主題：從電視臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體，我在《端》看了場(chǎng)9轉(zhuǎn)18彎的實(shí)境電影
主持人：王湖 Lake
主講人：宋寧宇 Rynn
Lake
大家好，歡迎世界各地的媒體伙伴參與這次《亞太傳媒連線》線上論壇，我是今天的主持人Lake。今天非常榮幸邀請(qǐng)到，此刻同樣和我都在香港的《端》傳媒內(nèi)容營(yíng)銷主管Rynn，和我們分享在《端》傳媒的經(jīng)驗(yàn)。
Rynn
伙伴們安好！
Lake:
《端》傳媒成立于2015年，是近年來在華人社會(huì)備受關(guān)注的新媒體平臺(tái)，尤其以深度報(bào)導(dǎo)見長(zhǎng)，在業(yè)界和高端用戶中深具口碑。
[10問之1]
Lake
首先，我想問問Rynn，《端》被人稱為「近年來品質(zhì)最好，向度最廣新媒體之一」，在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上有什麼值得分享的成功經(jīng)驗(yàn)？
Rynn
謝謝Lake的提問，也謝謝大家對(duì)我們的關(guān)注，今天我主要談?wù)勛约簩?duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和所謂新媒體趨勢(shì)的淺薄想法，純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表公司立場(chǎng)。
首先《端》算是非常新的一個(gè)媒體機(jī)構(gòu)，不管是運(yùn)營(yíng)，還是內(nèi)容，都還在嘗試和摸索期。內(nèi)容營(yíng)銷方面也是我最近想要嘗試的一個(gè)方向，因?yàn)椴还苁莻鹘y(tǒng)媒體還是新媒體，僅靠?jī)?nèi)容賺錢都是非常困難的，那么在做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，如何發(fā)散更多能夠供養(yǎng)自己的道路，我想內(nèi)容營(yíng)銷是一個(gè)非常好的突破口。
僅我自己而言，比較難把握的點(diǎn)在于，怎樣能夠在切合自己機(jī)構(gòu)氣質(zhì)的情況下，拿出能夠讓受眾滿意的案子。比如一個(gè)嚴(yán)肅媒體不可能一下子接一個(gè)很無厘頭的內(nèi)容營(yíng)銷case，這就值得我們這代人一起想像了。
至于在新聞內(nèi)容方面，主要依靠的是專業(yè)的新聞團(tuán)隊(duì)，我們有非常優(yōu)秀的編輯團(tuán)隊(duì)，以及不斷接收讀者的反饋。
[10問之2]
Lake
OK，我們也知道今年4月，《端》宣布大幅裁員，在兩岸四地媒體圈中造成不小話題聲浪。執(zhí)行主編張潔平曾在公開場(chǎng)合上坦言，《端》雖口口聲聲說自己是新媒體，但創(chuàng)業(yè)時(shí)還是用「先把報(bào)道寫好吧，有好內(nèi)容一切好說，再來想業(yè)務(wù)，最后才想讀者」，這樣的思路。能談?wù)勥@方面踩過的「坑」嗎？
Rynn
這個(gè)確實(shí)是一個(gè)很難跳脫的陷阱，因?yàn)楫吘勾蠹叶际亲鰝鹘y(tǒng)媒體出身，在策劃選題的時(shí)候，基本依靠的都是「專業(yè)判斷」。
一方面來講，這是一件好事，也是應(yīng)該做的事；但另一方面來看，隨著技術(shù)的發(fā)展和媒體的轉(zhuǎn)型，新聞在當(dāng)下已經(jīng)變成了所謂的「產(chǎn)品」，既然是產(chǎn)品，必然涉及到用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)做不好，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再漂亮也沒有用。
所以端和許多網(wǎng)媒都掉過的坑就是太專于新聞判斷，而忽略了讀者的回饋?，F(xiàn)在做新聞也好，做其他東西也好，都已經(jīng)不是一個(gè)單向輸出的作業(yè)，而是雙向接收的過程。
