數(shù)百萬年前的非洲大草原上，一個正在行走的人突然停了下來，并做出要逃跑的姿勢，發(fā)生了什么？原來他是被一群獅子老虎盯上了，此刻的他心跳加速，呼吸急促，想要馬上逃離這個地方。幸虧，有一群更肥美的獵物出現(xiàn)，吸引了獅子老虎的注意，人雖然逃過了一劫，但那種被獅虎群盯著的感覺卻留在了記憶中。

還記得你第一次公開演講時的感覺么？在眾人注視下是不是也感覺心跳加速，呼吸急促，想要馬上逃離這個舞臺呢？沒錯，這就是當年祖先們被獅虎群圍觀后留下來的記憶。

回想一下你所在的俱樂部，你一定見過只來參會一次就再也不見蹤影的賓客，也一定見過有些會員參加幾次會議就消失了，也可能見過一些官員做一個任期就不續(xù)費了，這些情況引發(fā)了我的一個思考，頭馬的安全感，誰給？

加入頭馬三年多來，我大約參加過200多次頭馬會議，據(jù)我觀察，有些俱樂部的會議角色僅靠會員是無法完全湊齊的，為了解決這個問題，也為了讓賓客能更深入體驗頭馬會議，會將時間官，語法官和哼哈官的角色開放給參會賓客。然而對第一次參會的賓客而言，到一個全是陌生人的環(huán)境公開演講是一件恐怖的事情。因為據(jù)說，死亡是世界上第二讓人恐懼的事情，排名第一的竟然是公開演講。

回想我第一次做哼哈官時，有一位老會員提前給我做了角色培訓，并讓我背誦了一些話術做職責介紹，這極大的緩解了我的緊張和焦慮感，但當我真正上臺面向觀眾時，我的心感覺要跳出來了，呼吸變得急促，大腦一片空白，略一定神后就趕緊開始背誦提前準備的話術，不到30秒就背完趕緊逃離了這個舞臺。離開舞臺后，重重地吐了一口氣，緩慢走回座位時突然聽到了一陣笑聲，回頭一看，發(fā)現(xiàn)主持人正伸手追著我跑，原來是我忘記了握手禮。看到緊追的主持人，和聽到觀眾的哈哈哈笑聲，臉唰的一下就紅了，尷尬的直想找個地縫鉆進去。

我估計有很多人和我有過相似的經(jīng)歷，我猜很多賓客也是被這種恐懼和尷尬嚇跑了。

后來我發(fā)現(xiàn)只要給足這些賓客安全感，讓他們舒適，就會有很多賓客愿意來參加第二次，第三次會議，直到入會。那么該如何提供這種安全感呢？首先是尊重，尊重他們上臺的意愿，而不要強拉硬拽；第二，給足他們會議角色培訓，而不僅僅是甩完資料就不管了；第三，營造溫暖舒適的氛圍，避免一些讓賓客尷尬的局面，讓他們有安全感。當賓客們感到自己安全時，他們就會更愿意也更能自如地表達自我。

成為會員后，演講的恐懼會逐漸消除，但會員們依然會有不安全感存在，為什么呢？當我從賓客成為會員后，我發(fā)現(xiàn)自己有三大困惑：不知道，不會找，看不懂。不知道在頭馬除了會議還能做些什么？做這些能鍛煉哪些能力？不會探索頭馬官網(wǎng)的知識寶庫，不會找相關資料?？床欢⑽馁Y料，而中文手冊又有些晦澀抽象。

如何解決這三大困惑帶來的不安全感呢？我認為我們既要對會員授之以吃的魚，也要授予他們打漁的技巧。比如既要通過工作坊和資料等形式來告訴會員頭馬有哪些活動和能鍛煉哪些能力，也要讓他們學會頭馬官網(wǎng)的操作方式以及讀懂手冊的方法。這樣會員就能擁有在頭馬自我成長的安全感，也就更愿意在這里待下去了。

很多時候，賓客和一些會員會以為俱樂部是官員的，甚至認為俱樂部是主席的，認為他們的付出理所當然，但實際上他們也需要安全感，他們的努力和付出需要被看見，也需要得到同伴和會員的鼓勵和認可，為他們提供安全感。

頭馬的使命是：我們幫助個人成為更有效的溝通者和領導者。為了實現(xiàn)這一使命，我們官員，會員，賓客們都需要相互尊重，相互幫助，相互鼓勵，讓大家都充滿安全感，在安全的氛圍中我們都將遇見更好的自己。