管理心理學(xué)專家? ?王曦英老師?

國家二級心理咨詢師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP認證培訓(xùn)師

CCI中商國際管理研究院授權(quán)講師

美國4D（中國）中心授權(quán)講師

AACTP認證行動學(xué)習(xí)促動師

星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師

《冰糖燉鴨梨：讓壓力和負面情緒變成人生美味》版權(quán)所有人

曾任：世聯(lián)行（上市公司）丨人力資源經(jīng)理

曾任：中和黃埔科技丨總經(jīng)理

曾任：北大匯豐領(lǐng)導(dǎo)力中心丨課程項目研發(fā)負責(zé)人

授課特色：

一、王老師歷任上市公司HR、科技公司高管、高等學(xué)府管理課題研發(fā)負責(zé)人、創(chuàng)業(yè)者，有多年的中高層管理經(jīng)驗，熟透管理的六大模塊和心理學(xué)的三大流派、既具有扎實的企業(yè)管理經(jīng)驗和授課經(jīng)驗，又具有深厚的心理咨詢功底。擅長為企業(yè)中高管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合、以心理學(xué)為基礎(chǔ)，通過在企業(yè)管理實踐中的提煉，為企業(yè)管理者講授：管理者如何識人性的管理心理學(xué)、情商領(lǐng)導(dǎo)力、情商修煉、中層管理技能、沖突管理、情緒壓力管理、跨部門溝通各類人文類通用管理課程。課程落地實操性強，配套工作場景、課程工具包、課后行動表單，課堂上的呈現(xiàn)張弛有度、學(xué)員參與度高，課后落地性強。

二、有豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，實戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實際問題為出發(fā)點。曾作為中層牽頭世聯(lián)行（上市公司）的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門實操管理課程；曾作為高管，帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項目輔導(dǎo)，積累大量的實踐管理經(jīng)驗和案例；在做心理咨詢期間，具有超過1000小時的個案咨詢，積累了豐富的心理問題的診斷和治療。因此，王老師為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達成目標、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實力”！

三、超1000家企業(yè)賦能導(dǎo)師：培訓(xùn)足跡遍布全國，從北上廣深等一線城市到西藏、哈爾濱、銀川等偏遠城市，其中服務(wù)的客戶包括（）等知名企業(yè)。

四、師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)有深度；獲得過多個有影響力的版權(quán)課程認證，同時基于多年的管理和咨詢授課經(jīng)驗，擁有多門版權(quán)課程。

扎實的理論功底，系統(tǒng)的管理經(jīng)驗，以及老師本人具有深厚的人文關(guān)懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實戰(zhàn)課程”。

主講課程：

《情感融通：管理者情商修煉》（版權(quán)課）

《達成協(xié)作：沖突管理》（版權(quán)課）

《凝心聚力：情商領(lǐng)導(dǎo)力》（版權(quán)課）

《洞察人性：管理心理學(xué)》（版權(quán)課）

《協(xié)同共生：跨部門溝通與協(xié)作》（版權(quán)課）

《豁然開朗：情緒與壓力管理》（版權(quán)課）

《舉足輕重：管理者的角色與定位》

《全面管理：MTP中高層管理者的管理技能提升系列》（授權(quán)課）

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)+互動：課程每一章節(jié)有工具有應(yīng)用，系統(tǒng)嚴謹，案例貼合實際，能夠有效落地。

大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、感染力強、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗。

部分服務(wù)過的客戶：

銀行業(yè)：

國有行：汕頭中行、安順工行、江門工行、杭州工行、北京工行、廣州工行、深圳中行、湖南中行、四川農(nóng)行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農(nóng)行、河南工行、佛山工行、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽農(nóng)行、福建中行、廣州中行、山東建行等。

農(nóng)信系統(tǒng)：汕頭郵儲、青海農(nóng)信、日照農(nóng)信社（4期）、遵義農(nóng)信社（4期）、深圳農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、江北農(nóng)商行、衡水農(nóng)信社、貴州農(nóng)信社（3期）、溫州農(nóng)商行、株洲縣聯(lián)社、柳州農(nóng)信社、湖北省農(nóng)商行（4期）、甘肅農(nóng)信社、上海農(nóng)信社（18期）、甘肅農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、貴陽農(nóng)信社、永州郵儲、東莞農(nóng)商行、東莞郵儲等。

股份制及城市銀行：南寧興業(yè)銀行、民生銀行、河南新鄭農(nóng)商行、濟南光大銀行、深圳廣發(fā)銀行、重慶招商銀行、昆明興業(yè)銀行、廈門銀行、光大銀行、山東浦發(fā)銀行、招商銀行、河南郵政、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行（5期）、龍江銀行、棗莊銀行、貴陽銀行、晉商銀行、南京銀行（10期）、東莞銀行、杭州銀行等。