相信在以后，一個(gè)好的選題能夠引入更多讀者的參與，也會(huì)在ugc內(nèi)容上面下一些功夫。不知道大家有沒有注意到我們內(nèi)嵌的新產(chǎn)品（其實(shí)也不算新，已經(jīng)推行一段時(shí)間），叫做「圓桌」。這里面就是一個(gè)小型的用戶社區(qū)，能夠讓讀者在里面進(jìn)行交流，暢談自己對(duì)一個(gè)新聞事件或者選題的看法。
Lake
的確是需要以「互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品」的眼光做新聞內(nèi)容。
[10問之3]
Lake
我還留意到，《端》在臉書上目前有約22.3萬關(guān)注者，是如何吸引到粉絲點(diǎn)贊的？更進(jìn)一步來說，《端》的社交媒體策略和實(shí)踐是怎樣的？
Rynn
是的，引入讀者參與度還有一個(gè)好處就是，他們?cè)趨⑴c過后，有了一定的歸屬感，那么用戶黏性也勢(shì)必會(huì)提高?！抖恕芬彩腔舜蠹s一年多的時(shí)間才積累到這么多的粉絲。原因其實(shí)非常多，我個(gè)人覺得總結(jié)起來大概有一下幾點(diǎn)：
首先，我們的社群運(yùn)營(yíng)同事非常下力氣，也在摸索如何能夠讓自己的文章在FB上傳播度更廣，引起討論的氣氛；在不斷摸索下，也發(fā)現(xiàn)其實(shí)在社交媒體運(yùn)營(yíng)上，不管是文字，圖片，還是行文語氣，都跟寫文章非常不同。
其次，是最核心也是最重要的，就是依托精品內(nèi)容，哪怕社群運(yùn)營(yíng)同事再努力再優(yōu)秀，沒有精品內(nèi)容，也等于是巧婦難為無米之炊。在《端》面世之后我們相繼推出許多質(zhì)量很好的專題，在時(shí)事熱點(diǎn)追蹤方面做的也還可以。所以在有事情發(fā)生時(shí)，往往都會(huì)有優(yōu)秀的文章出現(xiàn)，讀者認(rèn)知度高了，口碑自然就好了，口碑好了點(diǎn)贊數(shù)也就慢慢在攀升。
最后，應(yīng)該就是嘗試了一些FB的服務(wù)，比如說直播功能，而我們的直播可能跟其他機(jī)構(gòu)只直播事件畫面不太一樣，我們往往是直播一些對(duì)談節(jié)目，看起來很電視媒體，但又確確實(shí)實(shí)是網(wǎng)路媒體的做法，這種新穎的方式給我們帶來了一些粉絲的增長(zhǎng)。
Lake
了解，就是好內(nèi)容+好運(yùn)營(yíng)！
Rynn
對(duì)的，您總結(jié)到位！
[10問之4]
Lake
說到直播，這也是近年來熱門的媒體形式。除了直播，《端》在視頻、音頻等其他時(shí)下熱門內(nèi)容形式上，做過怎樣的嘗試？有什么經(jīng)驗(yàn)之談？
Rynn
我先來呼應(yīng)上面的問題，從直播說起吧。我是做電視出身，大概做了七年電視，才轉(zhuǎn)來做新媒體。我們亞太傳媒連線伙伴有非常多電視出身的好朋友們，都知道電視直播是一個(gè)涉及到非常大人力物力的作業(yè)。
轉(zhuǎn)到新媒體之后，如何在有限的人力物力下，做到不輸電視直播的一場(chǎng)show，其實(shí)是非常難的。我們?cè)诿绹筮x期間進(jìn)行了連續(xù)幾個(gè)小時(shí)的直播，內(nèi)容包括嘉賓和主持的對(duì)談評(píng)論，新聞現(xiàn)場(chǎng)畫面的插入播出，以及FB粉絲的實(shí)時(shí)提問，其實(shí)在體量上來講，已經(jīng)非常接近電視臺(tái)的大事直播。
那場(chǎng)直播我們大概用了11個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)外景記者連線、拍攝、內(nèi)容制作、協(xié)調(diào)等，整個(gè)過程有驚無險(xiǎn)，但很多行外人不知道，我們甚至連跟主播的talk back系統(tǒng)都沒有，要靠舉紙板提示主播還有多少時(shí)間要進(jìn)break，還有多少條問題剩余。我作為編導(dǎo)，在一臺(tái)小小的mac上開了將近10款軟件跟不同的人溝通協(xié)調(diào)。
