社群對(duì)我們來講變得越來越重要，一方面是因?yàn)楣娞?hào)的閱讀量是在集體持續(xù)下滑的，我們需要找到一個(gè)好出口；另一方面是，在社群中運(yùn)營人員和用戶距離更近，會(huì)提高黏性，得到肯定后，用戶能夠幫助我們?nèi)U(kuò)散。

從這兩方面看，社群就變成了當(dāng)下比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。想要做好一個(gè)社群，有5個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的：

定位：有精準(zhǔn)的定位，才能讓有共同目標(biāo)和愛好的人聚在一起

群規(guī)：無規(guī)矩不成方圓，群里要有較嚴(yán)的群規(guī)

維護(hù)：沒有維護(hù)的群會(huì)很快死掉，需要精心做維護(hù)輸出：要有內(nèi)容或者其他價(jià)值輸出，不能只是索取，沒輸出群就會(huì)毫無意義

復(fù)制：管理、維護(hù)規(guī)范和成熟時(shí)，可以做快速復(fù)制，這樣社群才可以越做越大

01 定位

對(duì)的人在一起做對(duì)的事，“對(duì)的事”就是要明確這個(gè)社群的主題。這個(gè)主題一定是小的，領(lǐng)域細(xì)分的，比較精準(zhǔn)的。而不是把親朋好友同事亂七八糟全拉入一個(gè)群里邊就叫社群，這個(gè)叫好友群。這種好友群基本沒有連接點(diǎn)，成員都是一個(gè)個(gè)體，來自不同行業(yè)，沒共同的愛好和話題，那么很快就會(huì)散掉。

定位準(zhǔn)確的群，比如群內(nèi)大家都是相同身份屬性，或有著共同的興趣愛好，或者都會(huì)共同做一種事情，這種定位足夠清晰、足夠小的社群，才能讓大家針對(duì)某一個(gè)話題展開討論，協(xié)同去實(shí)現(xiàn)一些目的。

02 社群規(guī)則

每個(gè)群成員都不一樣，且做到自律是不太現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人說一句不切題的，或者發(fā)些無意義的廣告，這個(gè)群亂了就離解散不遠(yuǎn)了。所以我們必須定制相對(duì)比較公正統(tǒng)一的規(guī)則，讓這個(gè)群能夠良好地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

群規(guī)制定起來，重點(diǎn)需要把握平衡度。

03 社群維護(hù)

維護(hù)的方式有以下幾種情況：專人、群友、內(nèi)容、資源維護(hù)。這一點(diǎn)需要根據(jù)社群情況來設(shè)置。社群管理其實(shí)是非常麻煩的，因?yàn)榇蠹疑矸荼尘安煌?，需求不同，專人維護(hù)的好處是可以投入時(shí)間和精力，有時(shí)間去做更深入的研究，不斷地活躍社群。比如說，每天提供行業(yè)話題、組織群活動(dòng)、維護(hù)秩序等等。

還有一種方式是內(nèi)容維護(hù)，由特定人持續(xù)帶來價(jià)值，比如群里付費(fèi)的人員可以優(yōu)先聽課，或者提供各種干貨，有價(jià)值的內(nèi)容也是很吸引人的。

最后是資源維護(hù)。社群成員的角度、視野、資源都不一樣，通過社群集思廣益可以得到很多靈感。比如都是HR的群里，可以推薦優(yōu)質(zhì)人才；再比如，一個(gè)群求職者比較多，用人單位獵頭可以發(fā)些工作，或是進(jìn)行信息置換等。

04 社群輸出

輸出這一點(diǎn)非常重要，管理者有了，這個(gè)社群要有源源不斷的輸出。比如定期的推出話題讓大家討論，同時(shí)有人把討論結(jié)果集結(jié)成冊(cè)變成精華。沒有參加的人看完整理后感興趣，就會(huì)有新的成員加入。

長(zhǎng)此以往，才能形成品牌吸引力。

05 社群復(fù)制

好的社群可以快速復(fù)制。群的模式可以復(fù)制，也能取得成功。

比如我們自己的社群如何定位、怎么招管理員、怎么維護(hù)等等形成文檔后，每當(dāng)有新管理員時(shí)，直接發(fā)給他看就知道如何管理維護(hù)了。