為什么是你？(問法多種多樣：給我理由選擇你；你比別人強(qiáng)在哪？)

重新梳理自己的優(yōu)勢

• 工科背景，邏輯思維強(qiáng)。具體事例。
• 逆商高。具體事例。
• 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。具體事例。

為什么選擇這家公司？

• 公司想聽到的答案：因為自己的能力適合，可以給公司帶來價值。
• 自己內(nèi)心的答案：自己的興趣，職業(yè)發(fā)展方向。

做技術(shù)為什么轉(zhuǎn)產(chǎn)品(技術(shù)工資高，為什么轉(zhuǎn)產(chǎn)品？)？

• 性格與能力match。具有產(chǎn)品經(jīng)理的三項基本能力：邏輯、溝通、逆商。
• 世界觀與成就感。以讀研項目中產(chǎn)品經(jīng)理做的不好，項目fail的案例來證明。
• 喜歡思考產(chǎn)品。改變世界的是喬布斯而不是沃茲尼亞克。

產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力

• 業(yè)務(wù)理解能力
• 產(chǎn)品設(shè)計能力
• 項目管理能力

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力

• 同理心 top1
• 邏輯思維能力
• 好奇心
  a. 體驗：花自己錢，玩一切好玩的東西。
  b. 沉迷：成為某個領(lǐng)域的小專家或意見領(lǐng)袖。
  c. 挑戰(zhàn)：敢于挑戰(zhàn)一些不可能的事情。
• 逆商
• 學(xué)習(xí)能力
• 溝通協(xié)調(diào)能力

職業(yè)規(guī)劃

考察目標(biāo)性

• 短期規(guī)劃：快速成長，拿到top的offer。
• 長期規(guī)劃：最快時間成為大廠P8。

自我介紹

第一部分：我叫XX，現(xiàn)在清華大學(xué)軟件學(xué)院研二的學(xué)生，之前在騰訊PCG做企鵝號APP的產(chǎn)品策劃實習(xí)。
第二部分：我的個人優(yōu)勢主要是三點：1. 高效的產(chǎn)品思考與執(zhí)行能力。我在騰訊企鵝號實習(xí)的首月就獨立負(fù)責(zé)并輸出了投稿眾包tab的產(chǎn)品設(shè)計方案，每天在簡書更新自己的產(chǎn)品思考與復(fù)盤，提高自己的產(chǎn)品思維能力。2. 溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在校期間多次承擔(dān)學(xué)生工作，多次組織企業(yè)參觀實踐活動，能夠協(xié)調(diào)好各方訴求，推動活動順利進(jìn)行。3. 逆商較高，適應(yīng)高度不確定性的工作，喜歡挑戰(zhàn)。本科三次獲得學(xué)科競賽最高獎，在作品設(shè)計和賽場調(diào)試中，經(jīng)常會出現(xiàn)突發(fā)問題，我能夠迅速找到解決的方法。
第三部分(可不講)：騰訊的實習(xí)經(jīng)歷講述：1. 用戶調(diào)研：企鵝號創(chuàng)作者調(diào)研。2. 競品分析：社區(qū)規(guī)劃。3. 產(chǎn)品設(shè)計：眾包、種子用戶遷移、OTA后臺、主頁等等。
第四部分：想來天貓這個組，有以下2點原因：1. 對電商的興趣：天貓是阿里的核心部門，做一個上億人在用的產(chǎn)品很有成就感，作為馬云爸爸的忠實粉絲，非常希望能有機(jī)會來杭州天貓工作。2. 個人工科背景的match，邏輯思維能力較強(qiáng)，對于電商產(chǎn)品所需要的數(shù)據(jù)分析以及跟技術(shù)argue也會很容易上手。所以我非常珍惜這次面試的機(jī)會，希望能夠面試順利。

如果面試官問講述一下組織的活動怎么答？突出自己的價值。

• 活動前：確定需求，問卷調(diào)查，和對接的各方，成本估算、流程規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案。
• 活動中：執(zhí)行、手機(jī)拍照(數(shù)據(jù)用來做反饋)、組織。
• 活動后：發(fā)文反饋(運營)，給企業(yè)反饋，給同學(xué)反饋。