那次直播還實(shí)現(xiàn)了雙窗和大小窗操作，應(yīng)該是網(wǎng)媒里第一家這么做的。其實(shí)非常難，過程也非常痛苦，做完大家基本都快癱倒。但是這也說明在有限的預(yù)算和設(shè)備人員下，網(wǎng)媒也是可以做出一場(chǎng)好的show，嘗試過后也是非常值得的。FB的平臺(tái)其實(shí)給了網(wǎng)媒很大的發(fā)揮和想像空間，相信勇于嘗試，沒有什么事情做不來。這是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。
至于音視頻方面，其實(shí)《端》并非最強(qiáng)的，現(xiàn)在我們的同行香港01在視頻方面勢(shì)頭很猛，國內(nèi)的音頻發(fā)展也非常的迅猛，這些都是我們想要嘗試的方向，也應(yīng)該是新媒體領(lǐng)域大家都會(huì)去嘗試的一個(gè)方向。
而如何開拓精品內(nèi)容，應(yīng)該是大家更該關(guān)心的話題。同樣，是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。
Lake
好的，網(wǎng)絡(luò)直播真的不是容易的事，長(zhǎng)姿勢(shì)了！
Rynn
哈，其實(shí)如果預(yù)算高，買個(gè)便攜式導(dǎo)播臺(tái)就解決一大半問題啦。
[10問之5]
Lake
接著談?wù)勝嶅X的事?！抖恕返膬?nèi)容質(zhì)量有目共睹，在內(nèi)容變現(xiàn)上，過往主要的策略是什么？
Rynn
其實(shí)許多網(wǎng)絡(luò)媒體在一開始創(chuàng)立的時(shí)候，都沒有想過內(nèi)容變現(xiàn)這個(gè)問題。從傳統(tǒng)媒體走來，大家的思維基本上都很固化在內(nèi)容帶來廣告這樣一條思路上。但實(shí)操之后才發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)在這樣的年代，單傳靠廣告賺錢，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來說太難了。
說句悲觀點(diǎn)的話，連養(yǎng)活自己都非常困難。這也是為什么像老牌的媒體《紐約時(shí)報(bào)》這樣的機(jī)構(gòu)，都已經(jīng)嘗試了內(nèi)容付費(fèi)，只有這樣，才能養(yǎng)的起優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，才能保證一家媒體究竟素質(zhì)能有多好。
所以《端》目前眾籌過后，也要開始上線paywall，不敢說內(nèi)容變現(xiàn)這樣大的目標(biāo)，起碼能夠讓自己活下去，能夠保證我們的報(bào)導(dǎo)還是優(yōu)質(zhì)的，保持在上游的。
很多人都認(rèn)為，在信息爆炸的當(dāng)下，內(nèi)容付費(fèi)很難。但所有事情都需要有一個(gè)開頭去嘗試，所有的習(xí)慣都需要一個(gè)時(shí)間去養(yǎng)成，既然紐時(shí)可以做到，歐美可以做到，我不認(rèn)為在華人世界就沒有辦法養(yǎng)成內(nèi)容付費(fèi)這樣的模式。
[10問之6]
Lake
接著說「華人世界」這個(gè)話題。
在你看來，針對(duì)所謂「華人用戶」的媒體有前途嗎？換句話說，針對(duì)「華人市場(chǎng)」對(duì)媒體創(chuàng)業(yè)者來說是有商業(yè)價(jià)值的定位嗎？
Rynn
其實(shí)在我個(gè)人看來，「華人世界」這個(gè)定位，不算精準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，大家可能還有一定的信息差，信息流動(dòng)的空間比較有限制。但是在互聯(lián)網(wǎng)普及之后，大部分的人獲取資訊的通道都拓寬了，華人之間又沒有語言的障礙，所以所有的媒體都可以算是以「華人世界」為定位，為立足點(diǎn)。
這也是機(jī)遇吧，就像臺(tái)灣如果新開創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體，絕對(duì)不會(huì)局限于只將內(nèi)容供給臺(tái)灣本土，香港的媒體同樣是這樣。
[10問之7]
Lake
那么，我想進(jìn)一步問你，除去「GFW」不說，這其實(shí)將兩岸三地的媒體放在了同一起跑線上，在發(fā)令槍下之后，大家如何跑出自己的速度呢？