金融證券：助貸網(wǎng)、海通期貨股份有限公司、騰湃股權(quán)投資管理（蘇州）有限公司、平安惠普（5期）等

國企集團：中聯(lián)水泥、中鐵隧道局、青海電力、中車長江車輛有限公司、吉林省國家電網(wǎng)、中國電建集團、中鐵大橋、中國航發(fā)中船機械、海鹽核電廠、揭陽電力、廣西中煙、廣東煙草、三峽電廠、深圳市龍華區(qū)人才人事服務(wù)中心、深圳供電局、中鐵四局、中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團、水務(wù)集團、福建鑫葉集團、天津中石化、內(nèi)蒙古電力、重慶國網(wǎng)、珠海城市建設(shè)、嘉興煙草局、天津濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)管委會、質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院、天津中沙石化、怡信電力、開陽高速收費站、湖北供電局、湘潭城鄉(xiāng)建設(shè)、西安高新區(qū)人才服務(wù)中心、梅州地稅局、梅州稅務(wù)局、汕頭煙草局、黃石供電局（8期）、梅州電網(wǎng)、廣東計生辦、上海地鐵、沈飛集團、成都飛機、廣州白云機場、廣州質(zhì)量檢測、成都機場、貴陽卷煙廠、山西光宇光電、銀河風(fēng)電、廣州JFE鋼鐵集團、北方聯(lián)合鋁業(yè)、北新路橋、青松建化、南京大氣治理有限公司、亞通股份（上海）、山東能源集團、深圳光明農(nóng)場、昆侖輪胎等

上市公司/外企：煙臺通用汽車集團（5期）、格力集團、深糧控股股份有限公司、東風(fēng)越野車、貴州茅臺酒廠（10期）、騰訊（5期）、廣汽豐田、萬代玩具（4期）、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子（成都）、蘇州西鐵城電子、愛普科斯電阻電容（2期）、立邦涂料、周大福、恒申珠寶等

通信行業(yè)：天津移動、北京電信、肇慶移動、重慶通服、宜興電信、汕頭移動、聯(lián)通華盛通信有限公司、廣州移動、廣東省移動、宜賓移動、內(nèi)江移動、成都移動、四川移動、吉林省電信、河南電信、江蘇省電信、達州移動、陜西省移動等

房地產(chǎn)：中海地產(chǎn)、佛山碧桂園、杭州魯能城置地有限公司、鹽城萬科地產(chǎn)、北京鏈家房地產(chǎn)、深圳人才安居集團、寧德金禾房地產(chǎn)、金茂集團、三湘建筑、萬科地產(chǎn)、新鴻基地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、北京澤信地產(chǎn)、綠地集團、萬利加集團、僑鑫集團、廣東珠江地產(chǎn)、武漢金地地產(chǎn)、中海物業(yè)、深圳世聯(lián)地產(chǎn)、湖北中都集團、南京中豪威爾控股集團、新疆溫商房地產(chǎn)公司等

大型企業(yè)：天威視訊、廣西聯(lián)寵斯圖寵物醫(yī)療、珠海碼頭、貴陽星空影業(yè)、廣西圣保堂、開封光利高科、蒙牛集團、佳寶集團、勁牌集團、廣東名臣、鳳凰新媒體、江蘇牧羊集團、山東華譽集團、哈爾濱松雷集團、江蘇天目湖股份、天津榮程集團、天津精武集團、亞太集團、廣州冠星國際、愫美集團、中數(shù)通信息有限公司、深圳萬店通、百麗、波司登、深港駕校、冠星國際酒店、天寶國際酒店、中山旅游集團、靖江國潤百貨、汕頭新天地集團、汕頭康美日用、影兒服飾、汕頭紅磨坊餐飲、深圳市共速達股份等

加工、制造業(yè)：新地能源、內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團、億興電力工程建設(shè)、華林電力、思林菲加熱器材、廣東聯(lián)合電子（3期）、德勝石油設(shè)備、愛博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、開易實業(yè)、蘇州正圓科技、深圳特爾佳股份、深圳安?？萍?、海林電腦、愛博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、日興機械制造、美固電子、東風(fēng)印刷、鴻展發(fā)實業(yè)、宇晶玻璃、細細建材、汕頭樂盈弘陶瓷、南京蘭葉水泥、深圳九江環(huán)保股份、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、石家莊金剛集團、江蘇儀征雙環(huán)、粵寶五金、大長江摩托等

