分享第6章

大家好

今天由我給大家分享，請(qǐng)指教。

部門【? 業(yè)務(wù)總部】

【分 享人】胡楠楠

【原文摘要】

假設(shè)你是一家兒童英語啟蒙機(jī)構(gòu)的銷售員，你可以這樣寫-“從英語0基礎(chǔ)到流利對(duì)話，只需3個(gè)月,您的孩子也可以做到!只需做對(duì)這一步。”

假設(shè)你是一家健身俱樂部的銷售員，你可以這樣寫一-“從贅肉滿身到6塊腹肌，只需堅(jiān)持45天!加入我們的健身計(jì)劃，讓改變從現(xiàn)在開始?！蓖ㄟ^拆解、模仿改變心理的活動(dòng)主題，我們可以看到利用客戶的痛點(diǎn)和改變心理來構(gòu)建有效的主題結(jié)構(gòu)。

首先，結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)匹配的目標(biāo)客戶心理需求和痛點(diǎn)的某種狀態(tài)，喚醒同頻;其次，通過數(shù)據(jù)化對(duì)比，強(qiáng)調(diào)顯著的改變和明確的短時(shí)間，打破客戶的心理防線;最后，給出可行性的解決方案，引導(dǎo)客戶探索、行動(dòng)。這種方法不僅符合人們的心理規(guī)律，還能有效地吸引并轉(zhuǎn)化“曖昧期”的客戶。

2.利用客戶的錯(cuò)失恐懼心理，客戶的錯(cuò)失恐懼心理是指他們擔(dān)心錯(cuò)過某個(gè)機(jī)會(huì)、體驗(yàn)或社交活動(dòng)，由此產(chǎn)生的心理狀態(tài)。在銷售過程中，這種心理狀態(tài)可以被有效地利用起來推動(dòng)潛在客戶采取行動(dòng)。

【感悟分享】首先，結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)匹配的目標(biāo)客戶心理需求和痛點(diǎn)的某種狀態(tài)，喚醒同頻;其次，通過數(shù)據(jù)化對(duì)比，強(qiáng)調(diào)顯著的改變和明確的短時(shí)間，打破客戶的心理防線;最后，給出可行性的解決方案，引導(dǎo)客戶探索、行動(dòng)。

【行動(dòng)計(jì)劃】在銷售過程中，這種心理狀態(tài)可以被有效地利用起來推動(dòng)潛在客戶采取行動(dòng)。通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的稀缺性、限時(shí)優(yōu)惠或獨(dú)特體驗(yàn)，銷售員可以激發(fā)客戶的需求，從而推動(dòng)他們做出購買決策。

以上是我的感悟分享不足請(qǐng)大家批評(píng)指正，感謝。日記本