準(zhǔn)備3個APP應(yīng)對產(chǎn)品分析題

定位分析、需求分析、場景分析、市場分析、競品分析、視覺分析、交互分析、功能分析(重點)、運營分析、輸入輸出的反饋。
1. 拼多多：
定位分析：
社交+電商，通過更多的人來分享商品來帶動整個平臺GMV的增長。
需求分析：
a. 家庭主婦:
1)30-50歲，特點1是空閑時間比較多，群體親密性高，經(jīng)常在一起聊，如果能夠受到這類用戶青睞，就可在該群體中短時間內(nèi)瘋狂傳播；
2)特點2是大部分條件一般，價格更重要，消費低端產(chǎn)品為主。
b. 退休老人：50歲以上，特點是接觸手機(jī)少，網(wǎng)購比較新鮮，無法分辨真?zhèn)危苁″X好，空閑時間長。
c. 學(xué)生群體：18-28，消費欲望很強(qiáng)，但是沒什么收入，對低價有很強(qiáng)的需求，學(xué)生小團(tuán)體更喜歡拼單。
市場分析：
1)低價手機(jī)普及，農(nóng)村網(wǎng)民已達(dá)到2億多，微信坐擁10億用戶，涵蓋了淘寶想要覆蓋但沒有覆蓋全的三到六線農(nóng)村用戶。
2)小程序和微信支付的崛起為社交化電商提供了基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施。
競品分析：
天貓B2C，主打名牌和品質(zhì)。
京東主打正品、物流。
淘寶是拼多多的直接競品，打假趕走了很多供應(yīng)商。拼多多日后要做品牌升級的競品會是淘寶和京東。
視覺分析：
logo設(shè)計；整體風(fēng)格。
交互設(shè)計：
沒有購物車。
1)公司角度：購物車本是現(xiàn)實場景的投射，京東購物車幫助用戶湊單，提高客單價；淘寶的購物車更像一個收藏夾。拼多多是付款前置，希望有用戶盡快下單，減少購買的復(fù)雜程度。
2)用戶角度：拼多多類似線下的小賣部，去小賣部的用戶是沒有購物車的。
功能分析：
拼團(tuán)功能。付款前置，拼團(tuán)時先付錢，對用來說心理不同，已經(jīng)付錢會激勵用戶去分享湊團(tuán)，大大提升拼團(tuán)成功率。
運營：
砍價、多多果園。
2. 抖音
用戶
覆蓋未成年-40，30以下是主體，一二線城市為主。
細(xì)分：
明星、網(wǎng)紅、自媒體：有一定知名度和影響力，重塑個人品牌，積攢粉絲和口碑。
積極資深用戶：喜歡表現(xiàn)自我，樂于分享和模仿發(fā)布有意思的視頻，渴望成為網(wǎng)紅，也喜歡觀看創(chuàng)意有趣視頻內(nèi)容
普通用戶：喜歡瀏覽和觀看 視頻，打發(fā)閑暇時間和放松自己，不喜歡創(chuàng)作和表現(xiàn)自己
需求
普通用戶：

1. 碎片時間的娛樂需求。
2. 繁忙之后的休閑需求。

創(chuàng)作用戶：

1. 積攢粉絲，打造個人品牌。
2. 分享和獲贊需求。

場景
明星、網(wǎng)紅、自媒體：比較固定的發(fā)布自己的短視頻、直播等。
喜歡創(chuàng)作的用戶：看到有意思的活動、別人的短視頻，跟風(fēng)拍一下，生活中有意思的事拍攝分享。
內(nèi)容消費用戶：沒什么事，比較無聊，不想繼續(xù)工作或?qū)W習(xí)又不想出去花時間玩，打開抖音刷一刷。

功能
首頁推薦。
隨拍和+號的區(qū)別，隨拍：短視頻剪輯效果很多，比如反復(fù)、聚焦，重復(fù)且魔性，有洗腦屬性，利于裂變傳播。隨拍是模仿別人的拍攝模式，降低了社區(qū)普通用戶創(chuàng)作壓力。+號是拍vlog等仔細(xì)剪輯制作的短視頻。
關(guān)注和好友，增加互動，提高用戶粘性。
商業(yè)化：
電商，購物助手
基于LBS的生活服務(wù)
DOU+上熱門
廣告：開屏沉浸式廣告。

競品
快手
k歌
11秒/57秒長視頻
知識付費
噠視眼鏡
創(chuàng)造更好的玩法。
抖音和快手在變現(xiàn)、人與人的關(guān)系、玩法、視頻形式等方便不同。
快手居然沒有開屏廣告！

