管理者一共有三類：技術(shù)姓能力、人際性能力、概念性能力。

技術(shù)性能力：一個人能完成某項特定工作的能力。比如餐館廚師要會切菜、炒菜。一般中層管理者都從這種能力起步。

人際性技能：與他人進行溝通、協(xié)調(diào)、組織合作的能力?？v向能從事上下級溝通，橫向能與同級協(xié)調(diào)各部門的。你越往上走，真正成為中層、高層管理者的時候，橫向的人際技能就變得格外重要。

概念性技能：能綜合分析局勢，找出趨勢、時機、方向與找出目標(biāo)的能力，這也是最難的能力，但卻是成為一位高層領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力。建立起概念性技能，有助于你更好地把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

領(lǐng)導(dǎo)者的圓比較小，中層處於中間，要幫助領(lǐng)導(dǎo)者放大成大圓，中層的任務(wù)就是幫助高層能夠把力量實現(xiàn)整合，把員工的圓方大。

但實際上他們是在同一個圓上嗎？三者其實處於三個不同的圓，由於每個群體的特殊利益等因素決定。而更複雜的情況還有縱向的關(guān)係，中層領(lǐng)導(dǎo)者很多時候就要應(yīng)對旁邊的圓，而中層領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是學(xué)會擺好這四個圓。

如何解決這個問題：建立平衡意識

在組織裡，高層總是不斷交代任務(wù)，中層管理去落實和執(zhí)行。而很多中層管理者在接到任務(wù)之後，就會下意識的把這個任務(wù)直接交代給下屬去完成。中層領(lǐng)導(dǎo)者從接受任命那一天開始，就已經(jīng)“不再是一個人吃飽、全家不餓的單身漢”了。你的基本責(zé)任就是讓他們滿意，也是你擁有的基本盤，這個原畫不出來，任務(wù)完成不了，高層不會責(zé)怪你下面的人，而是要責(zé)怪你。

第一步：如何在這個任務(wù)下面把三個圓串成一個鏈條，通過一個平衡點調(diào)整不同圓的位置，讓這三個圓之間的交叉面積最大。而當(dāng)中只要一方輸了，你可能就會輸了。

第二步：建立“大局”意識，學(xué)會用老闆的小圓去拉動相關(guān)部門的圓。不要輕易對老闆說：“我做不了”。你可以這樣說：“這個任務(wù)，可能得您掛帥，我先試試，我估計只靠我們部門可能會有困難，但是，我知道這件事對公司很重要，我先盡力努力吧?！币簿褪钦f，你先要表明態(tài)度是非常積極的。而你在做的過程，在呼喚老闆的炮火，你要先學(xué)會換位，從高層那個圓上去想問題、做文章，並學(xué)會從領(lǐng)導(dǎo)的角度去承擔(dān)責(zé)任。

學(xué)會做期望管理：在老闆面前降低對完成的預(yù)期，在員工面前提升任務(wù)的要求，創(chuàng)造容錯率，哪怕員工沒完成你設(shè)定的目標(biāo)，但實際你完成了老闆的期望。

猴子理論，如今就像在自己身上表現(xiàn)得很具體，而同時有另外一點意識，當(dāng)如果你對於一些工作事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與你都不清楚目標(biāo)時，但領(lǐng)導(dǎo)又需要你提出一些目標(biāo)規(guī)劃，但領(lǐng)導(dǎo)對於許多目標(biāo)內(nèi)容又需要進行很多干預(yù)時，工作起來真的很消耗。

當(dāng)你無法很好的解讀領(lǐng)導(dǎo)的想法時，同時你還沒有充足自己可以補足當(dāng)中這個空缺的工作經(jīng)驗時，你將會消耗很大量的信譽資源跟精力資源。