Rynn
可能除去「華人世界」這樣的定位，還是需要考慮自己更加細(xì)化的定位。以《端》為例，我們關(guān)心華人世界，同時(shí)也有自己的其他關(guān)注點(diǎn)，比如打破不同人群、不同世代之間的藩籬，成為不同人群之間互相了解的橋梁。商業(yè)價(jià)值當(dāng)然還是有，但是這個(gè)價(jià)值有多大，還是同樣需要大家發(fā)揮自己的想像。
Lake
是的，更加細(xì)化，精準(zhǔn)的內(nèi)容定位是必不可少的。
[10問之8]
Lake
《端》其實(shí)也算是startup。在見證經(jīng)歷了這樣一個(gè)startup成長(zhǎng)之后，結(jié)合你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)想在新媒體領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人有什么建議？
Rynn
首先是要有一個(gè)明確的盈利模式，僅憑想像可能很難在一開始就明白新媒體領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)意味著什么，如果沒有一個(gè)清晰的盈利路線圖，可能很快創(chuàng)業(yè)就會(huì)失?。黄浯问且凶约旱木珳?zhǔn)定位，不是說不能調(diào)整，但是最好不要進(jìn)行大幅調(diào)整，微調(diào)是可以的。
大幅調(diào)整就意味著元?dú)獯髠?，就像盈利模式那樣，過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)想像的一切都碰了壁，這個(gè)時(shí)候如果掉頭就走，以往的努力就全白費(fèi)了，如果不轉(zhuǎn)頭繼續(xù)撞墻，也是白白浪費(fèi)時(shí)間而已。所以一開始就必須有一個(gè)準(zhǔn)確的自身定位，垂直領(lǐng)域的細(xì)分我個(gè)人比較贊同。
垂直類媒體可以集中資源做自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，如果真的有一個(gè)想做大而全媒體的夢(mèng)想，也可以在垂直做好之后，再發(fā)展自己，多條腿走路。
[10問之9]
Lake
我同時(shí)很好奇的是，你個(gè)人有沒有特別關(guān)注的其他新媒體？或者說，你覺得是不錯(cuò)的借鏡？
Rynn
其實(shí)我日常也多會(huì)看香港01的fb page，01的品牌已經(jīng)拆分出許多子品牌，包括社區(qū)、哲學(xué)、影像等等，我覺得這種做法很好，能夠集中吸引一個(gè)領(lǐng)域的粉絲。當(dāng)然一旦起步就是大而全的媒體，這樣的分開發(fā)展成本就會(huì)高出許多。所以我的建議是，如果資金有限，不妨開始小而美，以后再慢慢發(fā)展，切忌一口氣吃成一個(gè)胖子。
[10問之10]
Lake
哈，踩過「坑」得到的建議都值得借鑒。最后可不可以請(qǐng)Rynn分享一些你們的最新動(dòng)態(tài)給大家？
Rynn
謝謝Lake的主持，還有Harry的組織，也謝謝大家的寶貴時(shí)間。這是我們的集資網(wǎng)站，歡迎大家支持或者點(diǎn)閱指教。
另外，我們這里也有一篇相關(guān)文章，討論網(wǎng)媒是否有付費(fèi)空間的，大家感興趣可以點(diǎn)閱。大家下回見！
Lake
好的！謝謝Rynn的分享，也衷心祝愿《端》否極泰來。期待下一次群里的分享。大家晚安及日安！我們?cè)贂?huì)。
亞太傳媒連線
亞太傳媒連線成立于2017年春天，由一群來自全球使用華語為主的傳媒專業(yè)人士共同組成，成員包涵目前在各電視臺(tái)、平面及網(wǎng)路媒體，以及曾經(jīng)在媒體工作但轉(zhuǎn)到各行各業(yè)的媒體菁英及趨勢(shì)專家、學(xué)者等。
我們最大的初衷是透過影響力的集結(jié)，透過線上與線下的資源整合，倡導(dǎo)共享及共創(chuàng)，以跨界思維，為意見多元、資訊繁雜的當(dāng)代社會(huì)，建立不同群體之間的更多理解以及相互包容，傳播知識(shí)并推動(dòng)正能量。