微視
主打明星，00后入手。
微視硬件：眼鏡、攝像機(jī)、云臺。

改進(jìn)的點：

1. 刪除：
   關(guān)注里面有好友，這個實際上多閃重復(fù)了，我在抖音就能看到好友的動態(tài)，為什么還要打開多閃呢？多閃的使用場景還是太少了，應(yīng)該增加一些留住用戶的功能：
   a. 可以把抖音的好友和關(guān)注挪到多閃，原來的關(guān)注TAB做商業(yè)化的東西。
   b. 增加視頻消息玩法，比如可愛動物臉(三維結(jié)構(gòu)光)。
   c. +號和隨拍是否重復(fù)。
2. 增加：
   a. 商業(yè)化：知識付費、硬件結(jié)合。
   b. 利用熟人關(guān)系鏈：廣告的好友推薦。
   c. 收藏夾不可以直接刪除收藏的內(nèi)容。

3. 簡書

面試行業(yè)的資訊洞察或者一本書/電影用來和面試官侃大山

《瘋傳》：人的購買行為受口碑影響。

產(chǎn)品設(shè)計題

分析目標(biāo)用戶特點，使用場景，確定產(chǎn)品形態(tài)，功能點(核心功能、附加功能)給出具體設(shè)計方案。

估算題

https://mp.weixin.qq.com/s/wENdC4lXnNrw9TRodwdSIg
你猜得到公司樓下那家星巴克一年的銷售額是多少么？

溝通協(xié)調(diào)能力題

校園中的活動策劃：
成本估算、應(yīng)急預(yù)案

發(fā)散題

設(shè)計今日頭條的食堂
可以考慮時間、人員、面積、成本等等。

項目推進(jìn)能力題

A. 開發(fā)說這個需求做不了，不配合怎么辦？

1. 解釋為什么要做這個需求，明確項目落地時間點，確定按時開發(fā)完成。
   a. 說明需求背景、產(chǎn)品價值。即為什么做這個產(chǎn)品？有哪些用戶價值。b. 產(chǎn)品功能列表。該產(chǎn)品主要功能有哪些？優(yōu)先級是什么？c. 功能詳細(xì)邏輯描述。功能的詳細(xì)交互是什么？流程是什么？
2. 如果項目做不了延期的后果講清楚，拉動開發(fā)站在產(chǎn)品角度來看，整個團(tuán)隊利益，產(chǎn)品與開發(fā)是耦合的。
3. 領(lǐng)導(dǎo)層。和開發(fā)溝通的截圖，通過上層關(guān)系來推動。

B. 如何說服開發(fā)完成需求需求評審，需求會議。所有人的排期好了。

1. 場景：進(jìn)入開發(fā)階段前，大家都可提問題
   1）確定開發(fā)難度，商量技術(shù)可行手段
   2）不想有沒有必要做，要站在用戶的視角來考慮，
   a.說明需求的價值，竟品的相似成功案例，數(shù)據(jù)。
   b.站在用戶的立場，什么需求被解決。
   c.站在開發(fā)的角度，他可以利用的資源有哪些。
   d.團(tuán)隊的角度，整個團(tuán)隊的kpi來說有什么幫助。
2. 場景：進(jìn)入開發(fā)以后，需求一定不能變，產(chǎn)品不在把控范圍內(nèi)。
   1）重新預(yù)估排期和優(yōu)先級快速替代類似的需求。
   2）分析放棄的后果。
   3）找技術(shù)老大溝通。

需求排序問題

需求優(yōu)先級的問題用KANO模型來答。
需求緊急，需要砍掉一個需求砍掉哪個？UI交互、測試、非核心功能。
需求如何排優(yōu)先級：重要/緊急 首先把問題往前想一步，確定需求的真實性，通過用戶行為/竟品/數(shù)據(jù)，用戶量和發(fā)生頻率，考慮開放的難度和效果，商業(yè)化和變現(xiàn)情況

最失敗的一件事情

學(xué)生時代的。
生活中的。

2B和2C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別？

2b用戶體驗很少,更加注重功能性的需求。
2c方向都是一樣的，追求和洞察用戶是一樣的。
需求來源不同：
用戶體驗和流程的完成
需求來源：
內(nèi)部：領(lǐng)導(dǎo)也對于未來的趨勢，對自己產(chǎn)品的洞察
外部：來自用戶的留言，用戶研究的方法。

如果你改進(jìn)的功能出現(xiàn)問題要怎么辦?

