本文是《薛兆豐經濟學講義》學習筆記（八），強制輸出，讀書更通透。

繼前面學習了稀缺、成本、需求、價格、權力、耐心和供應的概念后，本文接著學習第八個經濟學概念——信息不對稱。

信任的建立丨直面信息不對稱

現實生活中，當存在信息不對稱的時候，合作或者交易的雙方就可能出現一些問題，如欺騙、偷懶、敲竹杠等。經濟學家的研究認為：

人與人之間本來是不存在互信的，高品質的產品要把自己與低品質的產品區(qū)分開來，需要很大的成本。

那什么樣的產品才能叫優(yōu)質呢？經濟學中優(yōu)質有三層含義。

首先要勻質，也就是產品質量要穩(wěn)定，相互之間的差異越小越好。像KFC、正新大雞排、絕味鴨脖等這些國內外知名的連鎖品牌，不管你從哪里買，口味都是一致的。

其次要性價比相當，即為了提高產品的質量而付出的邊際成本應該與它得到的邊際收益相當。很多的商品，沒有必要為了提高質量而一味的增加成本，因為價格過高會失去消費者。就像大家都知道有機蔬果吃起來更加安全健康，但是全國范圍內不可能只種植有機蔬果，不僅是產量和時效上無法保證，很多消費者也無力承擔有機蔬果的高昂成本。

制度的對策丨締約的自由比自由更重要

為了克服信息不對稱的障礙，人們之間需要建立起信任關系，通常有以下幾種渠道：

重復交易。俗話說，一回生二回熟，如果合作不止一次，那欺騙的成本就會更高。

第三方背書。交易雙方互信沒有建立信任關系時，找一個都信得過或者有公信力的第三方做擔保。就像選擇加入007時，開始時不直接認識任何一位007er，很難下定決心加入或者信任這樣一個社群，可是當你接觸或者見證一位007er的成長之后，你會毫不猶豫的加入，加入后還可能覺得相識恨晚呢。

通過增加附加成本發(fā)信號。我們走進一家裝修精致、店員衣著得體、服務周到的餐廳去吃飯，吃到不合格食物的概率要遠低于路邊攤，因為前者為了食材而欺客的行為會得不償失。

品質三包。廠家無償的在一定時間段內提供三包服務，即給消費者吃了定心丸，還省去自己花巨大成本保證產品100%合格率的苦惱。

延保。除了上面免費的三包服務外，尤其是電子產品的商家通常還會推出延保服務，多花一部分錢可以延長保修期或者獲得其他增值的保修服務（如碎屏險），這些都是為了甄別有特殊需求的用戶，而不需要把特殊需求當作大眾需求，來改進產品，耗費了額外的成本。

共享合約。交易雙方約定按照實際收益進行分成，這樣可以鼓勵合作雙方盡力保證自己提供產品或者服務的質量。共享合約尤其適用于收益難以預測的情況，如新手作者出版的新書。

廣告代言。廠家為什么會斥巨資請明星代言？不僅僅是為了宣傳品牌，更是為了讓消費者知道：我花了那么多錢做廣告，肯定要賣很多產品才能賺回來，那我就要堅持做下去，還要做出好的產品，以滿足消費者的要求（這樣才能從消費者身上把錢再賺回來）。

責任的分擔丨讓防范的成本最小

應對信息不對稱的問題，僅僅依靠市場化的解決方案是不夠的，還需要政府、法院的監(jiān)管。而政府監(jiān)管中，責任劃分時有一個非常重要的參考依據：漢德公式。

漢德公式成立的條件：
B ( 避免意外的成本) ＜ P（意外發(fā)生的概率) x L (意外產生的損失)

參考書中提到的一個例子來解釋漢德公式的意義。

鄰居裝修時，不小心打穿了自家的墻，而我不可能時刻“監(jiān)督”鄰居裝修以保證自家的墻不被打穿，所以這種情況下，鄰居承擔所有的賠償責任。

如果鄰居打穿自家墻的時候，還恰好損壞了自家一幅價值連城的畫，但是鄰居并不知道墻上掛有價值不菲的畫。而自己明知鄰居裝修，把畫從墻上取下來的成本也很低，這種情況下鄰居就沒有賠償畫的責任。

這里我禁不住開個腦洞：如果我不知道鄰居裝修呢？如果鄰居是違章裝修呢？這種情況下畫誰來賠償？漢德公式還有作用嗎？

其實這個腦洞也提示我們，漢德公式的使用場景也是有限的 ，在實際的侵權案例中，責任的分攤并不是黑白分明，而是有灰色過渡地帶。