如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶,會發(fā)生什么情況?你會看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內,穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上,正是由于蜜蜂對光亮的喜愛,由于它們的智力,蜜蜂才滅亡了。
蜜蜂以為,囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。
那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結果誤打誤撞地碰上了好運氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口,并因此獲得自由和新生。
上面所講的故事并非寓言,而是美國密執(zhí)安大學教授卡爾?韋克轉述的一個絕妙的實驗。韋克是一個著名的組織行為學者,著有《組織的社會心理學》等書。韋克總結到:“這件事說明,實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變,所有這些都有助于應付變化。”
人們總以為那些成功的企業(yè)是某些能人在一開始就做好規(guī)劃、設計的,只管朝著方向走就行了,所以很多人熱衷于講戰(zhàn)略、談規(guī)劃,而據(jù)我的觀察,很多情況下,戰(zhàn)略都是“事后諸葛亮”。比如周鴻袆在談360今天的成功時講到,剛開始360推出免費殺毒軟件,后來又推出了360保險箱,專門保護網(wǎng)游賬號;再后來又推出360軟件管家,目的是使網(wǎng)民可以下載到干凈的軟件,再后來,360發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民上網(wǎng)的時候,大部分人中招實際上是在瀏覽器上發(fā)生的,因為不少瀏覽器都有安全漏洞,于是順理成章的360就推出了360安全瀏覽器。在這一過程中,360慢慢地獲得了很多用戶的信任,形成了用戶基數(shù),在不知不覺之中建立了商業(yè)模式,也就有了今天360在互聯(lián)網(wǎng)上的地位。于是有“專家”解讀這是360早就布好的局,周鴻袆在《周鴻袆自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中回應說,沒有人能聰明到高瞻遠矚,看到五年后發(fā)生的事情。所有的布局,都只不過是馬后炮而已。
有不少人被稱為“戰(zhàn)略專家”,也有很多人以“戰(zhàn)略專家”自居,而明茨伯格認為戰(zhàn)略是隨機的,并非一開始就規(guī)劃好了的。他舉了一例子——一個陶瓷大師準備要捏造一個泥娃娃,花了很多的精力、時間后,泥娃娃捏得很像,大師正自我陶醉時,一不小心,捏好的泥娃娃掉地上了,大師正懊惱之際發(fā)現(xiàn)掉在地上的泥娃娃是不像“泥娃娃”了,卻變成了一只更可愛的“羊”娃娃,而且更加惟妙惟肖,于是大師臨時決定不再捏泥娃娃了,而是捏了一批“羊娃娃”,結果是這一批洋娃娃市場反響非常好,之后,大師就是捏“洋娃娃”而聞名了。
類似的,德魯克大師也談到一家原本靠賣日用百貨賺錢的商場,突然有一天管理者發(fā)現(xiàn)家電類的銷售額超過了日用百貨,平庸的管理者便會緊張、不安,于是要想盡辦法把日用百貨的銷售額提上去,但往往徒勞,而聰明的管理者懂得順勢而為,抓住這“意外的成功”。
事實上,那些長壽的企業(yè)往往擅長不斷的嘗試、探索,從而尋找到親的業(yè)務增長點,或者新的發(fā)展趨勢,而并非一開始就來個三年規(guī)劃、五年戰(zhàn)略什么的。值得一提的是他們往往先小范圍內試驗,待成功后,再推而廣之。