很多公司的產品除了要挖掘和實現(xiàn)用戶需求 ,還需要協(xié)調團隊資源,推動項目的進展。尤其后期在跟技術的對接上,尤其需要花很多時間。
那產品設計師如何與技術協(xié)作更高效?
1、技術需要了解業(yè)務和用戶;
很多技術(或公司管理層)覺得,技術只管實現(xiàn)功能就好,不需要了解業(yè)務。尤其很多公司發(fā)展到一定階段,技術離業(yè)務越來越遠,甚至說不清楚自己公司是做什么的。
這樣導致的問題是,技術離用戶很遠,不知道產品有什么問題,需要為用戶解決什么問題,而了解這些,就知道自己在開發(fā)的產品用戶是誰,能為用戶解決什么問題,哪些問題還未解決等。同時,也能減少協(xié)作的溝通成本,產品講場景時,技術能瞬間get。
2、讓技術參與需求評審;
讓技術參與需求評審,參與討論,一方面讓技術同學腦海中有場景感,知道為什么要做這個需求,是解決誰的什么問題,而不是僅僅把一堆文檔給他們,告訴他們開干,這樣會讓技術變成純粹的執(zhí)行機器;
另外,技術能站在他們的角度提出一些思路,看需求是否可行,是否有更合理的方案。
3、給技術提供詳細的文檔
一般情況下,產品都會準備PRD文檔,也會同步給技術。但跟很多技術同學溝通過,普遍表示他們一般不會看prd文檔,內容太多,效率太低。大多數情況下,他們需要這幾個文檔:
1)原型稿(最好是高保真原型);
如果前期的需求評審階段,技術已經對需求和場景理解的很好的話,一般提供了高保真原型,他們腦海中就知道該怎么做了,這是最好的情況;
另外,原型上的標注說明需要描述清楚,比如,對不同狀態(tài)的解釋,出現(xiàn)特殊情況(如操作出錯或斷網時)該如何提示等;
2)業(yè)務流程圖;
流程圖能清晰展現(xiàn)出場景的順序和結果,在做產品設計甚至活動流程等地方都用的十分廣泛。尤其對于任務型需求,涉及的情況分支太多,這時候,業(yè)務流程圖就非常有必要了。
大致提一下繪制流程圖幾個關鍵點:
1 參與者:這個場景中,有哪些人(角色/系統(tǒng))參與?比如一個雜志主編需要審核一個作者的投稿,那么參與者就是主編和作者;
2 事件:這些人做了一件什么事?接著上方案例,1是作者向雜志投稿,2是主編看到這篇稿子后對其進行了處理;
3 順序:這些事情的前后順序是怎樣的?哪些任務是條件?比如,肯定是先有投稿,再有審稿;有人投稿是審稿的前置條件,如果都每日投稿,也就沒辦法審稿了;
4 輸入(上游):這些活動開始前需要有什么數據傳達或者操作,比如主編要審稿,那作者需要投稿給他,并且最好系統(tǒng)能提醒主編去做這件事;
4 輸出(下游):這些活動結束后,會有什么反饋傳達?比如,主編審稿之后,如何讓作者知道這件事兒?
6 標準化:每個流程有開始和結束,每個符號代表什么意義;
以上是產品設計師跟技術gg協(xié)作最基本的流程。對新人來說,經常會在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一些問題,但不要著急,慢慢跟技術磨合,經歷各種互相撕逼、一個又一個項目后,就能達到比較和諧的狀態(tài)。
另外還有幾個非常值得注意的點,都是經歷汗水總結出來的經驗:
1、 盡可能考慮周到
在給技術文檔時,一定要把所有情況考慮到,不要等技術來找你。
比如:
1)每個流程是否有完整的開始、結束,是不是每個可點擊的按鈕都有交互反饋,
2)錯誤提示、網絡環(huán)境有問題時如何處理、空狀態(tài)、各類彈層是不是有考慮;
3)新老版本之間如何兼容;
4)數據埋點怎么埋,提前溝通;
2、盡可能的不要改需求
產品最常見被技術『砍死』的最大原因之一:臨時改需求。
因為產品沒考慮清楚,突然讓技術改東西,但牽一發(fā)動全身,你以為改動小,但對技術來說可能就是半天或者幾天的工作量,這種情況出現(xiàn)多了,不被噴死都是技術仁慈了。
所以事前想清楚,提交開發(fā)之后就不要輕易改需求了。
3、產品功能和邏輯比炫酷的視覺更重要
對產品新人來說,總是希望自己做出來的產品一看就很炫酷高逼格。但實際情況是,過分追求視覺上的炫酷不僅需要耗費太長時間,拖慢項目進度,而且會忽略產品本身的功能和邏輯,得不償失。
與其看上去酷,不如把功能設計的更簡單易用。
當然,每個產品新人都需要經歷各種項目、各種磨合,才能慢慢修煉的老道。每一次犯錯,都是成長。