在練習寫文章的過程中，我強烈地發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備不夠，每天碎片化的閱讀，并不能提高自己的知識和技能，還是要踏踏實實地看書。剩下七天的打卡，我會認認真真地做《非暴力溝通》的拆書筆記。

R：書中原文。

非暴力溝通的第一要素是觀察。我們仔細觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評論。它只是強調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。將觀察和評論混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至會產(chǎn)生逆反心理。

I：用自己的話來描述。

非暴力溝通最重要的一點是能夠清晰具體地描述出觀察到的事情。我們需要盡量保持客觀的態(tài)度，不添加自己的情緒及評論。如果在溝通的過程中，我們在描述的語言中夾雜了自己的情緒表達及靈論，對方可能聽到和看到的只是你的情緒宣泄和批評，并不能真實了解到你語言表達的本意，從而產(chǎn)生逆反的心理，做出與我們期望相反的舉動。

A1：過去的相關經(jīng)驗

在以往的生活中，我并沒有意識到在描述事情時，客觀的描述與主觀的評論之間的區(qū)別，事實上大部分時間，在描述問題時，我都會加上自己的評論。與孩子說話時，“你真聽話”，“你怎么這么淘氣呢”，“你太讓我生氣了”，“你真是個好孩子”。與老公說話時，“你太懶了”，“你老是不好好聽我說話”，“你的脾氣太暴躁了”，“你對我真是太好了”。在溝通時，沒有客觀的描述事實，正面的評價，就會變成虛幻的贊美，而客觀地描述事實并明確表明自己的感受，則會變成鼓勵，讓對方感到信心和勇氣。負面的評價，只會讓對方的情緒變差，全部的注意力都用來抵抗負面評價帶了的負面感覺，而客觀的描述事實，可以更好的幫助對方意識到問題，并關注于解決事情本身。

A2：以后要怎么應用。

過往的說話方式已經(jīng)陪伴了我很多年，要一下子做出改變很難，但是現(xiàn)在我已經(jīng)意識到了這觀察與評論的巨大差別，會在日常生活中多去練習，把這種“用客觀語言進行描述”的理性行動變成自覺行動，把這種說話方式變成自己語言的一部分。在表達正面的事情時，可以采用“你做了……（具體的事件描述）讓我感覺到……（描述正面感覺的詞匯）”。在表達負面的事情時，可以采用“我覺得……（描述負面感覺的詞匯）是因為……（具體的事件描述），我希望……或你覺得有什么好的解決辦法？”