長說辭要想吸引到客戶,生動、形象很關(guān)鍵,而生動形象一方面靠的是說辭里面穿插故事,一方面要靠置業(yè)顧問用動作語言進(jìn)行描述。
比如昨天置業(yè)顧問進(jìn)行熙悅說辭演練時,同樣的說辭和故事,大多數(shù)人只是像背書一樣順下來,對客戶來說并沒有多大吸引力;而其中一置業(yè)顧問在講到建材篇的人臉識別系統(tǒng)時,直接用動作配合語言進(jìn)行表現(xiàn)。
“住在普通小區(qū),您開單元門時,需要先放下手機(jī)的重物,然后翻找到門禁卡,再刷卡才能進(jìn)入”。講的同時把放重物、找門禁卡,再刷卡開門的過程用動作演示出來,客戶很容易就會聯(lián)想到自己在某一刻有過這樣的“痛苦”經(jīng)歷,自然就會對人臉識別系統(tǒng)有更深刻的認(rèn)識。