這些年幫企業(yè)做顧問的時候,經(jīng)常碰到領(lǐng)導抱怨自己的員工沒有執(zhí)行力,碰上這種情況,我特別無語。“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,一兩個人沒有執(zhí)行力,也許是員工的問題,大家都沒執(zhí)行力呢?肯定是領(lǐng)導的問題了。而且很多時候是領(lǐng)導不會說話,導致下屬理解不了領(lǐng)導的意圖,他們根本就不知道怎么執(zhí)行或者瞎執(zhí)行。請看以下場景
場景1:
老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三摞復印紙回來。老板大叫,三摞復印紙,怎么夠,我至少要三箱。員工第二天就去買了三箱復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三箱A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!然后呢,員工背后罵老板傻叉。
再看看場景2:
老板:去買復印紙。
員工:買多少?
老板:三箱
員工:什么規(guī)格?A4還是B5?
老板:A4
員工:什么時候要?
老板:今天下班之前買回來。
這樣的員工老板喜歡嗎?100%喜歡,太有執(zhí)行力了,但是這種員工可遇不可求,撞上了,算你命好。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導,能把一個普通的員工變的很有執(zhí)行力。
再看場景3:
老板:買三箱A4復印紙回來,下午下班之前送到我辦公室來。
員工:明白。
老板:重復一下,看看我說漏了沒有。
員工:下午下班之前,買三箱A4復印紙送到您的辦公室。
老板:太棒了,你忙去吧。
相信,任何一個員工,在這種老板手下都不會干的太差。
如何表達能讓下屬一聽就明白,執(zhí)行不會出差錯呢?這就是MECE法則的魅力。
MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫,中文意思是“相互獨立,完全窮盡”。是麥肯錫思維過程的一條基本準則。 “相互獨立”意味著問題的細分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的,“完全窮盡” 則意味著全面、周密。
老板發(fā)出指令,去買復印紙。描述窮盡了嗎?沒有。這種描述,是無法執(zhí)行的。買什么規(guī)格的,買多少?什么時候要?如果再窮盡下去,還可以細化到什么品牌,要多少克的紙,我是做什么用的,要注意哪些細節(jié)。
說到執(zhí)行力,很多人都希望碰上能“把信送給加西亞”的員工,但是,當你尋找“加西亞”的時候,咱們也得照照鏡子,看看自己的水平有沒有達到美國總統(tǒng)的級別。咱們?nèi)绻褪莻€土豪,能“把信送給加西亞”的員工能看得上你嗎?
什么叫相互獨立呢?老板發(fā)出指令要買復印紙,這個復印紙就重疊了很多的信息,復印紙就和A4和B5復印紙重疊了,都是復印紙,沒有獨立開,這樣執(zhí)行的時候當然就容易出問題了。換句話說,員工根本就不知道你想要什么,你自己的表達不清晰。
最后提供一副圖,幫助大家更深入的理解“相互獨立,完全窮盡”
