有關” 重要嗎？

回答：是的，如果讓我采訪羅莎在工作方面的人際關系，或者她的職業(yè)追求，或者她的政治信仰，這些都不會讓我感覺很好，只有采訪他為何能取得這么卓越的工作表現(xiàn)時，我才會感覺很好

分析總結(jié)：把這四個答案合起來，就可以得到一個清晰明確的優(yōu)勢陳述卡

我感到自己很強大，當：我在采訪一個工作表現(xiàn)卓越的人，并探究他卓越背后的原因時

我的實踐過程

知道了如何發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法以后，就照做了

我有這樣一張優(yōu)勢陳述卡：

我感到自己很強大，當：我把每日待辦清單里每項都完成的時候，每當劃掉一項時就很高興

因為我是做IT技術的，每天主要就是坐在電腦前，一直想做點運動，但總是動不起來，在發(fā)現(xiàn)了自己的這個小優(yōu)勢之后，我就把“運動”這項添加到了待辦清單中，結(jié)果非常好，我會盡早完成這項任務，然后在列表中劃掉，現(xiàn)在我每天至少可以保持做50個左右的蹲起

總結(jié)

最后我們總結(jié)一下發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢的過程：

第一步

記錄自己的成就時刻，每當做了讓自己感覺很牛的事情的時候就記下來，至少持續(xù)記錄2周左右

第二步

整理自己的優(yōu)勢陳述卡，通過4各問題分析每一個優(yōu)勢陳述

（1）“為什么做這件事” 重要嗎？
（2）“我和誰、對誰、為誰做這件事” 重要嗎？
（3）“何時在做這件事” 重要嗎？
（4）“這件事與什么有關” 重要嗎？

從而知道自己真正的優(yōu)勢來源

第三步

調(diào)整自己的工作計劃，盡量多的利用自己的優(yōu)勢，每周做一個回顧，看看上周自己在優(yōu)勢方面的工作時間有多少，然后繼續(xù)調(diào)整下周的計劃

希望大家也能分析一下自己的優(yōu)勢，在工作生活中加以運用，你一定會發(fā)現(xiàn)一個更加強大的自己