今天分享的書(shū)籍是《共情力》，作者是亞瑟?喬拉米卡利。本書(shū)主要講述了什么是共情，如何運(yùn)用共情力。我將分享共情、壓力的危害和運(yùn)用共情力三個(gè)部分的內(nèi)容。
一、共情
共情（ empathy）是一個(gè)人能夠理解另一個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)歷，并對(duì)此做出反應(yīng)的能力。共情能夠讓一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生同情心理，并做出利他主義的行為。
人們經(jīng)常會(huì)將共情和同情心（ sympathy）混為一談，而事實(shí)上兩者是有區(qū)別的。同情心是我們將另一個(gè)人的經(jīng)歷理解為自己的某種經(jīng)歷，而事實(shí)上，我們并不清楚兩者的經(jīng)歷是否真正相同。
比如說(shuō)，當(dāng)我們聽(tīng)到鄰居的爸爸去世的時(shí)候，我們的同情心會(huì)立即起作用，在同情心的驅(qū)動(dòng)下，我們會(huì)這樣想：“天哪，她一定會(huì)很傷心的！因?yàn)楫?dāng)我爸爸去世的時(shí)候我哭得稀里嘩啦的?！?/p>
結(jié)果呢，幾天后我們可能會(huì)聽(tīng)到的事實(shí)卻是——這個(gè)鄰居的爸爸在她還是個(gè)孩子的時(shí)候就離開(kāi)她了，并且從那之后幾乎毫無(wú)音訊和往來(lái)。好吧，事實(shí)上，我們的鄰居因?yàn)楦职譀](méi)什么感情，根本沒(méi)有因?yàn)樗娜ナ蓝鴤挠^！
事實(shí)上，同情心經(jīng)常由即刻情緒所驅(qū)動(dòng)，未經(jīng)對(duì)事實(shí)的深思熟慮，所以有的時(shí)候，這種未經(jīng)考量的同情心可能會(huì)帶來(lái)更多壞處，而非益處。
而共情是客觀的。它產(chǎn)生的基礎(chǔ)不是假設(shè)，而是事實(shí)。共情能夠?qū)⑷说那榫w調(diào)整到一個(gè)可控的程度，讓我們對(duì)他人的想法和行為都能做出精準(zhǔn)的感知。
共情以一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的經(jīng)歷做出獨(dú)特認(rèn)知為中心，也就是說(shuō)共情是一個(gè)人在深思熟慮之后做出的響應(yīng)，而不是一個(gè)泛化的、普遍的由推論得來(lái)的當(dāng)即反應(yīng)。
二、壓力帶來(lái)的危害
壓力產(chǎn)生于我們大腦中的杏仁核，杏仁核是人腦中的情感中樞。當(dāng)大腦中的杏仁核感受到威脅，杏仁核會(huì)發(fā)送一個(gè)信號(hào)到大腦中負(fù)責(zé)產(chǎn)生激素的下丘腦，下丘腦會(huì)發(fā)出信號(hào)提醒腎上腺釋放出皮質(zhì)醇和腎上腺素。
腎上腺素會(huì)讓我們的心跳加快、血壓升高，皮質(zhì)醇發(fā)出渴求更多糖分的信號(hào)來(lái)適應(yīng)身體的需求變化。這種反應(yīng)是非常即時(shí)的，我們的免疫系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、性欲以及身體的其他功能都會(huì)受其影響。我們的記憶力、學(xué)習(xí)能力，特別是共情能力，都會(huì)相應(yīng)地被削弱。
于是，不管我們有沒(méi)有真正面臨威脅，壓力激素都會(huì)釋放出來(lái)。我們的身體會(huì)對(duì)壓力產(chǎn)生反應(yīng)，壓力會(huì)造成以下的危害：
1、免疫系統(tǒng)功能的下降
2、患心臟病和糖尿病的概率增加
3、壓力激素的突增，會(huì)提高患癌癥的概率
4、反復(fù)不停的焦慮
5、表現(xiàn)不佳
6、失去判斷力
7、記憶力衰退
8、體重增加
9、阿爾茨海默病
9、沮喪
10、禿頂
三、運(yùn)用共情傾聽(tīng)
當(dāng)我們學(xué)會(huì)共情地傾聽(tīng)，愛(ài)可以消釋壓力。但是，許多人雖然表面上是在聽(tīng)，但仿佛就只帶了半只耳朵。