醫(yī)藥行業(yè)：汕頭牙科、長城醫(yī)療、萬澤大藥房、創(chuàng)美藥業(yè)、愛爾眼科、厚德仁營養(yǎng)健康公司、新疆晨美義齒、老百姓大藥房、南雅醫(yī)院、新疆安寧醫(yī)院、鄭州市中醫(yī)院等

《情緒管理》

柳暗花明：情緒與壓力管理

授課方式：授課 + 標準測試 + 工作場景再現(xiàn) + 案例分析 + 互動體驗

授課對象：有壓力困擾、有一定生活經(jīng)驗、想要改善心理模式與職場效率的人

授課特色：

1、科學(xué)：王曦英老師在疫情期間為上萬名醫(yī)務(wù)工作者做心理疏導(dǎo)課程廣受好評

2、有用：老師有多年線下課程經(jīng)驗，不講大道理、只講學(xué)員用得著的工具

3、有趣：科學(xué)有趣有互動、聽的進去、聽的入迷

課程收獲：

1、了解壓力，建立和壓力管理和情緒管理的新認知

2、通過場景化，掌握解決實際工作生活中情緒困擾

3、有效疏導(dǎo)壓力，愉悅心智，改善心理亞健康狀態(tài)

4、提升挫折商，學(xué)會在壓力下進行有效的行動

課程大綱：

第一部分：負面情緒？你永遠“控制”不了

一、為什么懂很多道理還是不能成為情商達人？

1、情緒機制

2、常見的3中錯誤處理情緒的方式

3、工具：管理自己情緒和他人情緒的4個標準步驟

? ? 案例：下屬認為不公平？按照這4步驟處理最有效

二、自己有些小情緒如何調(diào)整？

1、案例：小張近期的煩惱

2、工具：自我情緒調(diào)整的4步驟

三、瞬間的憤怒、情緒激動怎么辦？

1、壓抑或者爆發(fā)，可能都會讓你懊惱

2、工具：瞬間情緒管理的工具

3、應(yīng)用：管理瞬間憤怒的10場景

四、慢性情緒（壓抑、委屈、厭倦、倦怠、擔(dān)憂、焦慮等等）怎么解決？

1、畫圖：我的“慢性情緒”

2、錯誤的管理方法：掙扎、糾結(jié)、躲開、離開

3、工具：EFDS化“負面情緒”為“方向和策略”

EFDS工具包：EFDS使用表、情愿卡、需要詞匯表

4、案例：5種常見工作中慢性情緒的處理方案

5、應(yīng)用：加班多、工作多、認為受到不公平待遇、被批評、為家人擔(dān)憂、沒辦法按照進度完成工作等等怎么辦？

五、如何管理他人的情緒

1、測試：你會管理他人情緒嗎？你管理他人情緒的風(fēng)格是什么？

2、工具：管理他人情緒的3步驟

3、案例：下屬有情緒怎么辦？

4、分析：這次上下級沖突中，管理者和員工各有什么問題、如何改善？

第二部分：在壓力下如何歷練身心健康

一、揭開壓力面紗

1、壓力測試和測試解讀

2、壓力管理的6個誤區(qū)和3個前提：每個人都有壓力、壓力管理不是減少壓力、而是提升對壓力的耐受性

3、壓力管理的4種素能：能力、資源、心態(tài)、身體

4、壓力管理的4個策略：加減乘除4個策略

二、減法策略：解決問題法

1、解決問題的3個方法

2、工具：問題解決PST 療法：界定哪些問題是可以改善的

3、案例：工作中復(fù)雜問題如何處理、人際壓力怎么辦？

3、填表：列出以下工作生活的問題中如何界定問題、解決問題

三、加法策略：認知調(diào)整法

1.埃利斯ABC理論

2.行為產(chǎn)生路徑：事件 - 故事情節(jié) - 情緒 - 行動

3.工具：資源導(dǎo)向、辯證導(dǎo)向、時間導(dǎo)向

4.案例：壓力中，我們常見的不合理的“故事情節(jié)”如何轉(zhuǎn)化

四、除法策略：生理管理法

1、壓力和神經(jīng)胺的關(guān)系

2、體驗：壓力的生理管理法

改善低落情緒的3方法

科學(xué)壓力釋放的3方法

舒緩焦慮情緒的3方法

改善睡眠質(zhì)量的3方法

五、乘法策略：提升耐受性

1、工具：提升壓力耐受性的4個維度

2、工具：解決業(yè)績目標壓力太大的3步驟

3、練習(xí)：這么面對業(yè)績壓力就對了

六、應(yīng)用：將你目前所有的壓力按照以上加減乘除4個策略列出解決方案

七、建設(shè)心理資源、幸福人生

1、建立支持系統(tǒng)的3個層面

2、工具：積極心理學(xué)幸福人生的PERMA模型