????????通過這本書，了解了麥肯錫是如何思考和解決問題的。而掌握了這些方法以后，我們能夠完全改變自己在生活和工作中處理問題的方式、方法。
一、與事實(shí)為友。
????????所有的建議和假設(shè)都建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，而解決問題時(shí)應(yīng)該先建立初始假設(shè)后再去找尋事實(shí)做驗(yàn)證。麥肯錫解決問題的流程，體現(xiàn)了麥肯錫工作的三大理念。當(dāng)項(xiàng)目組與客戶初次見面討論問題時(shí)，他們就知道解決方案應(yīng)該是：以事實(shí)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化的大膽假設(shè)，小心求證。
????????事實(shí)為何如此重要？有兩個(gè)原因：第一，事實(shí)彌補(bǔ)了直覺的缺陷。書中寫到，麥肯錫顧問大多是通才，他們博學(xué)卻涉獵不深，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和職位的提升，他們對(duì)涉獵行業(yè)的了解逐步加深。然而，即使從這個(gè)角度上說，麥肯錫人的經(jīng)驗(yàn)還是有限的，他們?cè)谖粗I(lǐng)域首先會(huì)去做的就是挖掘事實(shí)。第二，事實(shí)可以提高可信度。書中還寫到，一位典型的麥肯錫顧問在解決商業(yè)問題時(shí)，要形成自己的觀點(diǎn)，解題思路必須在保持其完整性的同時(shí)避免混淆和重疊。
?二、對(duì)MECE原則應(yīng)用自如
? ? ? ? 讀《麥肯錫意識(shí)》中就了解了MECE原則，意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”，它是麥肯錫解決問題流程的一個(gè)必要原則。用MECE原則形成的觀點(diǎn)是最清晰、最完整的。
? ? ? ? 對(duì)MECE原則的運(yùn)用始于解決方案的第一層：分解問題，要求把大的、復(fù)雜的問題拆分成小的、容易解決的子問題，并能夠列出問題的構(gòu)成清單。每次當(dāng)我覺得已經(jīng)解決問題的時(shí)候，可以再仔細(xì)研究一下這個(gè)清單，是不是每個(gè)問題都是獨(dú)立、不同的？如果是，那么我的問題清單就是相互獨(dú)立的，解決了所有子問題之后，總的問題自然迎刃而解。
三、初始假設(shè)——直奔問題的解決方案
? ? ? ? 初始假設(shè)的奇妙之處就在于，在工作正式開始之前就已經(jīng)形成了問題的解決方案。
????????這看起來不符合常理，但人們其實(shí)一直是這樣做的。書中寫到，假如你將驅(qū)車前往一家餐館，它位于一個(gè)陌生的小鎮(zhèn)，你知道需在史密斯大街的第三個(gè)路口左拐然后再右拐，那家餐館就會(huì)出現(xiàn)在你面前。你只要按照方向行駛就可以了。恭喜，你具有初始假設(shè)。
? ? ? ? 而我們平時(shí)遇到的工作問題遠(yuǎn)比找餐館復(fù)雜得多，但初始假設(shè)發(fā)揮的作用卻是相同的。盡管初始假設(shè)描繪粗略，但它是指引你通向解決方案之路的地圖。如果我的初始假設(shè)正確，那么解決問題就意味著通過事實(shí)分析證明這一假設(shè)，并為這張地圖添枝增葉。
四、不要被表面現(xiàn)象所迷惑
????????有時(shí)候，遇到的工作問題急需你去解決。問題相當(dāng)清楚，但是當(dāng)我要開展行動(dòng)之前需要先確定我接受到的問題是對(duì)的——它或許不是我要解決的那個(gè)問題。
? ? ? ? 而要想理清我接手的問題是否是真正的問題，唯一的方法就是深入探究。我需要做的是獲取事實(shí)、提出問題、四處試探。沿著正確的方向前行通常并不會(huì)花很多時(shí)間，方向不清的情況下走冤枉路卻是白費(fèi)工夫。書中寫到，“您要求研究問題X，但真正的影響來自問題Y。如果問題X是您真正想要解決的，我現(xiàn)在就可以解決它，但為了彼此的利益，我們應(yīng)該關(guān)注Y?！笨蛻粲锌赡芙邮芑蛞笪依^續(xù)解決最初定義的問題，但提出客觀的見解本身就是咨詢服務(wù)的價(jià)值。
五、不要尋找事實(shí)去支撐提案
