系統(tǒng)之美讀書筆記五

系統(tǒng)的八大陷阱與對策!

常見的八大陷阱

系統(tǒng)阻力

當系統(tǒng)中多個參與者有不同的目標,從而將系統(tǒng)存量拉向不同的方向時,其結果就是系統(tǒng)阻力,任何新政策,尤其是當它恰好管用的時候,都會讓存量系統(tǒng)遠離其他參與者的目標,因而會產(chǎn)生額外的抵抗,其結果是大家都不愿意看到的,每個人都要付出相當努力去維持它。

公地悲劇

當存在一種公共資源時,每個使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利,用的越多,收益也越大,但是過度使用的成本卻需由所有人來分擔。因此,資源的整體狀況和單個參與者對資源的使用之間的反饋關聯(lián)非常弱,導致資源的過度使用及枯竭,最終每個人都沒有資源可用。

目標侵蝕

當績效標準受過去績效的影響,尤其是當人們對過去的績效評價負面,也就是過于關注壞消息時,將啟動一個惡性循環(huán),使得目標和系統(tǒng)的績效水平不斷下滑。

競爭升級

當系統(tǒng)中一個存量的狀態(tài),是取決于另一個存量的狀態(tài),并試圖超過對方時,就構成了一個增強回路,使得系統(tǒng)陷入競爭升級的陷阱,表現(xiàn)為軍備競賽、財富攀比、口水仗、聲音或者暴力升級等現(xiàn)象,由于競爭升級以指數(shù)級變化,它能以令人驚訝的速度導致競爭激化,如果什么也不做,這一循環(huán),也不可能一直發(fā)展下去,最后的結果是將一方擊倒或兩敗俱傷。

競爭排斥

如果在系統(tǒng)中,競爭中的贏家會持續(xù)的強化其進一步獲勝的手段,就形成了一個增強回路,如果這一回路不受限制的運轉下去,贏家最終會通吃輸家則被消滅。

轉嫁負擔:上癮

當面對一個系統(tǒng)性問題是,如果采取的解決方案,根本無助于解決潛在的根本問題,只是緩解或者掩飾了問題的癥狀時,就會產(chǎn)生轉嫁負擔,依賴性或上癮的狀況,不管是麻痹個人感官的物質,還是把潛在的麻煩隱藏起來的政策,人們選擇的干預行動,都不能真正的解決問題。

規(guī)避規(guī)則

“上有政策,下有對策”,任何規(guī)則都可能有漏洞或例外,因而也存在規(guī)避規(guī)則的機會,也就是說,雖然一些行為在表面上遵守或未違背規(guī)則,但實質上卻不符合規(guī)則的本意,甚至扭曲了系統(tǒng)。

目標錯位

系統(tǒng)行為對于反饋回路的目標特別敏感。如果目標定義不完整,或不準確,即使系統(tǒng)忠實的執(zhí)行了所有的運作規(guī)則,其產(chǎn)生出的結果卻不一定是人們真正想要的。

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