主題：表達感激

書籍：《非暴力溝通》

書籍：非暴力溝通

作者：馬歇爾·盧森堡博士

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是”非暴力溝通“。

馬歇爾·盧森堡博士由于在促進人類和諧共處方面的突出成就，2006年他獲得了地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅杰斯，后來他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會人們?nèi)绾问箓€人生活更加和諧美好，同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。

R原文片斷:

在贊揚他人時，我們很少揭示內(nèi)心活動，而把自己放在了裁判的位置。贊揚也常常被人用來實現(xiàn)個人目的。

非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激。在表達感激時，我們說出：1）對我們有益的行為；2）我們的哪些需要得到了滿足；3）我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情。

當別人以這樣的方式表達對我們的感激時，我們可以與對方一起慶祝生命的美——即不自大，也不假謙虛。

用非暴力溝通的方式表達感激時，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質(zhì)，而不是想得到任何回報。

非暴力溝通表達感激的方式包含三個部分：

1.對方做了什么事情使我們的生活得到了改善；

2.我們有哪些需要得到了滿足；

3.我們的心情怎么樣？

在表達感激時，這三個部分的先后次序并不重要；有時，我們甚至可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達這三個部分。然而，如果我們要確保對方能夠明白我們的意思，那么，用語言具體地描述這三個部分是值得的。以下是我和一個非暴力溝通研討班參加者的一段對話。在對話中，我試圖理解他為什么要贊揚我。

參加者：（在研討會結(jié)束后走近我）“馬歇爾，你真了不起！”

馬歇爾：“我想知道你為什么這么說?！?/p>

參加者：“為什么呢？”

馬歇爾：“在我的一生中，人們用各種各樣的話來評價我。這對我并沒有多大的幫助。我需要更多的信息來理解你的評價。”

參加者：“什么樣的信息？”

馬歇爾：“首先，我想知道，我做了什么，你認為對你的生活有幫助？”

參加者：“哦，你聰明過人?！?/p>

馬歇爾：“也許這又是一個評價。我還是不清楚我做了什么對你有益的事情?！?/p>

她想了想，然后拿出筆記本，指著其中的兩段話說：“就是這兩點。你今天在研討班中提到它們?！?/p>

馬歇爾：“哦，你很欣賞這兩個觀點?！?/p>

參加者：“是的?！?/p>

馬歇爾：“聽到這兩個觀點時，你的心情怎么樣？”

參加者：“我感覺一陣輕松，對將來更有信心了?！?/p>

馬歇爾：“現(xiàn)在，我想知道，這兩個觀點使你什么樣的需要得到了滿足？”

參加者：“我沒法和兒子溝通。他今年18歲了。我一直盼望著能有辦法和他溝通，你今天的這兩個觀點給我很大的啟發(fā)?！?/p>

這樣，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高興自己幫到了她。如果她一開始能夠以非暴力溝通的方式表達感激，她也許就會說：“馬歇爾，當你提到這兩個觀點時（讓我看她的筆記本），我很欣喜，感到將來有盼頭了，我一直在尋找和兒子溝通的辦法，這兩個觀點給我很大的啟發(fā)?！?/p>

I：原文拆解

在我們要表示感感激的時候，一般都是比較籠統(tǒng)地說一聲謝謝。但是為了確定他人可以了解我們的用心，具體的言語表達可以使他人明白他的行為如何讓我的生活得到了提升，而不是為了任何的目的。

表達感激三部曲，不分先后次序：

1.表揚他人某個具體的行為，讓你的生活或者工作受益？

2.他人的行為滿足了你什么需求？

3.被滿足需求后你的心情如何？

【A1：（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗）】

10月初國慶期間在墨爾本自由游，由于自行購買了上網(wǎng)流量卡就沒有在意自己國內(nèi)的手機卡有沒有開通國際漫游。但是后來要在AIRBNB上續(xù)訂民宿，需要提供手機驗證碼。我找到了在國內(nèi)的朋友B幫我去中國移動營業(yè)廳開通國際漫游，忙活了兩天經(jīng)歷不少波折，最后終于成功開通了。我充滿感激但也只是道聲：謝謝，愛您?。ㄟB續(xù)5個表情動圖刷屏），回來之后給她帶多一份手信。

如果重來一次，運用片段中提到的方法，在給她手信的時候我會這樣感激她：

非常感謝你奔波忙碌了兩天想方設法幫我開通手機的國際漫游服務，讓我及時付款續(xù)訂了民宿，當我看到手機成功收到驗證碼的時候，我心里立馬踏實了！要不然在人生地不熟的異國他鄉(xiāng)就要流落街頭了。有你的幫助讓我覺得很安心！

【A2：（以后我怎么應用）】：（找一個感激他人機會，如父母，朋友，同事等，你會怎么表達呢）

目標：在未來一周的時間內(nèi)，當我受到幫助，我要運用表達感激的方法向別人表示我的感謝。

行動：比如，大志早上買菜中午做飯，讓我不用天天吃快餐的時候，我會運用表達感激的方法向她表達我的感激之情。

1.?大志你的廚藝真好，而且菜式一周不重樣。

2.?我從此告別了快餐，是你讓我擁有健康的飲食。

3.我感到很幸福！

所以，我會和她這樣說：我真的很感激你每天買菜做飯，而且廚藝一級棒！讓我吃好有健康的飲食，有家的感覺。我感到很開心，覺得自己很幸福。

可控：直接告訴大志我要感激她，她會督促我完成的。

每天臨睡前，日記增加表達感激這一部分內(nèi)容，當天遇到表達感激的情況，當晚反思有沒有運用好表達感激的方法。

一周之后總結(jié)運用表達感激的方法有什么心得體會。