（）一）不論面臨什么樣的狀況，你都可以遵照以下框架，根據(jù)自己的需求去指導(dǎo)改變。

一、指揮騎象人。看似頑固抵抗，實(shí)則方向不明，因此必須提供清晰明確的方向，改變才有可能實(shí)現(xiàn)。

二、激勵(lì)大象?？此茟杏诟淖儯瑢?shí)則精疲力竭。騎象人不可能靠強(qiáng)迫來讓大象長(zhǎng)時(shí)間服從，因此必須從情感面入手，讓大家愿意配合你，一同上路。

三、營(yíng)造路徑?？此迫说膯栴}，實(shí)則情境問題。我們把情境（包括周圍環(huán)境）稱為路徑。路徑營(yíng)造好后，即使不考慮騎象人和大象，改變都會(huì)更容易發(fā)生。

（二）三部曲結(jié)構(gòu)，分別告訴我們以下方法：

一、指揮騎象人

1.找到亮點(diǎn)

2.制定關(guān)鍵舉措

3.指明目標(biāo)

二、激勵(lì)大象

1.找到感覺

2.縮小改變幅度

3.影響他人

三、營(yíng)造路徑

1.調(diào)整環(huán)境

2.培養(yǎng)習(xí)慣

3.召集同伴

4.堅(jiān)持改變

金句分享:

1.如果你追求改變，不管想轉(zhuǎn)變你的家庭、你的慈善團(tuán)體、你的公司還是整個(gè)社會(huì)，請(qǐng)完成如下改變?nèi)壳褐笓]騎象人，激勵(lì)大象，營(yíng)造路徑。

2.在你努力引發(fā)改變時(shí)，亮點(diǎn)是指揮騎象人的一劑良方，所以，亮點(diǎn)是改變過程中不可或缺的角色。

3.指示清晰明確，便能消除抗拒。

4.第一步找到亮點(diǎn)，第二步指揮騎象人，完成這兩步，你不僅能幫助騎象人做好引領(lǐng)轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，也給予騎象人工具去對(duì)抗不心甘情愿的可怕伙伴——大象。

5.為什么不能單憑思考就改變行為呢？答案是，某些時(shí)候，我們真的不能相信自己的思維。

6.在謀求改變的過程中，積極錯(cuò)覺是個(gè)棘手的難題。

7.認(rèn)同是影響人們決策方式的關(guān)鍵因素，違背認(rèn)同的改變方案往往會(huì)以失敗告終。

8.人可以學(xué)會(huì)接納成長(zhǎng)心態(tài)，而成長(zhǎng)心態(tài)也確實(shí)能改變?nèi)松?/p>

9.騎象人的本性會(huì)去注意負(fù)面部分，因而很容易找出問題，也很容易忽略進(jìn)步，但進(jìn)步才是難能可貴之處。

10.在轉(zhuǎn)變起步階段，慣性或許是一種難以克服的阻力，但只要過了某個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，慣性反而會(huì)從阻力變成動(dòng)力，小改變也能滾成大改變。