一早七點打上車,前往Z公司一行人昨晚住下的酒店,跟他們還有一個商務(wù)部的同事A君匯合,一同前往S地。我是技術(shù)部的,輔助A君完成商務(wù)接待活動。
路上行駛期間,正值上班高峰,某些路段堵得我心里火急火燎的。原本,我把這次出差當(dāng)成出去散悶的機會,心情還是不錯的,但看到路上清一色的紅色尾燈,以及不遠(yuǎn)處山腰間彌漫的霧氣,一股陰郁之情莫名襲來。
八點,也是我們約定好集合的時間,此時距離酒店五六公里,A君打來電話問我:到哪了?還有多久啊?我們都在大廳候著呢。
我:路上略堵,目測還有20分鐘...
A君:你看看滴滴上的預(yù)計到達(dá)時間!
我:上面顯示是8點半...
A君:好吧,抓緊吧!
八點半見到他們,我趕忙點頭哈腰以示歉意。廢話不多說,跟司機交代好目的地后,直接出發(fā)。
天公不作美,路途中若干路段云迷霧鎖,車只能龜速行駛,又耽誤了不少時間。
Z公司一行人參觀項目地塊,中午招待他們吃飯,下午返程回公司,這一波操作,可謂緊鑼密鼓,慌慌張張。最后五點到公司,比座談會開始的計劃時間,晚了整整一個半小時。并且Z公司一行人已預(yù)定好了晚上七點一刻的高鐵,執(zhí)意一定要當(dāng)晚返回。所以時間很倉促,我們在到達(dá)之前,通知主任還有其他同事提前到會議室等候,這樣我們一到立馬開座談會。
與A君同一個部門,即商務(wù)部的B女,在我們即將到達(dá)公司前,打電話質(zhì)問A君:怎么回事?。空砹艘粋€半小時?!
A君:沒辦法,路上大霧,能見度也就十米,車開不起來??!
B女:這種天氣你提前一天應(yīng)該能在天氣預(yù)報上知道,怎么做的準(zhǔn)備工作?!
A君:是我不對,下次注意。
跟B女一樣,我們主任也是個精明強悍的女性,并且姿色出眾,氣質(zhì)逼人,伶牙俐齒,雷厲風(fēng)行。年紀(jì)才三十七,能干到主任位置,我們著實佩服。但她有時的尖酸刻薄讓人很難接受。有時候我們得透過現(xiàn)象看本質(zhì),笑靨如花背后,往往隱藏著那些,讓人猝不及防、勝針尖賽麥芒的刺。
這不就在我倆進會議室時,我瞥了一眼主任的臉,只見陰云密布,預(yù)感狂風(fēng)驟雨就要來了。
果然,我倆坐下后,綜合部的哥們在群里發(fā)信息:主任通知,開完座談會后,大家留下來再開一個小會,對今天的事做一個復(fù)盤。
看到這個消息后,我和A君相互看了一眼對方,他的表情很凝重。
座談會開始后,巴拉巴拉,嘰里呱啦,Z公司主任跟我們主任你一言我一語,打情罵俏,不對,是探討業(yè)務(wù)。雙方小兵們聽得也是目瞪口呆,被這倆的嘴皮子功夫所折服。
座談會開到6點的時候,主任說:咱們交流就到這吧,很愉快,但時間有限,你們還得趕高鐵,只能下次找個時間再深入交流了。
然后我們起身送客,直至別克商務(wù)車旁,等他們一一上車落座后,又目送他們離去。
返回辦公樓的時候,主任和B女一起肩并肩邊走邊咬耳朵,主任點了點頭,表示B女說的對。我走在她們后面,但當(dāng)時我的注意力不在她們說了什么,而是在主任毛衣上的青蛇圖案。
啥意思?這個圖案在表達(dá)什么?難道她屬蛇?我掐指算了算,屬蛇的人三十四歲或者四十六歲,她也不是啊。難道是在表達(dá)我的身材如蛇一般妖嬈?也沒到那個程度啊;我的舌頭就像蛇的舌頭一樣,頻率超快,也就是舌戰(zhàn)群雄,口才好?這一點倒能沾邊;或許就是單純的一個圖案而已,人家就是覺得好看而已。
但是我心里又對自己說:想這些干嘛呢?她愛穿什么穿什么,就算光屁股又跟我何干?突然想起作家馮唐的一句話:世間不過兩件事,關(guān)我屁事,關(guān)你屁事。對,關(guān)我屁事?
我們再次回到會議室,開復(fù)盤會。
主任:在開復(fù)盤會之前,我先問你們一個問題。你們覺得剛才Z公司一行人上車的時候有什么問題?
主任見我們都做冥思苦想狀,又補充道:提示一下,是關(guān)于商務(wù)禮儀的。
A君:有個人把我們給他們買的晚飯放后備箱了,我覺得不太合適。
主任:確實有點不合適,但不是大問題。你們再想想。
主任對我們每個人都掃了一眼,我們?nèi)耘f冥思苦想,實在想不出。
主任:那我直接說吧。剛才在上車的時候,有個下屬,也就是把飯放在后備箱的那位,他最后一個上車。既然最后一個上車,那會存在什么問題?
