本周書(shū)籍：《執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》

作者：拉里·博西迪(Larry Bossidy)&拉姆·查蘭(Ram Charan)

本系列為讀書(shū)筆記，僅作為書(shū)中重點(diǎn)收錄并簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。全書(shū)讀后感請(qǐng)見(jiàn)《執(zhí)行力是個(gè)偽命題》。

第九章 運(yùn)營(yíng)流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系?

1.領(lǐng)導(dǎo)者們關(guān)心的只是結(jié)果，比如說(shuō)收入、現(xiàn)金流和收益等，以及他們可以分配給你的資源，但他們不關(guān)心戰(zhàn)略的具體實(shí)施過(guò)程——這是許多公司在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)所持的心態(tài)。而在執(zhí)行型文化的企業(yè)中，在制定計(jì)劃的過(guò)程中就會(huì)考慮到運(yùn)營(yíng)流程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題并制定出一份能夠?qū)?zhàn)略、人員及結(jié)果聯(lián)系在一起的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

2.戰(zhàn)略流程通常只是定義了企業(yè)的發(fā)展方向，人員流程則定義了戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人員因素，而運(yùn)營(yíng)計(jì)劃則為這些人員開(kāi)展工作提供了明確的指導(dǎo)方向。它把企業(yè)長(zhǎng)期的目標(biāo)分解為一些階段性的任務(wù)，為了完成這些任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的所有成員所共享，了解企業(yè)目標(biāo)的人越多，你取得成功的概率就越大——同步協(xié)調(diào)性。這對(duì)于執(zhí)行過(guò)程的組織激勵(lì)都很重要，同步協(xié)調(diào)意味著組織中所有在不停變動(dòng)的環(huán)節(jié)對(duì)外部環(huán)境都有著相同的假設(shè)，并對(duì)各自的方案有著無(wú)言的默契。

4.合理的假設(shè)是設(shè)定實(shí)際目標(biāo)的關(guān)鍵所在。針對(duì)前提假設(shè)進(jìn)行討論及小組中的權(quán)衡取舍是社會(huì)軟件的一個(gè)重要組成部分。

5.制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：第一步是確定目標(biāo)；第二步是制度行動(dòng)計(jì)劃，其中包括短期任務(wù)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡，還在確定出應(yīng)急方案；最后與所有人員達(dá)成共識(shí)并建立詳細(xì)的跟進(jìn)措施以確保每個(gè)人能完成自己的目標(biāo)。

6.運(yùn)營(yíng)流程的結(jié)果之一就是能夠明確具體地定義出一個(gè)組織希望實(shí)現(xiàn)而且能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@些目標(biāo)是建立在最符合實(shí)際的前提的基礎(chǔ)之上的，而且該組織的管理層已經(jīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方式進(jìn)行了詳細(xì)的討論。

7.符合實(shí)際的目標(biāo)：我們不能只能人們一些根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，這根本沒(méi)有任何意義。只有當(dāng)每個(gè)人都把自己可能遇到的困難列舉出來(lái)的時(shí)候，才不會(huì)遇到有人無(wú)法兌現(xiàn)承諾的尷尬處境。