項目管理是獨特的一次性事業(yè)
組織的經(jīng)營活動可以分為兩類:運營和項目。兩者的區(qū)別在于是否是重復性的勞動。 運營:是持續(xù)性的生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品或提供相同的服務的工作。 項目:創(chuàng)造獨特性的產(chǎn)品、服務的臨時性的工作。
思考: 項目的獨特性體現(xiàn)在與運營的對比之中,從定義的角度上說,項目是臨時的、創(chuàng)新的,運營是持續(xù)的、不變的。
項目開始總是存在說不清楚的成分
項目的獨特性說明,項目的產(chǎn)出結果總有創(chuàng)新的成分,而這一部分創(chuàng)新的成分是區(qū)別于已有的舊成分。人受限于已有的認知和閱歷,總會拿已有的東西,去描述一個未曾出現(xiàn)東西。例如:孩子沒出生前,你能把孩子長什么樣說清楚嗎?這種獨特性必然導致頻繁變更。 ![[Pasted image 20211001203752.png]]
項目是一個業(yè)務過程,而非技術過程
項目的目的是解決客戶的需求問題,而不是對某個技術指標不斷研究的過程。 盯著技術指標,往往就很容易沉浸在細節(jié)里面出不來了。不僅使得問題得不到解決,而且搞的自己狼狽不堪。
例如:客戶需要一匹跑的很快的馬,客戶本身的需求真的是快馬嗎?還是說他想要一個更快的交通工具?這都是需要不斷的向客戶提問才能得到的。而不是一直為了一匹更快的馬而努力。
遇到問題以后不要試圖僅僅解決問題本身,還要去解決問題所在環(huán)境的問題。
系統(tǒng)工程的一個基本原理就是超越系統(tǒng)本身解決問題,即N維系統(tǒng)產(chǎn)生的問題只有在N+1維系統(tǒng)中才能解決。要透過現(xiàn)象看本質。
擁抱變更:無關人品,項目使然
項目的獨特性導致頻繁變更,變更是由客戶驅動的,每一次的變更對項目團隊來說都是一場巨大風暴,然而變更的過程卻時逐步逼近事實真相的過程。
變更來源于項目屬性,與人無關。這會讓我們在真正遇到變更時更能夠保持冷靜的心態(tài)和敏銳的洞察力。
務必記?。簾o關人品,項目使然。
項目的特點
獨特性
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獨特性意味著項目成果的“不重復性”
項目或多或少都會有所不同,只不過不同程度有所不同。
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獨特性相對的
例如:兩座大樓的建設有很多的相似的地方。如果說是完全獨特的,那么也就不可能存在適用于大多數(shù)項目的知識了,項目管理也就不存在意義。
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獨特性提升競爭力,增加挑戰(zhàn)性
項目的獨特性使得項目的成果具備了某種競爭力,否則只需要重復以前的工作就夠了。
臨時性
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臨時性是指項目有明確的起點與終點
新需求的產(chǎn)生時,催生項目的產(chǎn)生,當需求滿足或者消失是,項目結束。
臨時性并不意味著項目的持續(xù)時間短
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臨時性會造成項目管理者的權限不足
因為項目經(jīng)理不能給你加工資,而你的頂頭上司可以給你加工資。
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臨時性的項目不意味著成果的臨時性
都江堰水利工程現(xiàn)在還能用呢。
漸進明細性
漸進明細性是指逐漸細化,意味著項目是在連續(xù)積累中分步驟實現(xiàn)的,即逐步明確項目的細節(jié)特征。
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項目許多方面需要漸進明細
項目目標,方向性目標 —> 具體的滿足smart原則的小目標
項目范圍,粗略的范圍到WBS工作結構分解更加詳細具體的
項目計劃,開始只有控制計劃,逐漸明晰,制訂實施計劃。
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漸進明細不同于蔓延
漸進明細是對事物認識更加清晰,而蔓延相當于去認識其他事物。
滿足上面三個特點的,我們就可以認為是項目,不滿足的可以認為是運營。
項目的價值在于驅動變革
組織的工作類型與框架
組織中的工作可以分為3種類型。
戰(zhàn)略規(guī)劃類工作,指定發(fā)展方向和長期目標的。
日常運營類工作,幫助企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的收入。
項目類工作,幫助建立競爭優(yōu)勢和更科學的機制。
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戰(zhàn)略規(guī)劃類工作:
“戰(zhàn)略”這個詞來源于古希臘語,最初用于軍事,意思是“指揮官的藝術”。戰(zhàn)略至少包括兩個方面:一是現(xiàn)狀,即我們現(xiàn)在在哪里,處于什么狀態(tài)。二是愿景,就是我們去哪兒。從現(xiàn)狀到愿景的路徑規(guī)劃就是戰(zhàn)略規(guī)劃。
日常運營類工作和項目工作:
戰(zhàn)略的實現(xiàn)通常通過運營和項目兩項工作實現(xiàn)。運營保證企業(yè)的正常運行,而項目能夠不斷使得企業(yè)發(fā)生變革以適應快速變化的外部環(huán)境。
