.日報：員工不會做你希望的，只會做你檢查的

“日報”是管理者最基礎的管理場景，許多公司都有日報制度，可有些管理者卻不明白日報的作用，導致員工寫的日報都是“流水賬”，沒有發(fā)揮效用。作為管理者，如果連日報都抓不好，又怎能抓好目標呢？

管理者自己應該先明白“why”，然后讓員工明白為什么要寫日報。從而才能讓日報成為事前管理的最好抓手。對待周報、月報也是如此，只不過周報、月報是事后抓手?！叭請蟆痹诠芾磉^程中發(fā)揮著重要作用，管理者應該幫助員工去寫好“日報”。

管理者要發(fā)揮重復的能力，要不斷重復一個三報理念，從而讓員工真正理解“日報”，明白日報不是寫給別人的，而是扎扎實實的寫給自己的。

我在管理團隊時，經常向伙伴們強調：成長從一封日報開始。寫日報可以推動員工的成長，是一個非常務實而且高效的方法。

一年365天，員工每天花費10分鐘扎扎實實地寫日報，將今天的工作的總結、教訓、經驗詳詳細細記錄下來，并制定明天的規(guī)劃，年末你可能會發(fā)現(xiàn)，員工得到了成倍的增長。

寫日報是日日為攻，水滴石穿的過程。正如華為創(chuàng)始人任正非所言：讀萬卷書，行萬里路，與萬人談。做一件事兒，我們看再多的書，也不如做這件事的過程中學習。因此，在事上磨是最好的成長。

雖然每個企業(yè)寫日報的方法都不一樣，但是任何形式的日報都必須有總結，要用數(shù)據(jù)說話。管理者要想落實好日報，就需要提升管理力。

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例如，我在阿里帶團隊時，我要求團隊成員在每天晚上10點提交日報。一位員工在11點才上交，我沒有說話。第二天，他12點才上交。10點就像一條管理底線，這位員工越過了底線，如果我一直不說話，那日報制度便形同虛設了。

因此，我們作為管理者要堅守管理底線。

除此之外，管理者還需要保證日報的質量。我們要要求員工詳詳細細的把相關記錄寫清楚，并寫明跟進方法。員工提交日報后，管理者要進行反饋提出日報撰寫建議。員工不會做你希望的，只會做你檢查的。

有時候管理者會發(fā)現(xiàn)員工的日報永遠都不是自己想要那份日報。為了避免這一問題，我要求員工將第2天的客戶寫進日報。

假如，一個員工寫了5個新客戶，我會看他第二天提交的日報，看他拜訪了幾家客戶。如果第二天的日報中沒有記錄任何一個客戶的拜訪情況，這其中必然有問題。

一份日報可以反映出許多問題，但這些基本上都是管理者的問題。

因為，管理者的執(zhí)行力就是伙伴的執(zhí)行力，管理者執(zhí)行力不好，團隊執(zhí)行力一定不好。管理者沒有目標感，沒有結果思維，那么團隊也會如此。

2. 早會：一米寬、百米深、一把把鋼尺量到底

一米寬100米深，一把鋼尺量到底，需要管理者加強管理力的修煉，幫助員工制定目標并通過早會、周會、年會來盯目標、抓過程。

早會是一天工作的起點，早會一定要能激發(fā)員工的狀態(tài)，明確一天的目標。晚會是對早會結果的總結復盤。除此之外，周會也不可或缺。阿里每周日下午會開周會，讓讓每一個員工盤點客戶，制定下周目標，明確達成目標的方法，并將自己面臨的難題拿出來一起討論。最后，團隊還會一起聚餐，每周都是如此。

管理者開早會也有可借鑒的方法論，即“動一動聊一聊”。

“動一動”就是通過跳舞、做體操等活動，來激發(fā)員工狀態(tài)，讓團隊充滿活力。剛開始，我的團隊會在早會上一起學一個舞蹈一起跳，有時還會拿抖音拍下來。現(xiàn)在，我們團隊選擇了做廣播體操。這一舉措能夠激發(fā)團隊態(tài)。

“聊一聊”又稱“早會三聊”：

一聊本周制定的目標、聊今天的工作重點、聊工作突破。我們團隊在早會上都會聊本周目標，周一聊明確周目標，周二聊達成目標的方法，周三聊周目標達成的效果。周五聊周目標的達成情況；

二聊今天工作的重點與配合。主要回答“我今天工作的要事是什么？我需要跟誰配合？”這幾個問題；

三聊聊工作突破，要聊價值思考與自我突破。

早會“動一動，聊一聊”的背后，實質是在考驗管理者的活力和激情。作為管理者，早晨沒有狀態(tài)，陷入迷茫消極，會影響整個團隊的狀態(tài)。管理者應該點燃自己，點燃團隊，用自己的活力與激情去帶動團隊。

而且早會需要不斷的迭代與復盤，管理者只有在迭代和復盤的過程中，才能把早會一步一步做好。

例如，我的團隊會定期在早會上做復盤，有一次我在復盤時寫了一封有關員工日報反饋的日報，讓員工明白自己在寫日報時還存在的問題。這提高了員工日報的質量。

管理者與員工在早會時一定要有準備有思考的發(fā)言。凡事不預則廢，當員工在早會時才開始思考今天的目標，這必然會使早會的作用大打折扣。在準備時，我們需要結合日報，結合之前的規(guī)劃，在早會發(fā)言并進行復盤。

為了提升早會的質量，我提出了早會開始發(fā)言后不準看手機，不準做其他與早會分享無關的事情的規(guī)定。因為，做任何事情紀律很重要，無組織無紀律會讓我們拿不到結果，使早會流于形式。

除此之外，管理者還需要將“早會三聊”落實到底，把事情做透，一米寬、百米深、一把把鋼尺量到底。

例如，在早會聊周目標時，要將標準動作做到位，一拳是一拳，一腳是一腳。早會負責人還需要明確早會的流程，讓每一個員工真正將早會落到實處。

作者：陳景運cium

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來源：簡書

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