? 為全面增強(qiáng)西遞景區(qū)的市場競爭力，順利開展西遞古村落旅游品質(zhì)革命專項(xiàng)工作，有效提升景區(qū)員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神力、凝聚力、執(zhí)行力。3月19日徽黃旅游集團(tuán)西遞旅游品質(zhì)革命提升員工培訓(xùn)(第二期)在縣委黨校開班。
? ? ? 學(xué)員代表發(fā)言并宣誓：我們將以滿腔熱情地投入學(xué)習(xí)，不放過一絲一毫疑問，不虛度一分一秒時(shí)光；積極參與，認(rèn)真聽講，遵守紀(jì)律，相促相幫，專注思考，自信自強(qiáng)；用勇氣和行動征服一切，用信念和汗水打造理想，用優(yōu)異的成績回饋集團(tuán)。放飛自我、成就徽黃！
雙方代表簽訂戰(zhàn)略協(xié)議
? ? 開班儀式上，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)余國強(qiáng)同志要求學(xué)員們要進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)知，提高服務(wù)理念；強(qiáng)化實(shí)踐，提升服務(wù)品質(zhì)；強(qiáng)化執(zhí)行，發(fā)揮最大效應(yīng)；強(qiáng)化協(xié)作，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。并鼓勵學(xué)員們要以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)中，確保學(xué)有所獲，學(xué)有所得，共同提高。
圖片發(fā)自簡書App
開班儀式后，程靜靜教授做“服務(wù)就在您身邊”的專題講座，具體講解了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體驗(yàn)為王；專注于心，提升意識；職業(yè)形象，體現(xiàn)專業(yè)等內(nèi)容，并通過交流研討，具體事例，用通俗易懂的語言，詳細(xì)講解了如何提高服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)習(xí)過程中，各組成員積極的為小組取名，確定口號，并分配好各成員的任務(wù)。
學(xué)員們踴躍回答問題
互動教學(xué)，舉一反三，大家很快的融入到學(xué)習(xí)當(dāng)中
就老師布置的作業(yè)，分組學(xué)習(xí)
融集體智慧與一體，大家奇思妙想，為景區(qū)獻(xiàn)上一策
程老師為我們指導(dǎo)晨會流程
知行隊(duì)成員演練晨會流程
爭先隊(duì)也不甘示弱
緊張而又有趣的第一天參訓(xùn)已結(jié)束，每組學(xué)員都表現(xiàn)得棒棒的。通過學(xué)習(xí)也讓我們深刻意識到了，要提高景區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要從細(xì)微處做起，通過注重產(chǎn)品和服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷的用心用愛服務(wù)好每一位游客。非常感謝程老師和芮晴老師的授課，我們明天會繼續(xù)努力的！