為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)樗麄冃睦锉黄渌抡紦?jù)著，根本就沒(méi)有全心傾聽(tīng)。我們往往會(huì)帶著偏見(jiàn)去聽(tīng)，在聽(tīng)到完整真相之前就先入為主地在腦中進(jìn)行補(bǔ)充。
一旦我們的情感被激發(fā)，我們就極可能產(chǎn)生以下幾種扭曲的想法：以偏概全——認(rèn)為某種情況下適用的結(jié)論，對(duì)這一類(lèi)情況都適用；以及假設(shè)相似性——傾向于認(rèn)為其他人都跟我們自己的觀點(diǎn)一致。
共情傾聽(tīng)的要求之一就是不再以自我為中心，而要全心地投入到另一個(gè)人的經(jīng)歷中。我們需要集中注意力，關(guān)注對(duì)方的話語(yǔ)以及講話時(shí)的手勢(shì)、身體姿勢(shì)甚至面部表情才行。
當(dāng)我們?cè)诠睬榈貎A聽(tīng)時(shí)，必須將自己的偏見(jiàn)摒棄，也不能被任何其他事分心。
共情傾聽(tīng)在本質(zhì)上是要慢慢地聽(tīng)，并進(jìn)行思考，保持自我平靜，這樣我們才能感知對(duì)方并做出切實(shí)表達(dá)。
嘗試培養(yǎng)共情傾聽(tīng)能力要從以下角度練習(xí)：
1、有反應(yīng)地傾聽(tīng)——重復(fù)對(duì)方說(shuō)過(guò)的內(nèi)容。
2、用自己的話重述一遍內(nèi)容，嘗試把我們聽(tīng)到的內(nèi)容概括出來(lái)，看看自己是否理解說(shuō)話者 。
3、注重他人感受，重新講述一遍內(nèi)容，反饋我們的情感，表現(xiàn)出你對(duì)講話者的真誠(chéng)興趣 。
4、多運(yùn)用身體語(yǔ)言，不是憐憫，而是將注意力集中在講話者獨(dú)特的表達(dá)方式上；。
5、別太愛(ài)下定義或概況，例如：妄下結(jié)論、批判他人、好為人師、愛(ài)提建議或者打斷對(duì)方，嘗試說(shuō)一些鼓勵(lì)講話者表達(dá)更多想法的話語(yǔ)，比如： “我覺(jué)得……” “這看起來(lái)有點(diǎn)像……” “就我理解，你似乎……” “看起來(lái)好像……” “如果我聽(tīng)的沒(méi)錯(cuò)，你……” “我注意到……” “我猜想，那種感覺(jué)……”
我們還需要表達(dá)出自己的共情態(tài)度，可以從以下角度進(jìn)行：
1、提出開(kāi)放性問(wèn)題。這能讓我們從另一個(gè)人的角度表達(dá)對(duì)對(duì)方的真實(shí)興趣，而不受成見(jiàn)影響。
2、放慢語(yǔ)速。共情能讓事情放慢節(jié)奏，隨之，情緒也會(huì)得到好轉(zhuǎn)。
3、避免瞬間決定。一個(gè)能共情的人，并不會(huì)依據(jù)過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)把他人進(jìn)行歸類(lèi)，而是會(huì)具體情況具體分析，因?yàn)槿硕紩?huì)改變和成長(zhǎng)。
4、留意我們和他人的身體。心理上的共情是給予和接受的過(guò)程：通過(guò)反射他人的神經(jīng)系統(tǒng)，我們交換大量急需的信息。
5、從過(guò)去學(xué)習(xí)。我們要真正弄明白我們的過(guò)去，這樣我們的理論和舊模式才不會(huì)影響我們現(xiàn)在的理解和感知。如果我們不清楚自己過(guò)去有哪些偏見(jiàn)，我們的精準(zhǔn)感知能力就會(huì)受限。
6、設(shè)定界限。如果聆聽(tīng)者與講話者的情感混淆，共情將毫無(wú)作用，這就要求我們有保持客觀的能力。
要想培養(yǎng)共情的能力，我們務(wù)必要清楚的明白——認(rèn)知扭曲識(shí)別，我們發(fā)現(xiàn)有七種認(rèn)知偏差會(huì)嚴(yán)重影響我們與他人的關(guān)系：
1、指責(zé)他人
2、讀心術(shù)
3、負(fù)性偏差回憶
4、投射
5、微秒級(jí)反應(yīng)
6、個(gè)人化
7、假設(shè)相似性
當(dāng)我們學(xué)會(huì)了以上的方法，會(huì)對(duì)提高共情能力有不小的幫助。
