全職寶媽?zhuān)?/b>唉！好煩啊！女兒今天又“大鬧天宮”了。
缺席爸爸：又怎么了？這孩子實(shí)在太叛逆，太不懂事了！以后肯定沒(méi)什么出息啊！你也是，怎么這么軟弱??！一點(diǎn)母親的威信都沒(méi)有！連女兒都管教不好！
全職寶媽?zhuān)?/b>你很厲害是吧，你來(lái)管啊！你使孩子長(zhǎng)期缺失父愛(ài)，你才是一個(gè)不負(fù)責(zé)的爸爸！

針?shù)h相對(duì)，你來(lái)我往，互相抱怨，互相指責(zé)。最后呢？?jī)蓴【銈?。同時(shí)也忘記了溝通的初衷。

感恩遇見(jiàn)“淺閱深讀”共讀會(huì)，通過(guò)《非暴力溝通》第四節(jié)課“區(qū)分觀(guān)察與評(píng)論”的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己又有了新的覺(jué)察。原來(lái)，我和寶爸都陷入了非暴力溝通“觀(guān)察”與“評(píng)論”的陷阱：我們將觀(guān)察和評(píng)論混為一談時(shí)，對(duì)方就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)，并反駁我們。

在非暴力溝通中，當(dāng)我們想要清晰且誠(chéng)懇地向他人表達(dá)我們的狀態(tài)時(shí)，“觀(guān)察”是一個(gè)重要的要素。

非暴力溝通，不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要給予特定時(shí)間和環(huán)境中的觀(guān)察。一個(gè)是靜態(tài)的語(yǔ)言，還有一個(gè)是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言。

靜態(tài)語(yǔ)言：評(píng)判

所謂靜態(tài)語(yǔ)言和動(dòng)態(tài)語(yǔ)言是相對(duì)的。靜態(tài)語(yǔ)言是指，我們對(duì)一個(gè)人或其行為給出的評(píng)判，相對(duì)固定不變，過(guò)去是現(xiàn)在也是。如“他很懶”、“他真笨”，從時(shí)間上說(shuō)的是，他過(guò)去一直都這樣，而且今后也會(huì)這樣，相對(duì)固定不變。很顯然人不是固定不變的。我們應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光看待一個(gè)人。

文章開(kāi)頭的對(duì)話(huà)中，父母對(duì)孩子的貼標(biāo)簽行為，就屬于靜態(tài)語(yǔ)言。因?yàn)楹⒆诱幱谇啻浩?，父母就理所?dāng)然地給她貼上了“叛逆”的標(biāo)簽，父母并沒(méi)有“觀(guān)察”到女兒鬧情緒背后的真正原因，孩子也許只是因?yàn)樾枨鬀](méi)被滿(mǎn)足，又不知道如何正確表達(dá)自己的情緒而已。孩子只是渴望被父母“看見(jiàn)”，父母往往視而不見(jiàn)。

孩子往往欠缺情緒管理能力，遇到挫敗時(shí)很容易以錯(cuò)誤的方式發(fā)泄情緒。此時(shí)，如果我們不給孩子貼“叛逆”的標(biāo)簽，并且在每一次孩子控制住情緒時(shí)都向孩子傳達(dá)：“你看你是可以做到的！”那么在控制情緒這件事上，孩子就會(huì)有勝任感，內(nèi)在動(dòng)機(jī)就能被激發(fā)。

馬歇爾傾向于避免使用負(fù)面標(biāo)簽定義人，例如文章開(kāi)頭的對(duì)話(huà)中，爸爸和媽媽對(duì)女兒使用了叛逆這個(gè)負(fù)面標(biāo)簽，爸爸又給媽媽貼上了軟弱的負(fù)面標(biāo)簽，媽媽隨即反擊，給爸爸貼上不負(fù)責(zé)任的標(biāo)簽。在這樣互貼標(biāo)簽的戰(zhàn)爭(zhēng)中，問(wèn)題不但沒(méi)有得到解決，反而還使戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)。本來(lái)夫妻雙方想解決的是孩子的問(wèn)題，結(jié)果呢？和平會(huì)晤演變?yōu)閮蓴【銈膽?zhàn)爭(zhēng)。

動(dòng)態(tài)語(yǔ)言：觀(guān)察

既然評(píng)判是靜態(tài)的語(yǔ)言，那我們的觀(guān)察就是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言。動(dòng)態(tài)語(yǔ)言是指，對(duì)一個(gè)人所說(shuō)所做的描述，對(duì)當(dāng)下發(fā)生事情的陳述，它描述的是一時(shí)而非一世。

非暴力溝通正是這樣的語(yǔ)言，它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀(guān)察，并清楚地描述觀(guān)察結(jié)果。關(guān)注的是當(dāng)下的狀態(tài)，“觀(guān)察”是指當(dāng)下發(fā)生了什么，“感受和需要”是指當(dāng)下內(nèi)在鮮活的東西，“請(qǐng)求”也是指向?qū)Ψ搅⒓纯梢源饝?yīng)的行動(dòng)。如父母“評(píng)判”女兒“他很叛逆”，相對(duì)的“觀(guān)察”是，“她無(wú)理取鬧。”說(shuō)的是他一次性的動(dòng)作。因此，相比較而言，我們稱(chēng)非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言。

某種程度上說(shuō)，動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言更接近事實(shí)，同時(shí)不容易引起歧義或沖突，反過(guò)來(lái)更容易促進(jìn)理解，更容易建立連接。

非暴力溝通鼓勵(lì)用動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，多用動(dòng)詞、不帶情感色彩地陳述觀(guān)察到的一切。

區(qū)分觀(guān)察與評(píng)論

印度哲學(xué)家克里希那穆提（J. Krishnamurti）曾經(jīng)說(shuō)，“不帶評(píng)論的觀(guān)察是人類(lèi)智力的最高形式?！?/b>

對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，觀(guān)察他人及其行為，而不評(píng)判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是難以做到的。

非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀(guān)而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀(guān)察和評(píng)論的重要性。

我們可以通過(guò)以下高頻詞語(yǔ)來(lái)區(qū)分觀(guān)察和評(píng)價(jià)：

“每次”“曾”等詞語(yǔ)表達(dá)的是觀(guān)察結(jié)果。

“總是”、“從不”等詞語(yǔ)在中表達(dá)的是評(píng)論。

“經(jīng)常”和“很少”這樣的詞語(yǔ)也可能混淆觀(guān)察和評(píng)論。

總之：我們?cè)谏钪幸苊馐褂靡韵略u(píng)論的高頻率詞匯：經(jīng)常、很少、總是、從不、太、很等。

讓我們一起踐行“知行合一”的愛(ài)，多使用愛(ài)的語(yǔ)言：多一點(diǎn)觀(guān)察，少一點(diǎn)評(píng)論。

讓家庭成為愛(ài)的港灣，大家攜手共譜幸福的樂(lè)章。

我是左手育兒、右手成長(zhǎng)的全職寶媽瞳欣曉萌。熱愛(ài)生活，相信夢(mèng)想，相信童話(huà)，相信世間的一切小確幸。

夢(mèng)想不會(huì)發(fā)光，發(fā)光的是追夢(mèng)的你自己。

讓平淡的生活變得奇妙和溫柔，也許，這就是童話(huà)的秘密。