
文/蠻子
01
我的理發(fā)師小勇,四十出頭。眉清目秀,干凈利落。
他來自山城重慶,在我們這個城市開發(fā)廊二十多年了。
偶然一次機會,我去理發(fā),小勇主理。我感覺發(fā)型好,服務(wù)周到,之后就成了他的固定顧客。
02
馬上要過年嘛,我又去理發(fā)。
進入發(fā)廊,格局變了。
進門是前臺,兩邊是若干焗油臺,理發(fā)師每人一個隔斷。最里邊是VIP工作室。
因為臨近春節(jié),理發(fā)的人很多,店內(nèi)熙熙攘攘的。
我事前有預約,稍等了幾分鐘,小勇就把我請回到他的工作室。
小發(fā)廊,大世界。
03
哥,你看我店里這樣布置怎么樣?
小勇邊給我系圍布,邊問道。
沒等我評價,小勇就開始了自夸:
過段時間我就想換換擺設(shè)??偸且环N格局,別說顧客沒有新鮮感,我們員工也會膩味。
發(fā)廊與自己的家一樣,要讓客人感覺溫馨、舒適。
我家的沙發(fā)每年換個擺法,每周我都去花店,自己插束花,放在茶幾上。
家與店一樣,也要用心經(jīng)營。
小勇快言快語講述的當兒,我又仔細環(huán)顧了一下四周。
深色調(diào)的墻面,有設(shè)計感的花瓶,配上松木色的臺面,有一種咖啡店的閑適。難怪我每次來理發(fā)時都非常放松。
在這樣輕松的環(huán)境下理發(fā),一定怎么理怎么美。
04
小勇熟練地給我修剪完頭發(fā)。
待到焗油時,我發(fā)現(xiàn)他親自焗。
正納悶間,小勇告訴我,他近期對發(fā)廊管理做了改革。
裁減冗員,把學徒工清退。
每個發(fā)型師接待顧客,從洗頭,到焗油,到理發(fā),一條龍完成。
這樣做,責任到人,減少失誤,提高效益,增加收入,顧客滿意。
我笑問,你是老板,也親自焗油洗頭?
小勇說,哥,我就一步步從洗頭起家的。
不忘初心,從小事做起。
05
小勇在老家學習理發(fā)。起初當學徒工,不掙工資。
洗頭是個苦差事,特別是冬天,雙手每天十幾個小時泡在水里,出水就裂口子,浸在水里鉆心疼。
洗頭也是門學問。要懂點中醫(yī),找準穴位,還要講究手法,掌握輕重,把控力道。
不但要洗干凈,重要是得讓客人舒服。
一個簡單的洗頭,小勇總結(jié)得頭頭是道。
小勇告訴我,當年就因為他洗頭洗得好,客人都點名找他洗頭。老板發(fā)現(xiàn)這孩子精明用心,就重點培養(yǎng)。
他處處留心,時時琢磨,吃苦肯干,很快出了師。
一樣的起點,走著走著就拉開距離了。
06
南方人敢闖敢拼。二十歲那年,小勇孤身來到我們這座城市,開起了發(fā)廊。
和善,用心,精工,勤快,小勇一步步贏得人氣,一步步壯大。
小勇最得意的是08年那個決策。
他十余年積蓄了百八十萬。
他看到城市東擴的商機,一次性買個三套商鋪,兩套住宅,價值三百余萬。
現(xiàn)在的發(fā)廊,就是其中一個。
如今,按市場價值,這些房產(chǎn)已價值千萬了。
抓住機會,就是人生贏家。
07
許多人當老板了,不干活了。
小勇不是。
他堅持理發(fā),并且從親自洗頭做起。
小勇說,我熱愛這份工作。我把理發(fā)看作藝術(shù),每個漂亮的頭型都是我的藝術(shù)品。
發(fā)廊就是我的舞臺,在這里我可以展示我的才華。
我不滿足于現(xiàn)狀,全國的行業(yè)交流會我經(jīng)常參加,我要不斷提高技藝。
理發(fā)的過程,也是我了解市場,了解客戶需求的機會。
只有不斷革新,才能永遠立于不敗之地。
08
工作室的角落有個小茶臺。電壺里的水滋滋地響,小勇給我倒了杯茶水。
雖然是公眾場所,但水杯干凈透亮。
小勇說,他喜歡喝黑茶,黑茶養(yǎng)胃。
他喜歡運動,每天六點起床,去公園跑十圈,七八公里。隨后做些器械訓練。
他喜歡旅游,基本是自駕游的那種。安排好發(fā)廊的生意,三五個好友相約,開兩輛車,大半個中國都轉(zhuǎn)遍了。
他喜歡臭美,待空的時候,貼張面膜。工作之余,喜歡穿些潮牌衣服。
他也很孝敬父母。說父母過去常年跟他住,現(xiàn)在年齡大了,戀家,回了重慶。他今年要提前歇工,回家陪父母過年。
小資生活,有品位,有夢想。
09
小勇做我的理發(fā)師多年了,一直沒有深聊。
走出小勇的店,我想起之前大家熱議的一個問題,是否出身不好、起點低的孩子難以顛覆命運的安排?
小勇的經(jīng)歷讓我有了新的認識:人與人的起點存在差距,但只要踏實勤奮,獲得學習能力,就能逆襲人生!
就像逆襲女孩劉媛媛在《超級演說家》里講過的:“你要相信命運給你一個比別人低的起點,是希望你用一生去奮斗出一個絕地反擊的機會!”
把這種能力發(fā)揮到極致的理發(fā)師或許不多,小勇就是其中一位。
