今天用了一次助理來(lái)了，那個(gè)閃送說(shuō)他在小店門口，打電話給我問(wèn)能在小店買嗎？我說(shuō)超過(guò)2.5元去家樂(lè)福。又打電話給我，小店3元，我說(shuō)去家樂(lè)福。在小店買，多付4元。
閃送過(guò)來(lái)了，要收水的重量錢，我當(dāng)時(shí)的確很生氣。古典得到專欄這個(gè)星期正好講處理自己的情緒，加上以前的積累，沒(méi)有做出過(guò)火的動(dòng)作和言語(yǔ)。最后，付了錢，水的重量付了14元。4元 VS 14元
給助理來(lái)了投訴，說(shuō)閃送就是按重量和距離收錢，別人不收重量的錢是他的自愿，收錢是按照規(guī)定走。這里突出一個(gè)假設(shè):我以為閃送只收水錢當(dāng)了解到是重量和距離后，情緒消下去了。
提供一個(gè)方法:ABC方法
A是逆境，B是信念，C是結(jié)果
改變信念，改變結(jié)果。

古典得到專欄有更詳細(xì)的方法和其它方法