1）查看上線之前數(shù)據(jù)的埋點。
2）用戶量小，從整個流程，數(shù)據(jù)出發(fā)，轉(zhuǎn)化率哪里出問題。

B端怎么談合作？

1). 合作商的規(guī)模小，我們的流量，為合作商引流。
2). 規(guī)模大的話，我們的用戶是他的用戶的盲區(qū)，做一個用戶補(bǔ)充，從數(shù)據(jù)出發(fā)。

如何搜集用戶反饋？

1） 主動收集。
2） 被動收集，用戶反饋觀察測試。

如何評價效果？

1. 上線之前的埋點。
2. 核心目標(biāo)的方向正確。

公司的業(yè)務(wù)問題

滴滴在建立生態(tài)圈，有的功能是為了生態(tài)圈引入，加油，金融產(chǎn)品引入的功能模塊，一條龍服務(wù)，有的功能是累贅，如果現(xiàn)在功能虧損，怎么辦？

1. 加生態(tài)圈從宏觀是很好的。
2. 分為具體人群和具體場景。
   a. 用戶畫像：什么群體什么群體的功能沒有被滿足，比如寒暑假回家，學(xué)生之間的拼車。
   b. 使用場景：分類具體來展開。

邏輯漏洞題

1. 教學(xué)樓的廁所都堵了，班主任讓你去買清香劑給廁所用，請問你怎么購買？
2. 攜程賣迪士尼門票，成人票370，兒童140，雙人套餐699，家庭套餐(2大人+1小孩)888，迪士尼日游客4萬，要你估算買家庭套餐的人數(shù)。

懟實習(xí)經(jīng)歷的問題

展現(xiàn)自己貢獻(xiàn)的價值，另外對實習(xí)生來說執(zhí)行力很重要。
什么叫展現(xiàn)自己的價值，面試官關(guān)心的是你，運營做了什么不重要，重點講出自己怎么想怎么做的，貢獻(xiàn)的價值是什么就可以了。
自己做過的東西，一定要有清晰的框架來展現(xiàn)。什么框架？
回答框架：什么用戶的什么需求、場景、功能。演繹邏輯來表達(dá)。

1. 為什么熱點事件高優(yōu)先？
   a. 對內(nèi)容創(chuàng)作者來說，希望有高頻的確定的話題來投稿->進(jìn)而提高自己文章的曝光率->進(jìn)而提高自己的收益。(演繹邏輯)
   b. 對平臺來說，需要高頻話題優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，降低篩選成本->熱點眾包能夠解決這個問題->優(yōu)質(zhì)投稿可以進(jìn)而提高內(nèi)容消費者的粘性。
2. 講做的重點項目的產(chǎn)品方案(收獲最多的方案等等問法)？
   面試官，加入您是企鵝號的創(chuàng)作者，我來給您講下我做的投稿眾包的流程是什么。
   a. 點開投稿TAB。
   b. 卡片列表。
   c. 點開是詳情頁。1...2...3...
   d. 做的比較友好的地方，有特色的地方。(如何證明你與別人不同？)
3. 企鵝號眾包滿足了創(chuàng)作者什么需求？
   a. 靈感。...
   b. 收益。...
4. 用戶調(diào)研怎么做的？
   a. 目的：測試觀察用戶。
   b. 意義：1) bug 2）意見反饋
   c. 結(jié)果：用戶的痛點是什么？1) 收藏 2) 搜索 3)...
   d. 評估：哪些反饋的問題可以采納來做。
5. 競品分析怎么做的？
   統(tǒng)一邏輯框架。
   知乎：用戶、內(nèi)容、氛圍、企鵝號是否可以借鑒？哪些需要規(guī)避？。
   小紅書：用戶、內(nèi)容、氛圍、企鵝號是否可以借鑒？哪些需要規(guī)避？。
   愛奇藝泡泡：用戶、內(nèi)容、氛圍、企鵝號是否可以借鑒？哪些需要規(guī)避？。
6. 為什么做競品分析？
   a. 借鑒。
   b. 規(guī)避。
7. 喜歡的APP，聊一聊(常用的APP？什么好？什么不好？加/減什么功能？)
   用戶、需求、場景、功能。
8. 面試中不要說“可能”、“我覺得”。
   產(chǎn)品經(jīng)理需要“確定”。

答題套路

1）分層次：人 功能 場景 時間 從簡單的開始，從知道的，去想別人沒想到的；
2）舉例子：真實的例子杜絕假大空。
3）面試官問問題的時候，加一個問題外的點，比如前一步和后一步。比如給四歲的小孩講什么是數(shù)據(jù)庫：框架性的回答 + 但是作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我會不會做這個事情，為什么(加的點)。