昨天發(fā)消息給之前上網絡課程的班主任，問還能不能把筆記發(fā)給她，幫忙看下問題？結果等了一天，等到的回答就是有問題留言。
看到的時候真的有點生氣，想起之前想和她約個時間討論個事情也是讓留言，最后我就沒說了。其實平時有事留言很正常，但為什么聽到她讓我留言，會覺得生氣呢？
一般有問題，當然是留言的，發(fā)過去的信息也不會指望秒回。但是，我約時間討論，還讓留言，就是拒絕了我及時交流的請求。作為課程班主任，如果連幾分鐘及時交流的時間都給不出來，這樣的服務，是難以讓人有好體驗的。
而這次，在我已經留言說明過問題，并且問能不能幫忙看后，還讓留言。只能說明根本沒看我說的內容是什么，給人的感覺就是在敷衍了事。
同樣的做法，用在不同的情況下是可能起到完全相反作用的。
從她身上，我第一次感受到，讓留言這個司空見慣的操作，使用不當也會給人不負責任、做事敷衍、態(tài)度差的感覺。