? ? ? ? 有一點(diǎn)書中很明確：不論你覺得自己的初始假設(shè)多么精彩絕倫、見解深刻、新穎獨(dú)特，你都必須時(shí)刻準(zhǔn)備接受證明你錯(cuò)誤的事實(shí)。假如事實(shí)證明你的初始假設(shè)是錯(cuò)誤的，那就根據(jù)事實(shí)做出調(diào)整。不要將事實(shí)搗碎硬塞進(jìn)你的結(jié)構(gòu)框架。
? ? ? ? 我該如何避免這樣的情況呢？麥肯錫的方法是暫時(shí)放下手中收集事實(shí)和分析事實(shí)的艱巨工作，捫心自問在過去的一周、或者兩周、或更長(zhǎng)的時(shí)間里，我有哪些收獲？新信息是否適用于我的初始假設(shè)？通過做這些小事可以避免我走進(jìn)死胡同。
????????初始假設(shè)并不是成功解決問題的先決條件。具有初始假設(shè)有助于組織和推進(jìn)思考，但假如我想不出初始假設(shè)那也沒有關(guān)系，因?yàn)槊總€(gè)咨詢項(xiàng)目問題的解決不受以事實(shí)為基礎(chǔ)的分析的影響。有了充足的事實(shí)，只要我能用創(chuàng)造性的思維將它們結(jié)合在一起，就會(huì)得出解決方案。
六、不要妄想燒干大海
? ? ? ? 這點(diǎn)對(duì)我來說太重要了！我相信對(duì)于昊也是。
????????要學(xué)會(huì)高效地、聰明地工作，而不是更辛苦地工作。很多數(shù)據(jù)和信息都與我研究的問題相關(guān)，很多分析可以展開，但大多數(shù)我都需要忽略掉。麥肯錫做法是通過收集大量事實(shí)來對(duì)假設(shè)進(jìn)行證實(shí)或證偽，對(duì)分析進(jìn)行支持或反駁。這是在咨詢項(xiàng)目中以事實(shí)為基礎(chǔ)分析的另一個(gè)方面。任何過度的尋找事實(shí)都是在浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和精力。
????????把海水燒干就是試圖去分析得面面俱到。要有選擇，理清手頭需要優(yōu)先解決的事情。當(dāng)已經(jīng)做得足夠多的時(shí)候，就停下來。否則，你花費(fèi)許多時(shí)間和精力，結(jié)果卻得不償失，就像你燒干了大海，卻只能得到一點(diǎn)鹽。
七、找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
????????如果問題的復(fù)雜度變?yōu)樵瓉淼?倍，除非我做簡(jiǎn)化，不然解決這個(gè)問題需要的時(shí)間就會(huì)變?yōu)樵瓉淼?倍。
????????關(guān)注關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素就意味著鉆研問題的核心，而不是把整個(gè)問題撕成一層層、一片片的小問題。然后，就可以將完整的、以事實(shí)為基礎(chǔ)的分析運(yùn)用于能發(fā)揮最大作用的地方，而不會(huì)走進(jìn)思路。關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是一個(gè)強(qiáng)有力的概念，它可幫助我節(jié)省時(shí)間和精力，避免大海撈針地尋找所需的所有知識(shí)。
八、每天繪制一張圖表
? ? ? ? 書中說可以在每天傍晚用半個(gè)小時(shí)，坐下來問一問自己：“今天學(xué)到的最重要的三件事是什么？”然后把它們制成一兩個(gè)圖表——不需要花哨，也沒必要太整齊。這點(diǎn)還不是非常名表，是不是只要能將內(nèi)容羅列清楚，普通備忘錄也可以？
九、一次只做一件事
? ? ? ? 這點(diǎn)對(duì)我也太重要了！
? ? ? ? 我不可能做所有的事，但是每次都習(xí)慣性多管齊下。事情是有優(yōu)先級(jí)的，按照優(yōu)先級(jí)排列逐一解決才是最正確的做法。
十、有待思考的問題
? ? ? ? 我現(xiàn)在所做的工作是如何幫助解決問題的？如何推進(jìn)思考的？
????????眼下做的事情是不是最重要的？
????????如果所做的工作對(duì)解決問題沒有幫助，為何還要繼續(xù)？
? ? ? ? 還有，如果我搞清楚要解決的問題后，再看看手頭的工作，問自己這些工作真的最重要嗎？
