在我們的固有認知中,“投其所好”貌似并不是一個太好的詞兒,總帶著一點點不太光明正大的走捷徑之意,也讓很多想要保持個性的人不屑一顧。

然而,在這個處處唱響用戶思維的新媒體時代,“投其所好”慢慢變成了許多互聯(lián)網(wǎng)公司研究的一項主要指標?!?b>用戶喜歡什么,我們就給什么”,也成為了他們的主要經(jīng)營之道。
最具有說服力的例子,大概就是許多人手機里都會有的“今日頭條”APP。它用人工智能推薦引擎這一先進的挖掘工具,基于對用戶閱讀興趣的理解實現(xiàn)機器自動分發(fā),并且迅速建立每個新用戶的閱讀興趣圖譜,讓使用者停留在自己的閱讀舒適區(qū),從此不舍得輕易離去。
插播一則在某次線下新媒體分享會的見聞——
今日頭條的某區(qū)域代理商在介紹產(chǎn)品特性時,說了一個很小的故事。有次他和一個朋友吃飯,對方說“你們這今日頭條好是好,但老是推薦給我各種火爆美女圖是怎么回事?”這位代理商神秘地笑了,回了他一句“反正你以前肯定點開過,我們機器知道?!?/p>
這只是一個小小的例子,卻清晰而直接地反映出了“投其所好”的運營特點。所以有人說,現(xiàn)代商業(yè)的本質(zhì)很簡單,就是持續(xù)提供用戶真正想要的東西。不要盯著競爭對手,而是,盯著你的用戶。
明確了“用戶需求”之后,需要更加精細打磨的,就是要為客戶提供有效價值。比如說,谷歌在門戶網(wǎng)站極盛的年代,通過精準分析找出了“搜索功能”這一用戶所需要的價值,從而經(jīng)過一次次迭代,達到了對手難以企及的地位。

同樣,在快節(jié)奏的浮躁社會中生存久了,越來越多的人開始追求匠心和慢生活的狀態(tài)。于是,一條、二更等極具情懷的短視頻模式出現(xiàn)了。它們用幾分鐘的時間來講故事,不緊不慢,悠悠篤篤,有思想、有內(nèi)容、有夢想,一下子成為了新媒體時代視頻界的“領(lǐng)頭羊”!
同樣,在競爭激烈的現(xiàn)代社會中,越來越多的人開始變得焦慮,變得想要學(xué)習(xí)。于是,得到、喜馬拉雅、十點課堂、千聊、一塊聽聽等一大批主打知識付費的各主題課程和分享開始出現(xiàn)了。雖然許多人很可能只是把“囤書”的習(xí)慣變成了“囤課”,但這絲毫不影響知識付費的欣欣向榮。
然而,每個社會階段都一樣,能夠最先抓住時代風(fēng)口的,總是寥寥無幾。就像前段時間聽一個大咖說,很多公司在做廣宣計劃的時候,都會考慮選擇影響力大的媒體平臺,卻鮮少有從用戶角度出發(fā)去思考的……
想一想,你所在的公司是不是這樣;想一想,你在做產(chǎn)品或者寫內(nèi)容時是不是也這樣?如果答案是肯定的,那下一步就要及時轉(zhuǎn)變思維,學(xué)會“投其所好”咯!