問你一個(gè)問題：
擁有抖音、TikTok和今日頭條的字節(jié)跳動(dòng)，總部在哪里？
你可能會(huì)說，北京啊。
你確定嗎？
字節(jié)在北京有40個(gè)工區(qū)，但都算不上總部，因?yàn)樗鼪]有總部。
你大概會(huì)說，不可能吧？為什么，是沒錢買嗎？
當(dāng)然不是，2022年字節(jié)跳動(dòng)年收入5500億，利潤(rùn)1700億，建一個(gè)總部綽綽有余。
那是什么原因呢？
很多人誤以為的字節(jié)跳動(dòng)總部，侵刪
01
一是發(fā)展太快，來不及建。
字節(jié)跳動(dòng)成立于2012年，到2015年只有500人。
從2018年開始，以每年1到2萬人的速度增長(zhǎng)，2021年甚至是直接增加5萬人，一舉突破10萬人。
到現(xiàn)在已經(jīng)是15萬人，業(yè)務(wù)分布在150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
從0到10萬人，京東用了 17 年，微軟和蘋果用了近 40 年，F(xiàn)acebook 和騰訊至今還沒有達(dá)到10萬人。
而字節(jié)跳動(dòng)只用了8年時(shí)間，就達(dá)到了其他公司二三十年才有的規(guī)模。
發(fā)展速度太快，辦公樓跟不上員工的增長(zhǎng)，沒辦法，只能人才在哪里，就把辦公室設(shè)置在哪里。
每過一小段時(shí)間，就開辟一個(gè)新工區(qū)。
如果在地圖搜索“字節(jié)跳動(dòng)”，單單北京就有40個(gè)不同選項(xiàng)。
如果問一些老字節(jié)人，他們只能回答出字節(jié)跳動(dòng)的“精神總部”——中航廣場(chǎng)。
但它和方恒時(shí)尚中心，以及其他工區(qū)，都不是字節(jié)跳動(dòng)的總部。
02
二是總部會(huì)有內(nèi)部視角，加劇官僚，脫離客戶。
對(duì)于總部，張一鳴有自己的思考。
2013年他第一次訪問美國(guó)，拜訪了微軟和星巴克總部，兩個(gè)公司給他完全不一樣的感受。
微軟總部非常豪華、氛圍很小清新，但是總部員工對(duì)行業(yè)和用戶并不敏感；
與此不同，雖然星巴克的總部在普通大樓里，但是總部員工更能與外界共情。
張一鳴非常警醒，認(rèn)為公司發(fā)展到一定程度，會(huì)陷入一種舒適的狀態(tài)，跟外界隔離，產(chǎn)生內(nèi)部視角。
所以他對(duì)星巴克的做法非常推崇，他曾經(jīng)說過：
“有了巨大豪華的總部之后，認(rèn)為自己是個(gè)“大公司”了，會(huì)開始很多亂七八糟的破事：比如誰有辦公室誰沒有，誰在新辦公區(qū)誰在舊辦公區(qū)，誰的辦公室大誰的小，誰的座位有窗誰的朝西。讓這些外在的不重要的東西成為負(fù)擔(dān)，非常俗氣?！?/p>
于是，字節(jié)跳動(dòng)成為了一家沒有總部的公司。
或者說從一開始，字節(jié)跳動(dòng)就沒有想過要設(shè)立一個(gè)“物理總部”。
環(huán)境好是好事，但是不要太講究公司內(nèi)部，要把注意力放在外部，放在產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、用戶、客戶、候選人上。
03
三是總部的存在，會(huì)阻礙張一鳴倡導(dǎo)的組織形態(tài)和文化。
有了總部之后，會(huì)存在總部勢(shì)能，加上內(nèi)部視角，會(huì)讓總部的人覺得高人一等。
部門之間也會(huì)逐步形成隔離，溝通和協(xié)作的過程中帶來一系列阻塞。
不管是一個(gè)造型前衛(wèi)裝潢豪華的總部大樓，還是深藏在總部大樓里發(fā)號(hào)施令的權(quán)力中心，都是一種隱形的負(fù)擔(dān)。
這和張一鳴心中的組織和文化相去甚遠(yuǎn)。
他希望整個(gè)公司，形成一種網(wǎng)狀，去中心化，分布式?jīng)Q策，也就是“海星型組織”。
他希望員工在工作中不設(shè)邊界，每個(gè)人能夠開放溝通，讓信息在公司內(nèi)部高速流轉(zhuǎn)。
但是層級(jí)和頭銜是開放溝通的大敵、信息流轉(zhuǎn)的大敵。
一個(gè)具備權(quán)力中心的總部，與去中心化的組織，開放透明坦誠溝通的文化不一致。
04
四是完全在線化，不需要物理總部。
不依賴總部的另一個(gè)原因，是因?yàn)樽止?jié)是一家完全線上化的互聯(lián)網(wǎng)公司。
所有業(yè)務(wù)，除了報(bào)銷單沒有任何紙質(zhì)的文檔和流程。
線上化這一點(diǎn)，字節(jié)跳動(dòng)比國(guó)內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)公司都要徹底。
2015年，字節(jié)跳動(dòng)還一度是釘釘最大的付費(fèi)用戶。
但是隨著規(guī)模的擴(kuò)大，釘釘?shù)墓δ芤呀?jīng)不能滿足需要。
一方面是功能的個(gè)性化，更重要的是背后的管理理念存在巨大差異。
于是2016年開始，由謝欣帶隊(duì)，開始在內(nèi)部打造屬于自己的辦公軟件，也就是飛書。
從IM到文檔、日程、郵箱、會(huì)議，從OA到審批、人事財(cái)稅、項(xiàng)目管理、低代碼等，全部在一個(gè)平臺(tái)搞定，實(shí)現(xiàn)了真正的All in One。
基于功能，也開發(fā)了個(gè)人說明書、飛閱會(huì)、知識(shí)管理、飛書妙計(jì)等管理場(chǎng)景。
帶來的結(jié)果就是，字節(jié)在全球有將近200個(gè)辦公室，但是員工不僅不知道總部在哪，連同事和主管的關(guān)系都停留在網(wǎng)友的層面。
比如董事長(zhǎng)張利東和CEO張楠也很少線下見面，只是每周固定線上開一次會(huì)；會(huì)議上，兩人也常常不清楚與會(huì)者都身處何方。
對(duì)于一個(gè)分散在全國(guó)乃至全球各地的龐大團(tuán)隊(duì)來說，字節(jié)的做法是讓整個(gè)公司“運(yùn)轉(zhuǎn)在飛書上”。
如果說字節(jié)有總部的話，那只有一個(gè)虛擬總部，就是飛書。
05
現(xiàn)在你知道原因了吧。
年入5500億，卻遲遲沒有總部的字節(jié)跳動(dòng)，不是因?yàn)闆]錢。
只是因?yàn)榘l(fā)展太快來不及。
更重要是的，為了組織和文化，為了效率，一開始就沒有建立物理總部的想法。
而是把虛擬總部建立在了飛書上。
得文Devin，原字節(jié)跳動(dòng)HR解決方案專家，獨(dú)角獸SaaS商業(yè)化負(fù)責(zé)人。16年開始對(duì)外講授OKR，在行平臺(tái)資深OKR和銷售管理行家，十年中高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。
