【可復制的溝通力】

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 樊登

《溝通的目標不是口服，而是心服》

好的溝通更多的是威權而不是權威。

1，接受要求并激發(fā)內在動力。

溝通者的三大結果：

1）拒絕，

2）接受而不愿意

3）接受而愿意

通過溝通，為自己的事業(yè)加分。

2，溝是方法，通是目的。

一個叫心悅誠服，一個是應付了事。

3，無效溝通，有效溝通，高效溝通。

弱勢一方和強勢的一方很容易產生無效溝通，比如孩子和父母提條件。

強勢的一方和弱勢的一方很容易產生有效溝通，比如父母讓孩子去寫作業(yè)，也是是口服心不服。

高效溝通就是你讓他主動去做，并發(fā)自內心的去實現(xiàn)。

4，溝通的三大要素

1）有明確的溝通目標。高手，溝通留余地，說話留三分，不把話說死。目標是溝通的起點也是終點。

2）善用語氣語調，有平和的，有激昂的，有低沉的，這些都很容易讓觀眾進入代入感。語感不一樣，得出的結果就不一樣！共情溝通，感同身受。同頻才能共振。交流才能交心。

3）用肢體語言為溝通加分。沒有肢體動作講的時候沒有激昂，講起來就比較乏味。好的溝通是有好的動作，動作能增加氣場和能量的。

感悟：

在溝通中，僅僅讓對方接受我們的要求是遠遠不夠的，我們需要比有效溝通效果更高的溝通標準，就是既讓對方接受我們的要求，又能讓對方心悅誠服，即達到一種高效溝通的狀態(tài)。有效溝通只是通過溝通行為讓對方去執(zhí)行和完成任務，高效溝通才是我們在溝通時要達到的目標。溝通的目標不是口服，而是心服。