我們再次冥思苦想,奇了怪了,我們就是想不出。
主任:這哥們在上車時,發(fā)現(xiàn)副駕駛有人,中間一排也有人,那他只能坐后排。坐后排,就得讓中間一排的人起身下車,騰出空間,讓他過去。那么問題就來了。換作一般人下來,也就沒啥可說的,但他面對的偏偏是他們的主任,并且還是Z公司的副總。這么大領(lǐng)導(dǎo)起身下車讓他過去,你們覺得尷尬嗎?反正我覺得尬的不行。
我們紛紛點頭表示主任觀察入微,分析的很對。
主任接著說:那哥們作為下屬,就該提前把上車問題想好,要么提前上去,避免剛才的尷尬;要么發(fā)現(xiàn)自己上晚了,就趕緊跑到領(lǐng)導(dǎo)的對側(cè)上車,而不是領(lǐng)導(dǎo)的這一側(cè)。這哥們也是耿直,發(fā)現(xiàn)面對的是領(lǐng)導(dǎo),也不趕緊繞到另一側(cè)去上車,就會呆呆的站在那等領(lǐng)導(dǎo)下來,很無語吧。雖然他們主任人很好,很隨和,你們可能覺得不就是下個車嗎,沒啥大不了的,但不管怎樣,總會對這哥們留下一點半點的不好的印象。那這哥們后面的職業(yè)生涯可能就會受影響。所以呢,我們要多注意平時工作中的商務(wù)禮儀,細(xì)節(jié)決定成??!
我們再次被主任這一波輸出所折服,個個表示:嗯,嗯,對,對,真是,真是。
主任:那我們開始咱們的復(fù)盤會。今天座談會晚了一個半小時,咱們簡單復(fù)盤一下,究竟是哪里做的不好。大家一個個的來說吧。
空氣此時變得異常凝重。雖然主任一再強調(diào)這個會不是針對誰、批評誰,是為了大家好、部門好,可誰都明白,既然是復(fù)盤,歸根結(jié)底還是要落到具體原因上、具體人上,不然你復(fù)盤個寂寞???!
輪到A君的時候,他還在醞釀怎么說,表情挺糾結(jié)。他突然跟我說:你先來吧。
我先來就我先來,早死早超生。
我說:我先道個歉,我早上遲到了,晚到了20分鐘。其實我應(yīng)該能知道那時候是上班早高峰,該早點出門,確實是我不對......
后面說的都是湊數(shù)的,我就不寫了。
輪到A君了。
A君:不管怎樣,今天座談會晚了這么久,都是我們不對,沒提前把事想周全,想的太簡單了,下次一定注意......
巴拉巴拉,嘰里呱啦,A君的懺悔書醞釀的確實可以,有內(nèi)涵,有深度,有思想,有文采,旁征博引,博古論今。佩服A君的同時,我也很納悶,主任讓你做個小小的檢討,又沒讓你對標(biāo)《滕王閣序》,整這么華麗干甚?
最后主任作最終發(fā)言。
主任:要說的、該說的,A君都說了,說的很好,錯誤認(rèn)識的很到位。其實這些話都?xì)w為一個詞,那就是未雨綢繆。
主任突然看向我,感覺她那雙明眸大眼在發(fā)射高功率激光束,讓我的臉變得有點發(fā)燙。
她說:你遲到也不應(yīng)該,你確實該知道那時是早高峰,你的鬧鐘該定的更早,早半小時,甚至一小時都不過分。因為堵車這種事,誰也說不準(zhǔn),時間要留足裕量,才能應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
然后她看向其他人,激光束從我身上移開后,我也瞬間冷卻了下來,腦袋也清醒了一些。
她接著說:路上大霧這種事,那你們也能夠預(yù)知,天氣預(yù)報現(xiàn)在這么發(fā)達(dá),你們提前就該查查今天什么天氣,走的高速路線經(jīng)過哪里,都是什么天氣,輕霧、大霧還是濃霧,都要提前弄清楚。根據(jù)天氣情況,修改出行計劃,該提前就提前,不要誤了事。你們作為職業(yè)經(jīng)理人,以后千萬不能再這么麻痹大意了,要有足夠的職業(yè)素養(yǎng)。凡事未雨綢繆,凡事未雨綢繆,凡事未雨綢繆,重要的事情說三遍。凡事要做好充足的準(zhǔn)備,才能從容應(yīng)對。好了,今天的復(fù)盤會就開到這里,散會!
會畢,出辦公樓門,已是晚上八點。朔風(fēng)凜冽,我下意識呼口氣,對手進行加熱。呼出的霧氣在眼前即刻消散,腦海中的聒噪聲也隨之戛然而止。那一刻,我感到了,大腦的清透,靈魂的自由。