今日閱讀《清單革命》第62頁—82頁內(nèi)容。

極端復(fù)雜的情況總是充滿了不確定性，人們總是不能確定一切是否能夠順利進(jìn)行。面對未知，建筑專家們相信溝通的力量，而不相信某個人的智慧，即使他是經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。他們依賴的是集體的智慧，要確保各方面的

專家都對問題進(jìn)行了仔細(xì)的評估，并一起討論得出解決方案。

一個人免不了會犯錯，但許多人犯錯的可能性或許會變得小一些。

建筑行業(yè)的工程師們，他們知道不能依賴單槍匹馬，而是要依賴集體的智慧。他們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題，不跳過任何簡單的步驟；用另一套清單來保證所有專家都對困難的和意料之外的問題進(jìn)行充分討論，并共同商討出解決方案。清單真的非常有效！