項目的本質是改變業(yè)務類工作,以非重復性勞動為主要特征。
流程和制度是組織的最佳實踐。它們是對自身或者前人經(jīng)驗和教訓的總結,然而最佳實踐不總是最佳實踐,隨著外部環(huán)境的變化必須要不斷革新。項目作用就是產(chǎn)生新的最佳實踐并代替舊的最佳實踐。
項目的價值在于驅動變革,運營能夠維持組織在一定水平上持續(xù)運行,而項目可以實現(xiàn)組織運營水平的提升。
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當項目開始時,資源從運營轉移到項目;在項目接近結束時,資源則從項目轉移到運營。
運營實現(xiàn)組織的持續(xù)穩(wěn)定,項目實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
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你說的項目管理可能不是項目管理
項目管理類工作又可以分為三個層次:項目組合管理、項目集管理和項目管理。
項目組合管理:
項目組合管理用來銜接戰(zhàn)略規(guī)劃和項目管理。組合的概念來源于投資領域,人們在投資時會通過組合不同的股票來降低風險。對于組織來說,做項目是一個投資行為。在資金有限的情況下,必須要認真考慮如何投資的問題。項目組合管理首先解決的是投資導向問題,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,決定資源分配,確保組織的投資組合收益最大化。
項目集管理:
如何能夠投入更少的資源去實現(xiàn)既定目標,是企業(yè)要解決的第二個問題。它通常是根據(jù)項目之間的依賴關系,進行統(tǒng)一管理,以達到整體最優(yōu)的目的。
項目管理:
項目組合管理從投資視角解決了資源分配問題,項目集管理站在資源效率角度解決了項目之間的協(xié)同問題。而每個項目的執(zhí)行問題就交給了最下面一層的項目管理。
項目管理就是在一定的約束(范圍、進度、成本、質量等)下完成既定工作。
大多數(shù)項目缺乏有效管理
保羅·格雷斯(Paul Grace)曾斷言:“在21世紀的社會中,一切都是項目,一切也必將成為項目。項目的趨勢將會越來越多。
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大多數(shù)項目都是因為“軟”實力不足而導致了失敗,“硬”實力導致的失敗很少??梢婍椖抗芾淼闹匾?。
極簡項目管理:用結構化降低項目難度
結構化思維,是指一個人在面對工作任務或者難題時能從多個角度進行思考,深刻分析導致問題出現(xiàn)的原因,系統(tǒng)地制訂行動方案,并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝У亻_展,取得高績效。
遇到問題一定要運用結構化思維,試著從三個方面去解決問題:問題本身、問題的所在環(huán)境、問題解決的主體。問題本身、環(huán)境、解決主體這三個維度組成了理解和分析問題的空間結構,
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極簡項目管理:一個結構化的方法
項目管理的過程就是一個將復雜問題簡單化并予以解決的過程,降低復雜度的一個重要方法就是結構化。極簡項目管理的過程就是用結構化思維解決問題的過程。注意:結構化不一定指的上文的,只要能從多方面分析,深入研究都屬于結構化的方法,結構化的方法一個重要特征就是全面性。
具體如下:
項目過程:5個過程組:啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。
項目管理的知識領域:10個知識領域,“如來十掌“
將上面兩個維度進一步拆解為19個步驟,”三字經(jīng)“
項目過程:
啟動:確立項目的合法地位和總體要求(目標),宣布項目正式立項(上馬)。
規(guī)劃:編制項目計劃,把項目目標具體化,制訂達到目標的路線圖。
執(zhí)行:按計劃開展項目活動,把紙面上的成果變成實實在在的成果。
監(jiān)控:把實際情況與計劃要求進行比較,發(fā)現(xiàn)偏差,分析偏差,并在必要時進行變更(包括調整計劃或對執(zhí)行糾偏)。
收尾:按序開展收尾工作,把項目正式關門。
PDCA循環(huán)的基礎上添加啟動和收尾。
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知識領域:
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(1)確定項目的工作內容(范圍管理)。
(2)確定這些工作要在什么時間完成(進度管理)。
(3)確定這些工作要花多大代價完成(成本管理)。
(4)確定這些工作做到什么程度才可以接受(質量管理)。
(5)弄清需要誰、使用哪些資源來完成項目(資源管理)。
(6)如果沒有足夠的資源,需要外包一些工作給其他公司或個人(采購管理)。
(7)項目所涉及的內外部人員之間需要進行有效溝通,才能較好地相互協(xié)調(溝通管理)。
(8)如何實現(xiàn)各相關人員有效參與和期望控制并獲得其對項目的滿意(相關方管理)。
(9)識別哪些不確定性因素會促進或妨礙項目成功,并積極加以管理(風險管理)。
(10)在上述9個相互競爭的目標下,如何實現(xiàn)最優(yōu)(整合管理)。
三字經(jīng):
極簡項目管理地圖: