新上線的功能由于需要引起用戶的注意，或者是想讓用戶填寫某些信息，時常需要用戶引導的手段吸引用戶的注意。但這些引導，如果使用不當，可能造成打擾，引起用戶反感。如何巧妙地植入這些提醒信息，不引起用戶的反感，甚至能夠幫到用戶，就成了一個交互設(shè)計師的一個使命。
上周的文章，為大家介紹了用戶引導4種手段中的前兩種：氣泡引導、整個頁面引導（文末可查看）。這周的文章為大家繼續(xù)介紹后兩種形式：默認值引導和動效引導。
三、默認值引導
這種引導方式，一般用于需要用戶補充信息的地方，如設(shè)置封面圖、填寫簡介之類。設(shè)計的思路，主要有兩個：
1. 告訴用戶補充了信息有什么好處；
2. 啟發(fā)用戶如何填寫。
先看第一種思路。下面這個例子，是Facebook客戶端，“更多”標簽下，點擊“個人主頁”后進入的頁面。頁面中深色的封面圖區(qū)域，寫著“告訴你的朋友們你關(guān)心的內(nèi)容”，然后下面放著一個“+封面照片”的按鈕。這樣的提示，有效地告訴用戶“封面圖”有什么作用，激發(fā)用戶上傳封面圖。
第二種思路，即“啟發(fā)用戶如何填寫”，一般用在需要輸入文字信息，這樣對用戶負擔比較大的地方。比如個人簡介這種信息，猛地讓人填寫，該填點什么好呢？?? Facebook網(wǎng)頁版的這個設(shè)計，就為用戶提供了各種提示，減輕了用戶負擔，如下圖：
在“簡介”一欄，上圖中的提示信息會隔幾秒輪換出現(xiàn)，提示用戶可以填寫的信息類型。不得不說，這樣具體的提示，比單純給個“簡介”，要生動具體的多了！
在提示用戶方面，谷歌日歷的一個例子，也很有幫助：當用戶創(chuàng)建日程，如果時間上選擇了一天，則輸入框里的文案提示是“例：晚上7點在XX地方有晚餐”，選擇一周則提示“例：到紐約旅行”。根據(jù)用戶不同的選擇進行相應(yīng)的、最有幫助的提示，這樣貼心的設(shè)計真正讓人眼前一亮??
來自知乎的這個設(shè)計，也值得為大家分享：當沒有任何用戶問我問題時，會有一條官方的“值乎的提問”，問題就是“你___有什么特別的技巧？”這個設(shè)計有兩個功能：1. 引導用戶補充自己的技巧信息；2. 演示了當有別人向你提問時的狀態(tài)，可謂一舉兩得。
以上為大家分享了默認值引導這個類型的案例。
四、動效引導
動效是引導方式中比較能吸引用戶注意的一種，因為人眼天生對動的東西更敏感。因此，在使用動效進行引導的時候需要注意把握動效的強烈程度，保證不打擾到用戶的主要操作。
下面這個例子，是使用支付寶付款后，評價部分會出現(xiàn)動效：頁面中評價的4個級別會依次從左向右逐漸點亮，引導用戶進行選擇。從這個頁面的結(jié)構(gòu)來分析：最上面是付款信息，之后是消費后獲得的福利，該部分由于視覺上面積大，所以能夠引起用戶注意；評分在福利部分的下面，位置不占優(yōu)勢，但使用動效，可以適當引起用戶注意，是很棒的設(shè)計。
在知乎的H5頁面，底部有一個置底的操作欄，點擊可以打開知乎APP。H5頁面其實一直有一個重要的使命，就是將用戶從H5頁面中引導到APP中，因為APP中功能更豐富、內(nèi)容更多，體驗也更好，用戶APP中的停留時長、打開次數(shù)等指標也是APP的一些關(guān)鍵指標。這個H5頁面底部隨著歌聲搖擺的劉看山，既達到吸引用戶注意力，引導用戶點擊浮欄進入知乎APP的作用，也在一定程度上展現(xiàn)了知乎的品牌形象。不過該類內(nèi)容類的頁面需要格外注意動效不能太強，以免影響了用戶的核心體驗：閱讀文章內(nèi)容。
以上為大家介紹了默認值引導和動效引導兩種方式。如果大家對前兩種引導方式：氣泡引導、整個頁面引導也感興趣，可以查看下面的鏈接：
我是沐風，愛奇藝高級交互設(shè)計師。留德海龜，曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。6年交互設(shè)計經(jīng)驗，幫你提升設(shè)計技能。歡迎關(guān)注。
