從直播帶貨思考產(chǎn)品底層邏輯

分析目的:通過(guò)分析直播帶貨,了解用戶底層需求,洞察市場(chǎng),反觀自己做的產(chǎn)品

為什么喜歡看直播?

直播形態(tài):消耗時(shí)間,主播的顏值、表達(dá)、內(nèi)容就有要求,需要有用、有趣、有話題

為什么說(shuō)直播帶貨是在節(jié)省時(shí)間?

從電商購(gòu)物路徑與直播購(gòu)買路徑上來(lái)看,用戶在電商平臺(tái)購(gòu)買,步驟變多,整體花時(shí)間較長(zhǎng)

但實(shí)際上直播帶貨一看就是2小時(shí),整體來(lái)說(shuō)花費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng),那為什么還是說(shuō)直播帶貨是在幫用戶節(jié)省時(shí)間呢?主要在于直播帶貨的本質(zhì)就是由主播將選品、對(duì)比低價(jià)商品,找到性價(jià)比更高的商品給到用戶,所以說(shuō)本質(zhì)上是在幫用戶節(jié)省時(shí)間。

用戶為什么還是喜歡這種方式?

1.媒介發(fā)生了變化,改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣

從文字—>圖片—>音頻—>視頻—>直播,

用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化

英國(guó)科幻作家道格拉斯·亞當(dāng)斯,也就是《銀河系漫游指南》的作者,他有個(gè)說(shuō)法,叫“科技三定律”——“任何在我出生時(shí)已經(jīng)有的科技,都是稀松平常的世界本來(lái)秩序的一部分。任何在我15-35歲之間誕生的科技,都是將會(huì)改變世界的革命性產(chǎn)物。任何在我35歲之后誕生的科技,都是違反自然規(guī)律,要遭天譴的?!?/p>

這是我們一代由一代人親身經(jīng)歷了的過(guò)程。比如對(duì)于80年代的人,百貨商場(chǎng)就是“本該如此”,超市就是“偉大革命”,淘寶就是“異端邪說(shuō)”。到了我們90后,超市變成了“本該如此”,淘寶變成了“偉大革命”,拼多多之類的,就成了“異端邪說(shuō)”。

技術(shù)的革新,增強(qiáng)了直觀感受

線上購(gòu)物更多是通過(guò)圖片、賣家秀、了解商品具體形態(tài),并無(wú)法直接感受到使用后的效果

現(xiàn)在流量費(fèi)用變低、實(shí)時(shí)畫(huà)面的同步,相比于圖片更加直觀的感受

這也同樣契合第二點(diǎn),技術(shù)與消費(fèi)升級(jí)的底層驅(qū)動(dòng)契合

2.消費(fèi)升級(jí)

第一次消費(fèi)升級(jí):上世紀(jì)70-80年代,從花錢買糧(溫飽),到輕工業(yè)品消費(fèi)(衣服)

第二次消費(fèi)升級(jí):上世紀(jì)80年代末至90年代末,從老三件到家庭電器消費(fèi)

第三次消費(fèi)升級(jí):個(gè)性化、智能化、社群化、娛樂(lè)化

當(dāng)下的用戶消費(fèi)心理不僅追求于購(gòu)買,品質(zhì)、性價(jià)比成了關(guān)鍵要素,以前賣數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)有貴與便宜的區(qū)分,現(xiàn)在賣手機(jī)大家都會(huì)說(shuō)性價(jià)比如何,小米就是成功的利用了這一要素。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu):不次于購(gòu)買,還希望能夠了解如何穿搭。口紅的顏色、型號(hào)使用后效果到底如何。根據(jù)商品本身規(guī)格,用戶通過(guò)現(xiàn)在的媒介可以更加直觀。

3.從用戶購(gòu)物路徑上分析

第一步:挑選商品

電商購(gòu)物:搜索、看商品規(guī)格、大小尺寸是否合適、問(wèn)客服

直播購(gòu)物:由主播完成

第二步:進(jìn)行對(duì)比

電商購(gòu)物:看具體功效、看賣家秀、看價(jià)格、看性價(jià)比

直播購(gòu)物:試穿直播看效果(比圖片更加直觀的感受)、在線互動(dòng)、教穿搭、配套推薦、全網(wǎng)最低

第三步:下單購(gòu)買

電商購(gòu)物:看品牌、看賣家秀、看性價(jià)比

直播購(gòu)物:信任度(粉絲經(jīng)濟(jì))、全網(wǎng)最低

底層邏輯是什么?

找空間,從用戶購(gòu)買路徑上找到更大的優(yōu)化空間,滿足市場(chǎng)需求,從而形成商業(yè)模式

直播帶貨就是通過(guò)主播代替用戶選擇商品,和部分的商品對(duì)比工作

幫用戶費(fèi)著時(shí)間的省時(shí)間

直播形態(tài):消耗時(shí)間,主播的顏值、表達(dá)、內(nèi)容就有要求,需要有用、有趣、有話題

節(jié)省時(shí)間:選品是一件很煩的事情,主播替用戶選擇,節(jié)約用戶選擇成本

幫用戶省錢的名義多花錢

主播帶貨,某種意義上的聚劃算,三個(gè)月保價(jià)期,全網(wǎng)低價(jià)

讓用戶買了很多不需要的東西

直播購(gòu)物模型

歷史總在不斷重演

用戶底層需求永遠(yuǎn)的沒(méi)有變,只是我們通過(guò)技術(shù)的革新,換了一種呈現(xiàn)方式,符合的當(dāng)前時(shí)代的市場(chǎng),從而獲得了新的商業(yè)模式

為什么直播帶貨這么火?

發(fā)現(xiàn)并匹配了市場(chǎng),驗(yàn)證了商業(yè)模式

直播的選品和消費(fèi)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)下行的底層驅(qū)動(dòng)契合

能夠火多久?

從技術(shù)上:技術(shù)革新會(huì)發(fā)生變化

從需求上:本質(zhì)還是一樣的

從粉絲經(jīng)濟(jì)上:粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)一直長(zhǎng)存下去

對(duì)于我們應(yīng)該怎么做?

我的產(chǎn)品是否可以引入這樣的功能?

百貨商場(chǎng):主要就是‘買’

購(gòu)物中心:逛、體驗(yàn)。提高客流量。1是提高消費(fèi),2是為了地價(jià)的上漲,提升整體價(jià)值

無(wú)論提供電商還是直播帶貨都只是手段,目的是為了吸引更多的消費(fèi)者,提高購(gòu)物中心的銷售額,實(shí)際上并不沖突。只是在不同的時(shí)間上,空間上給用戶提供了不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

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